Teknologi Bandsintown Membina Komuniti Antara Artis Dan Peminat

Fabrice Sergent ialah seorang usahawan bersiri. Beliau mengetuai Bandsintown dan sepasukan 65 orang yang bekerja dengan konsep mudah yang sukar untuk disediakan. Bands ialah enjin carian terbesar untuk acara di dunia. Mereka kini mempunyai kira-kira 70 juta pengguna akhir, kebanyakannya di Amerika Utara dan Eropah. Kempen e-mel kumpulan menghantar kira-kira 10 juta orang setiap bulan kepada syarikat tiket. Separuh daripada mereka membeli tiket untuk pertunjukan yang lebih kecil. Syarikat itu bekerjasama dengan 43 syarikat tiket dan 44,000 promoter.

Inilah konsep teras mereka: anda memberitahu Band yang merupakan penghibur kegemaran anda, dan mereka memberitahu anda apabila aksi tersebut akan datang ke bandar anda.

Mengapa ini penting? Nah, beberapa sebab. Pengagihan tiket tidak kemas. Selalunya, peminat tidak pernah tahu bahawa acara itu dijual sehingga sehari selepas acara itu dilancarkan dan mereka mendengar tentangnya daripada rakan mereka yang pergi atau membaca ulasan dalam talian. Sebaliknya, terdapat beberapa cara artis boleh mengekalkan kesinambungan dengan peminat yang menghargai kerja mereka tetapi tidak mengekalkan hubungan media sosial dengan mereka. Dan, akhirnya dan mungkin yang paling penting, terdapat pelayan besar yang dipenuhi dengan data yang berkaitan dengan siapa yang membeli tiket atau yang menghadiri acara, tetapi data itu berada di belakang portal akses berpagar dan bukan usaha kecil untuk memperoleh, menyusun dan menggunakannya dalam kos- cara yang berkesan.

Fabrice, pasukannya dan Bands telah membina mesin yang memperoleh data daripada peminat tentang aksi yang mereka suka, kemudian memadankan cerapan yang diperoleh dengan data daripada orang lain yang mempunyai citarasa yang sama untuk menggerakkan enjin pengesyoran tersuai mereka sendiri. Memandangkan enjin itu mengetahui lebih lanjut tentang kemungkinan peminat tertentu mungkin menyukai aksi yang belum dikenal pasti peminat sebagai kegemaran, ia mengesyorkan kepada peminat bahawa ini mungkin persembahan yang patut menghadiri pertunjukan kerana parameternya selaras dengan perkara yang sudah disukai peminat. . Mereka juga telah bekerjasama dengan Shazam untuk terus membina alat pengiktirafan ke dalam sistem mereka.

Membina dan mengekalkan ekosistem ini adalah kompleks. Idea ini kedengaran mudah, tetapi tidak. Untuk melaksanakannya, Pancaragam mesti mengekalkan pangkalan data masa nyata pilihan pengguna di mana tindakan yang dikenal pasti oleh profil individu setiap orang mesti terikat dengan perhentian tempat yang paling mungkin berdekatan. Kemudian, apabila lawatan diumumkan, Kumpulan mesti mengisih lawatan dan memadankannya dengan pengguna yang mengikuti akta tersebut. Jika semua maklumat pelancongan datang dari satu sumber, ini masih menakutkan hanya kerana skala permintaan. Tetapi, dengan artis, tempat dan teater semuanya sebagai sebahagian daripada gabungan, maklumat tentang tempat, bila dan berapa kos tiket untuk setiap acara datang daripada berdozen penyedia yang berbeza. Lawatan besar yang dilakukan oleh syarikat seperti Live Nation masih mempunyai perhentian di tempat yang dikawal oleh AEG. Lawatan kecil mungkin hanya mempunyai penyenaraian di tapak web mereka sendiri untuk bilik tempatan di setiap bandar. Lebih banyak sumber dari mana maklumat diambil meningkatkan kemungkinan mendapatkan data yang salah dan menambah kerumitan projek.

Hanya untuk menjadikan projek ini lebih rumit, algoritma Band mempelajari keutamaan muzik pengguna mereka kemudian menggunakan model ramalan untuk mencadangkan artis kepada peminat yang mungkin tidak mereka kenali, tetapi cita rasa muzik mereka seperti yang dikenal pasti oleh pilihan pilihan sendiri mencadangkan mereka harus . Ini memanfaatkan keutamaan yang diberikan pengguna kepada Bands supaya pengguna dimaklumkan tentang penghibur lain yang mungkin mereka nikmati, dan penghibur mereka mendapat manfaat pertumbuhan organik dalam pangkalan peminat mereka.

