Pejabat Penyelesaian Pertikaian Afrika Selatan Mengatakan Ia Kini Mempertimbangkan Aduan Berkaitan Kripto

Menurut Pejabat Ombud FAIS Afrika Selatan, sebuah pejabat penyelesaian pertikaian bebas, individu yang mempunyai rungutan berkaitan kripto yang berlaku selepas 19 Okt. 2022, kini boleh menyerahkan aduan sedemikian secara rasmi di tapak web agensi itu. Walau bagaimanapun, Pejabat Ombud FAIS menegaskan bahawa semua aduan yang berlaku sebelum aset kripto ditetapkan sebagai produk kewangan tidak akan dipertimbangkan dan tidak harus diserahkan semula.

Tatakelakuan untuk Penyedia Perkhidmatan Aset Kripto

Agensi kerajaan Afrika Selatan yang didakwa menyiasat dan menyelesaikan aduan dari segi Akta Perkhidmatan Nasihat dan Perantara Kewangan (FAIS) baru-baru ini berkata ia kini boleh "menyiasat aduan terhadap penyedia perkhidmatan kewangan berdaftar sedia ada yang menawarkan nasihat mengenai mata wang kripto." Menurut agensi itu, yang dikenali sebagai Pejabat Ombud FAIS, penetapan aset kripto baru-baru ini sebagai produk kewangan telah memungkinkan perkara ini.

Dalam artikel berita diterbitkan di laman webnya, agensi penyelesaian pertikaian berkata aduan berkaitan kripto hanya boleh difailkan terhadap penyedia perkhidmatan kewangan (FSP) berdaftar yang mesti mematuhi Tatakelakuan Am negara untuk FSP yang dibenarkan. Kod ini memerlukan "pendedahan material, menjalankan analisis keperluan dan mengesyorkan produk yang sesuai dengan keperluan dan keadaan seseorang."

Hanya Tiga Aduan Difailkan

Bagaimanapun, menurut kenyataan oleh Thuso Ngwagwe agensi yang diterbitkan oleh Moneyweb, semua aduan yang dikemukakan kepada Pejabat Ombud FAIS sebelum penetapan aset kripto Pihak Berkuasa Kelakuan Sektor Kewangan tidak akan dipertimbangkan. Dalam laporan itu, Ngwagwe mengulangi dakwaan agensi itu bahawa ia tidak mempunyai bidang kuasa.

“Semua aduan yang diterima sebelum 19 Oktober 2022 berhubung pelaburan yang dibuat ke dalam mata wang kripto telah ditolak oleh Pejabat ini kerana kami tidak mempunyai bidang kuasa untuk melayan perkara ini,” Ngwagwe dilaporkan berkata.

Menurut Ngwagwe, Pejabat Ombud FAIS menerima sejumlah lapan aduan berkaitan mata wang kripto sepanjang tahun kewangan 2022/23. Walau bagaimanapun, hanya "tiga berlaku selepas 19 Oktober 2022 dan akan dipertimbangkan." Selebihnya aduan tidak akan dipertimbangkan dan tidak boleh diserahkan semula, tambah Ngwagwe.

Bagi individu yang mempunyai aduan yang termasuk dalam bidang kuasanya, Pejabat Ombud FAIS menasihatkan melawat portalnya dan membuat aduan rasmi.

Daftarkan e-mel anda di sini untuk mendapatkan kemas kini mingguan tentang berita Afrika yang dihantar ke peti masuk anda:

Apakah pendapat anda tentang cerita ini? Beritahu kami pendapat anda di bahagian komen di bawah.

Terence Zimwara

Terence Zimwara ialah wartawan, pengarang dan penulis yang memenangi anugerah Zimbabwe. Beliau telah menulis secara meluas tentang masalah ekonomi beberapa negara Afrika serta bagaimana mata wang digital boleh menyediakan laluan melarikan diri kepada orang Afrika.