Bagaimana untuk meningkatkan perniagaan Web2 anda dengan blockchain

Sektor swasta hanya menconteng permukaan potensi transformatif teknologi blockchain. Perniagaan tradisional perlu mula menyesuaikan diri dengan Web3 atau berisiko ketinggalan.

Internet baru telah tiba

Web3 bukan sahaja kata kunci — ia adalah paradigma baharu yang radikal di mana orang biasa bukan sahaja boleh mengalami dan menyumbang kepada dunia digital, tetapi juga secara langsung dan selamat memiliki sebahagian daripadanya. Di luar pemula asli Web3, teknologi ini menawarkan pelbagai faedah kepada syarikat Web2 yang boleh membantu memastikan perkaitan mereka yang berterusan.

Walaupun banyak syarikat Web2 utama sedang meneroka cara terbaik untuk mengintegrasikan blockchain, ia masih menjadi hari awal untuk penggunaan Web3 sektor swasta. Dengan kurang gembar-gembur dan pembinaan yang lebih serius, pasaran menanggung adalah masa yang sesuai untuk syarikat melaksanakan ciri Web3 yang meningkatkan hubungan pelanggan mereka, keselamatan dan kepercayaan antara pihak berkepentingan.

Simpan perkara mudah

Syarikat Web2 harus mencari penyelesaian blockchain khusus yang boleh meningkatkan perniagaan mereka dengan cara yang ketara. Sepanjang proses ini, adalah penting untuk memberi tumpuan kepada kebolehaksesan dan mengelakkan sebarang kerumitan yang tidak perlu untuk pengguna akhir.

Teknologi Web3 boleh menjadi sebahagian daripada timbunan teknologi anda tanpa perlu dilihat oleh pelanggan anda atau memerlukan pengalaman blockchain. Sebagai contoh, pengalaman Starbucks Odyssey menggunakan koleksi dalam rantaian tetapi membenarkan pengguna membeli 'setem' dalam apl web Starbucks hanya dengan kad kredit dan tiada pengetahuan kripto sebelumnya diperlukan.

Untuk menyelaraskan proses onboarding untuk produk berkuasa Web3, perniagaan tradisional juga harus memahami konsep abstraksi akaun. Dengan menyesuaikan cara individu berinteraksi dengan blockchain, abstraksi akaun bermakna syarikat boleh menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Satu kemungkinan kes penggunaan ialah membayar yuran transaksi bagi pihak pengguna supaya mereka boleh mula melakukan tindakan pada rantaian dengan cepat dan lancar.

Jalankan operasi yang cekap

Selain itu, adalah penting untuk memastikan proses dalaman perniagaan anda mudah dan boleh diakses apabila beralih ke Web3. Adalah berfaedah untuk mempunyai pakar blockchain dalaman anda sendiri, tetapi anda juga harus mempertimbangkan kontraktor Web3 khusus atau pembekal perkhidmatan label putih untuk membantu mencapai matlamat anda. Ini memberi anda lebih fleksibiliti dan boleh membantu inisiatif blockchain anda kekal di bawah bajet dan mengikut jadual.

Pada penghujung hari, pemimpin perniagaan harus mencari cara kreatif yang Web3 boleh membantu menggembirakan pelanggan mereka — sambil mengutamakan kesederhanaan dan kecekapan untuk semua pihak berkepentingan yang terlibat.

Berhubung dengan komuniti anda

Untuk setiap perniagaan, pemerolehan dan pengekalan pelanggan adalah penting. Syarikat secara rutin membelanjakan sejumlah besar sumber untuk mendapatkan pelanggan baharu dan memastikan mereka kekal. Dalam era blockchain, terdapat banyak cara baharu untuk membina pengalaman pelanggan yang diperibadikan, memberi ganjaran kepada kesetiaan dan mewujudkan ikatan yang berkekalan dengan pelanggan.

Banyak strategi pengekalan pelanggan menumpukan pada membuat setiap pelanggan berasa istimewa. Dengan kuasa Web3 untuk mengedarkan aset digital yang unik, tidak pernah semudah ini untuk menyemarakkan komuniti anda dengan sentuhan peribadi yang membuatkan pengguna berasa seperti mereka benar-benar memiliki sebahagian daripada francais media kegemaran mereka, syarikat kereta atau lebih.

Apabila Web3 menjadi lebih matang, ia tidak lagi mencukupi untuk mengambil perniagaan Web2 yang sedia ada dan menggunakan elemen blockchain yang cetek. Cabaran sebenar ialah mencari cara untuk menyampaikan nilai sebenar dan melibatkan pelanggan dengan cara yang mampan.