Skala di mana Bands beroperasi sangat mengagumkan: dengan 70 juta peminat dan purata bilangan pengguna bulanan kira-kira 250 juta. Ini memberi kuasa kepada kedua-dua keupayaan untuk artis menjual tiket dan untuk Bandsintown Amplify mengewangkan program pengiklanan mereka untuk tindakan, label dan jenama pengguna yang menggunakan purata 150 juta pengguna bulanan mereka.

Bands ialah syarikat menghadapi artis yang mempunyai 560,000 artis, termasuk 90% daripada 4,000 artis teratas di AS yang menyenaraikan tarikh lawatan mereka di platform secara percuma. Hanya artis yang mendaftar akaun boleh mendapat manfaat daripada enjin cadangan Bands. Setelah didaftarkan, artis boleh menggunakan suite CRM penuh tanpa sebarang bayaran. Di samping itu, artis boleh menangkap data hubungan tentang peminat mereka termasuk alamat e-mel dan nombor telefon. Pancaragam, sebenarnya, merupakan cabang jualan alternatif untuk artis. Apabila model Bands berkembang, artis boleh menggunakannya untuk penurunan barangan dengan pengedaran NFT tidak lama lagi akan menyusul.

Dalam perbualan kami, Sergent tidak menyatakan secara langsung model hasil Bands, tetapi ia bukanlah satu rahsia besar. Pertama, pelaksanaan mereka sangat baik, dan jangkauan mereka luas. Apabila anda menghantar 10 juta orang sebulan ke suatu tempat di mana mereka membelanjakan wang, anda mendapat sebahagian daripada wang itu sebagai balasan. Kemungkinan setiap tawaran mempunyai beberapa penyesuaian, tetapi semuanya berdasarkan idea trafik yang menukar hanya mengalir jika anda membayar syarikat yang menghantarnya. Di samping itu, permintaan adalah kukuh daripada jenama pengguna yang cuba mengaitkan diri mereka dengan hiburan langsung, jadi mereka adalah pembeli data tentang dan akses kepada peminat yang membuat pilihan mereka diketahui oleh Bands.

Semasa hiburan secara langsung ditutup kerana wabak itu, Pancaragam beralih kepada membantu mengedarkan maklumat tentang dan memaut ke strim langsung artis. Ini, sebahagiannya, kerana kepercayaan Sergent muzik langsung adalah pilihan terakhir untuk kebebasan bersuara. Dengan membantu meningkatkan kesedaran orang ramai tentang persembahan, beliau dalam melibatkan dan menggalakkan penonton untuk berhimpun.

Nama Bandsintown adalah sesuatu yang silap. Platform ini juga mengendalikan persembahan muzik klasik, DJ dan pelawak, dengan podcast untuk diikuti dalam masa terdekat. Logik band juga membantu mengurus kalendar peminat, mengingatkan mereka 15 minit sebelum permulaan strim langsung dan tiga hari sebelum persembahan secara bersemuka. Akhirnya, Bands melancarkan webinar dan latihan kumpulan komuniti baru-baru ini.

Saya mendapati Fabrice Sergent seorang pemikir yang mendalam dan sangat mahir dalam semua elemen hiburan secara langsung. Perbualan kami menyeronokkan dan bermaklumat. Di bawah ialah pautan ke podcast dalam kedua-dua format podcast video dan audio:

Data ialah binatang yang lucu. Ia adalah teka-teki yang perlu sentiasa diselaraskan dan diselesaikan. Mesin yang merupakan Bandsintown membantu kedua-dua hujung persamaan: peminat dan artis sama-sama melihat faedah dipadankan dan maklumat diedarkan supaya apabila artis kegemaran berada di bandar seterusnya peminat tahu untuk membeli tiket dan satu lagi kuki jatuh ke dalam mereka fail yang mungkin membawa mereka ke perkara lain seterusnya.

Fabrice Sergent dan pasukan Bandsintown sedang merintis cara baharu untuk menggunakan data untuk meningkatkan kedua-dua permintaan dan pengedaran tentang persembahan secara langsung manakala artis di platform mereka juga mengumpulkan data berguna untuk meningkatkan hubungan itu. Ini adalah teknologi dalam tindakan menavigasi variasi yang tidak berkesudahan tentang tempat dan cara tiket acara dijual dan membina laluan yang jelas untuk artis dan peminat mengikuti tempat mereka berakhir bersama di ruang persembahan.

Sumber: https://www.forbes.com/sites/ericfuller/2022/04/26/bandsintowns-technology-builds-community-between-artists-and-fans/