Mengapa Alt-Health Merupakan Peluang Pertumbuhan Besar Runcit Seterusnya

Ness mungkin mewakili raksasa lagenda di Scotland, tetapi ia juga membangkitkan keperluan yang mengantuk dalam penjagaan kesihatan, dan ia adalah keperluan peruncit yang mungkin mahu menetapkan penggera mereka.

Ness, sebuah syarikat teknologi kewangan, telah membangunkan apl yang mengeluarkan mata ganjaran kepada pengguna untuk pilihan gaya hidup sihat, daripada bersenam hingga mendapatkan pemeriksaan kesihatan. Tetapi ia juga bertujuan untuk mengurangkan kos penjagaan kesihatan kepada individu. Ness akhirnya merancang untuk melancarkan kad kreditnya sendiri yang memberi ganjaran kepada pengguna untuk pilihan gaya hidup sihat, dan menambah faedah perubatan dan insurans kesihatan.

Dan ia mendapat perhatian: Setakat ini, jenama yang mengambil bahagian termasuk Thrive Market, rangkaian salad kasual cepat Sweetgreen dan gim Barry's Bootcamp.

Penyelesaian kepada insurans kesihatan tradisional semakin berkembang – fikirkan preskripsi harga murah GoodRx, pendiskaun, seperti Simpanan WellCard dan rancangan kos rendah seperti Oscar. Peruncit yang menjadi pemain dalam industri ini mempunyai peluang yang baik untuk meningkatkan jualan, dan bukan sahaja melalui pelanggan baharu yang mencari pilihan penjagaan kesihatan yang kurang mahal. Inilah sebabnya.

Kesihatan Ganti Sedang Bersenam

Pemula kesihatan berasaskan teknologi berkembang melangkaui industri kotej. Hasil daripada apl kecergasan sahaja diunjurkan mencecah $16.6 bilion pada 2022, menurut Statista. Jadi melipat dalam alternatif kepada insurans kesihatan standard adalah langkah seterusnya yang logik.

Pertimbangkan sahaja usaha kecergasan yang berkaitan ini:

  • Optimum, apl berasaskan ganjaran yang berusaha untuk merapatkan keperluan pengguna untuk gaya hidup yang lebih sihat dengan kepentingan peruncit dan penanggung insurans. Optimity melakukan ini dengan membimbing pengguna melalui rutin mikro yang direka untuk meningkatkan pemahaman mereka secara beransur-ansur tentang semua bentuk kesejahteraan, termasuk kesihatan kewangan.
  • Kad kredit itu Paceline, dilancarkan pada musim luruh 2021, memberi ganjaran kepada pengguna yang mencapai 150 minit senaman mingguan.
  • Aplikasi berjalan STEPN memberi ganjaran kepada penggunanya dengan token mata wang kripto untuk aktiviti kecergasan mereka. Ia baru-baru ini bekerjasama dengan jenama sukan Asics pada kasut token bukan kulat (NFT)..

Ness merancang untuk mengambil model ini beberapa langkah lagi dengan menambahkan faedah perubatan pada kad kredit yang dirancangnya. Ia bukan yang pertama – yang AARP Essential Rewards Mastercard (Barclays) memberi ganjaran 2% kepada pemegangnya untuk perbelanjaan perubatan.

Peruncit harus memberikan pemeriksaan rapi terhadap usaha niaga ini. Sebagai permulaan, kebanyakan peruncit mempunyai akses kepada banyak cerapan pembeli melalui platform program ganjaran mereka yang boleh mempertajam tawaran kesihatan mereka secara khusus kepada perkara yang pelanggan mahukan.

Berikut adalah lima sebab utama lain mengapa:

  1. Penjagaan kesihatan ialah produk pengguna, dan pengguna mahukan pilihan. Purata premium tahunan untuk perlindungan insurans kesihatan keluarga dalam 2021 ialah $22,221, menurut Yayasan Keluarga Kaiser. Majikan meliputi hampir 73% daripada itu, bermakna sebuah keluarga akan membayar hampir $6,000. Pada tahun yang sama, pengguna AS membelanjakan purata sebanyak $1,650 dalam perbelanjaan penjagaan kesihatan yang diperlukan setiap satu – bagi kebanyakan orang, itu adalah di atas premium mereka. Kesan sampingan yang sihat: Akibatnya, lebih ramai pelanggan membeli-belah untuk pilihan penjagaan kesihatan alternatif daripada peruncit. Orang ramai berbelanja hampir $ 1.5 trilion mengenai produk dan perkhidmatan kesihatan dan kesejahteraan sekarang, dan angka itu diunjurkan meningkat 5% hingga 10% setahun.
  2. Untuk mengurangkan perbelanjaan pekerja. Peruncit boleh memanjangkan insentif ganjaran perkongsian platform penjagaan kesihatan mereka kepada tenaga kerja mereka, untuk mengurangkan perbelanjaan mereka sendiri (dan meningkatkan keuntungan). Mari kita rujuk semula premium dan perbelanjaan berkaitan tersebut: Pada 2021, majikan membayar purata sebanyak $16,253 dalam kos insurans kesihatan untuk setiap pekerja dengan keluarga, dan $6,440 untuk individu. Premium penjagaan kesihatan meningkat 22% dalam tempoh lima tahun lepas dan 47% dalam tempoh 10 tahun sebelumnya. Tiada tanda kos ini akan berkurangan, melainkan pesaing menawarkan pilihan pengguna yang berdaya maju. Kesan sampingan yang sihat: Selain menjimatkan wang, perkongsian penjagaan kesihatan boleh memberikan peruncit kelebihan daya saing dalam bidang pengambilan dan pengekalan bakat.
  3. Untuk menghidupkan semula model program ganjaran yang letih. Platform ganjaran yang memfokuskan penjagaan kesihatan menjemput ahli untuk memperoleh ganjaran dengan cara yang berbeza – dan ia merupakan cara yang mendapat nilai kepada ramai, dengan pantas. Ini boleh berfungsi sebagai elixir kepada ahli ganjaran yang melibatkan diri (atau melibatkan semula) - lebih separuh daripadanya adalah berkemungkinan tidak aktif dalam program tersebut. Pelanggan, bagaimanapun, menjadi lebih aktif diri mereka - 42% menganggap kesihatan sebagai keutamaan, menurut McKinsey & Company. Kesan sampingan yang sihat: Program kesetiaan yang mengiktiraf ahli untuk pilihan sihat yang mereka buat meningkatkan pengalaman melangkaui model legasi ho-hum (fikir dua mata untuk setiap $1 yang dibelanjakan), bukan sahaja dengan menawarkan jenis ganjaran yang berbeza, tetapi juga dengan melatih dan mendidik ahli melalui cadangan sihat pilihan.
  4. Ia berisiko lebih rendah, dan menghasilkan cerapan yang baik. Menjadi rakan kongsi dalam rangkaian jenama berasaskan ganjaran akan menjadi lebih murah untuk peruncit berbanding melancarkan program ganjaran berasaskan kesejahteraannya sendiri, dan ia menyerahkan operasi kepada pakar. Ini menjadikannya kurang berisiko. Kesan sampingan yang sihat: Peruncit yang bekerjasama dalam program ini berpotensi mempunyai akses kepada skop aktiviti pelanggan mereka yang lebih luas, melangkaui apa yang mereka kumpul daripada program ganjaran mereka. Dan bukan sahaja cerapan tentang aktiviti kesihatan, tetapi juga cara pelanggan mereka membeli-belah dengan peruncit, perkhidmatan dan jenama lain. Cerapan yang lebih terperinci ini akan membantu peruncit menjangkakan pilihan pembeli dengan lebih baik.
  5. Kerana persaingan melakukannya. CVS, WalmartWMT
    dan WalgreensWBA
    semua mengendalikan klinik kesihatan runcit (dan CVS memiliki pembekal insurans AetnaAET
    ). Rangkaian pasar raya Hy-Vee menampilkan bilik pameran peralatan kecergasan dalam kedai perkongsian dengan Johnson Fitness & Wellness. NordstromJWN
    sedang bekerjasama dengan jenama gim rumah pintar yg mempergunakan gaya suara, menambah konsep kepada 40 lokasi supaya pelanggan boleh mencuba bahagian tersebut. Kesan sampingan yang sihat: Walaupun perkhidmatan ini tidak memberi ganjaran kepada pelanggan seperti platform kesetiaan, ia adalah bukti penerimaan pengguna terhadap peruncit sebagai penyedia kesihatan dan juga penasihat. Potensi pertumbuhan adalah apa sahaja yang ingin dicapai oleh peruncit.

Peruncit, Mampukah Anda Mengabaikan Ini?

Syarikat teknologi kewangan Ness pada asasnya adalah jawapan kepada seruan untuk kesihatan yang berpatutan dan lebih mudah diakses. Walaupun ia adalah permulaan, cabaran yang ingin ditangani semakin lama. Mewujudkan perkongsian dengan peruncit dan jenama mampu menghasilkan platform seperti Ness untuk menawarkan ganjaran yang penting kepada pelanggan sasarannya, yang mungkin semua orang.

Kesihatan mampu milik tidak sepatutnya menjadi legenda. Peruncit telah menemui cara untuk menjadikan semua jenis barangan boleh diakses. Mereka boleh menyahut cabaran ini.

Sumber: https://www.forbes.com/sites/bryanpearson/2022/06/17/why-alt-health-is-retails-next-big-growth-opportunity/