Industri runcit adalah salah satu sektor terpenting dalam ekonomi Amerika Syarikat. Malangnya, pandemik COVID-19 telah menyebabkan sektor runcit bernilai trilion dolar terdedah kepada kecurian dalam kedai.
Penemuan daripada Tinjauan Keselamatan Runcit 2022 Persekutuan Runcit Kebangsaan Menunjukkan bahawa kerugian runcit daripada barang curi meningkat kepada $94.5 bilion pada 2021, meningkat daripada $90.8 bilion pada 2020. Sesetengah peruncit juga perlu mengunci produk tertentu untuk mengelakkan kecurian, yang mungkin menyebabkan penurunan jualan disebabkan ketidakupayaan pengguna untuk mengakses barangan.
Peruncit melihat ke arah blockchain untuk menyelesaikan kecurian runcit
Memandangkan langkah melampau ini, banyak peruncit yang inovatif telah mula melihat ke arah teknologi untuk memerangi kecurian runcit. Sebagai contoh, Lowe's, peruncit pembaikan rumah Amerika, baru-baru ini telah melaksanakan konsep bukti yang dipanggil Project Unlock, yang menggunakan cip pengenalan frekuensi radio (RFID), penderia Internet of Things dan teknologi blockchain. Penyelesaian itu kini sedang diuji di beberapa kedai Lowe di Amerika Syarikat.
Josh Shabtai, pengarah kanan amalan ekosistem di Lowe's Innovation Labs — sayap teknologi Lowe yang membangunkan Project Unlock — memberitahu Cointelegraph bahawa Project Unlock bertujuan untuk meneroka teknologi baru muncul untuk membantu mengekang kecurian sambil mencipta pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Terbaru: Apakah DeFi institusi, dan bagaimana bank boleh mendapat manfaat?
Untuk mencapai matlamat ini, Shabtai menjelaskan bahawa cip RFID digunakan untuk mengaktifkan alat kuasa Lowes tertentu pada titik pembelian. "Jadi jika pelanggan mencuri alat kuasa, ia tidak akan berfungsi," katanya.
Shabtai menyatakan bahawa cip RFID ialah penyelesaian kos rendah yang digunakan oleh banyak peruncit untuk mencegah kecurian. Menurut Tinjauan Keselamatan Runcit 2022 Persekutuan Runcit Kebangsaan, 38.6% peruncit sudah melaksanakan atau merancang untuk melaksanakan sistem RFID. Walau bagaimanapun, Shabtai menjelaskan bahawa menggabungkan sistem RFID dengan rangkaian blockchain boleh menyediakan peruncit rekod yang telus dan kalis gangguan untuk menjejaki pembelian dalam kedai. Dia berkata:
“Melalui Project Unlock, ID unik didaftarkan dan diberikan kepada setiap alatan kuasa kami. Apabila produk itu dibeli, sistem RFID mengaktifkan alat kuasa untuk digunakan. Pada masa yang sama, urus niaga boleh dilihat oleh sesiapa sahaja, kerana maklumat itu direkodkan ke rangkaian blockchain awam.
Mehdi Sarkeshi, pengurus projek utama di Project Unlock, memberitahu Cointelegraph bahawa Project Unlock adalah berdasarkan rangkaian Ethereum. Sarkeshi menghuraikan bahawa setiap produk di bawah Projek Unlock terikat dengan token tidak boleh kulat (NFT) pra-dicetak, atau kembar digital, yang akan menerima perubahan status semasa pembelian.
“NFT produk mengalami perubahan status apabila ia sama ada dijual oleh Lowe, jika ia telah dicuri, atau jika statusnya tidak diketahui. Semua maklumat ini boleh dilihat secara terbuka kepada pelanggan dan penjual semula kerana ia direkodkan pada blockchain Ethereum. Kami pada dasarnya telah membina asal keaslian pembelian untuk alat kuasa Lowes,” katanya.