Satu contoh ialah Starbucks Odyssey, yang mengembangkan program ganjaran rangkaian kopi terkenal itu untuk menawarkan faedah dikuasakan Web3 baharu seperti kelas induk dalam talian dan acara eksklusif. Starbucks Odyssey seterusnya mempromosikan identiti jenama yang sudah mantap dengan elemen tambahan gamifikasi, pemperibadian dan eksklusif.

Tingkatkan keselamatan data anda

Selain memiliki sebahagian daripada jenama kegemaran mereka, blockchain juga memberi kuasa kepada pengguna untuk mengambil semula pemilikan data dalam talian dan identiti digital mereka. Dunia baharu Web3 bermakna pengguna boleh mengawal maklumat mereka sendiri secara langsung dan bukannya bergantung pada teknologi besar.

Konsep baharu seperti identiti kedaulatan diri (SSI) bermakna pelanggan tidak lama lagi boleh bersetuju untuk hanya berkongsi data mereka sebagai sebahagian daripada hubungan yang saling menguntungkan yang mengukuhkan lagi kesetiaan jenama.

Tambahan pula, paradigma data baharu ini boleh membawa kepada peningkatan keselamatan melalui desentralisasi Web3. Silo data terpusat gergasi teknologi boleh membawa akibat buruk, seperti apabila 3 bilion akaun Yahoo telah dikompromi pada tahun 2013 sahaja.

Oleh kerana Web3 menggunakan teknologi lejar teragih untuk menyimpan data dengan selamat, syarikat Web2 boleh menggunakan penyelesaian ini untuk mengurangkan risiko kebocoran, kecurian dan maklumat pendua mereka. Daripada mempunyai satu titik kegagalan seperti storan data tradisional, storan Web3 memerlukan konsensus yang boleh menjadikannya lebih sukar untuk dieksploitasi.

Tingkatkan kepercayaan dan ketelusan

Bahagian utama Bitcoin dan etos Web3 yang lebih luas ialah "sahkan, jangan percaya." Kepercayaan ini bermakna bahawa individu harus mempunyai lebih kuasa untuk mengesahkan secara bebas apa yang benar. Jadi selain meningkatkan penglibatan pelanggan dan menjadikan data mereka lebih selamat, Web3 juga boleh membantu perniagaan mendapatkan lebih kepercayaan. Ini kerana teknologi blockchain membolehkan syarikat melaksanakan operasi utama dengan lebih keterlihatan dalam bidang seperti pengurusan rantaian bekalan.

Walaupun tidak semua aspek perniagaan perlu didedahkan secara umum di blockchain, ini boleh membantu mengurangkan isu daripada penurunan keyakinan pengguna — terutamanya dalam sektor kewangan.

Sebagai contoh, tahap ketelusan yang dipertingkatkan boleh membantu menghalang urusan bank seperti yang berlaku baru-baru ini dengan Silicon Valley Bank. Web3 menyediakan tahap pengawasan baharu sebagai tambahan kepada badan pemantau kawal selia yang boleh membantu memastikan kunci kira-kira institusi adalah teratur dan malah berpotensi menghalang gelombang operasi bank seterusnya.

Perniagaan anda masih awal

Walaupun blockchain telah menjadi topik arus perdana dalam dunia kewangan dan perniagaan selama beberapa tahun sekarang, pastinya masih belum terlambat untuk menyertai gelombang inovasi ini. Permulaan rantaian blok hanyalah sebahagian daripada persamaan dalam revolusi digital ini, kerana transformasi berterusan syarikat tradisional juga boleh memanfaatkan gelombang kecekapan, prestasi dan pengurangan kos baharu ini. Sama ada teknologi itu dapat dilihat oleh pengguna akhir atau tidak, pengguna hari ini mahukan jenama yang lebih menarik, selamat dan boleh dipercayai. Dalam setiap kawasan ini, Web3 sedia membantu.

Wolfgang Rückerl ialah Ketua Pegawai Eksekutif Istari Vision and Entity.global. Kepakaran beliau adalah dalam pemula Web3, DeFi dan GameFi. 

Artikel ini diterbitkan melalui Cointelegraph Innovation Circle, sebuah organisasi eksekutif kanan dan pakar dalam industri teknologi blockchain yang disemak yang sedang membina masa depan melalui kuasa sambungan, kerjasama dan kepimpinan pemikiran. Pendapat yang dinyatakan tidak semestinya mencerminkan pendapat Cointelegraph.