Walaupun konsep di sebalik Project Unlock adalah inovatif untuk peruncit besar, David Menard, Ketua Pegawai Eksekutif platform pengesahan aset Real Items, memberitahu Cointelegraph bahawa firmanya telah meneroka penyelesaian yang sama. "Secara tradisinya, tag RFID menghalang kecurian, jadi masalah ini telah pun diselesaikan," katanya. Memandangkan ini, Menard menyatakan bahawa Real Items menggabungkan identiti digital dengan produk fizikal untuk memastikan barang yang dicuri boleh diambil kira. Dia berkata:
“Jika barangan fizikal dipasangkan dengan kembar digital, maka peruncit boleh mengetahui dengan tepat apa yang dicuri, dari mana dan dari kumpulan produk mana. Peruncit boleh memahami perkara ini dengan lebih jelas berbanding maklumat yang dihasilkan oleh sistem RFID.”
Menurut Menard, Real Items pada masa ini mempunyai memorandum persefahaman dengan SmartLabel, platform digital yang menjana kod QR untuk jenama dan peruncit untuk menyediakan pengguna dengan maklumat produk terperinci. Beliau berkongsi bahawa Real Items merancang untuk melaksanakan "pasport produk digital" dengan produk SmartLabel pada masa hadapan. “Kami melihat pasport produk digital sebagai asas untuk menyimpan maklumat tentang produk sepanjang kitaran hayat produk,” katanya.
Menard seterusnya menjelaskan bahawa Real Items menggunakan rangkaian Polygon untuk menyimpan maklumat produk. Adalah penting untuk menunjukkan bahawa model ini berbeza daripada Project Unlock kerana rangkaian blockchain hanya digunakan di sini untuk merekodkan maklumat tentang item tertentu. “Kami menggunakan kembar digital produk — juga dikenali sebagai NFT — untuk penglibatan. Ia boleh dikaitkan dengan anti-kecurian, tetapi ia lebih kepada menyediakan peruncit dengan data yang berguna.”
Walaupun penyelesaian yang dibangunkan oleh Lowe's Innovation Labs dan Real Items boleh menjadi pengubah permainan untuk peruncit, kebangkitan metaverse juga boleh membantu mengekang kecurian runcit. Menurut laporan "Penciptaan Nilai dalam Metaverse" McKinsey, menjelang 2030, metaverse boleh menjana $4 trilion hingga $5 trilion merentas kes penggunaan pengguna dan perusahaan. Laporan itu menyatakan bahawa ini termasuk sektor runcit.
Marjorie Hernandez, pengarah urusan LUKSO — platform Web3 gaya hidup digital — memberitahu Cointelegraph bahawa jenama pereka seperti Prada dan pasaran Web3 seperti The Dematerialized, di mana beliau juga Ketua Pegawai Eksekutif, sudah menggunakan proses penebusan NFT.
Hernandez menjelaskan bahawa ini membolehkan komuniti membeli barangan digital dalam persekitaran seperti metaverse, yang kemudiannya boleh ditebus untuk item fizikal di kedai. Dia berkata:
“Proses penebusan ini membolehkan peruncit meneroka cara baharu untuk mengesahkan produk dalam rantaian dan menyediakan proses pengeluaran yang lebih mampan dengan permintaan dibuat mengikut pesanan. Ini juga mewujudkan saluran akses baharu dan terus antara pencipta dan pengguna di luar tempat jualan.”
Hernandez percaya bahawa lebih banyak peruncit akan meneroka identiti digital untuk barangan gaya hidup pada tahun akan datang. "Ini membolehkan jenama, pereka bentuk dan pengguna akhirnya mempunyai penyelesaian yang telus untuk banyak masalah yang dihadapi industri runcit hari ini, seperti barangan tiruan dan kecurian."
Adakah peruncit akan menggunakan penyelesaian blockchain untuk memerangi kecurian?
Walaupun blockchain boleh membantu menyelesaikan kecurian dalam kedai pada masa hadapan, peruncit mungkin teragak-agak untuk menerima pakai teknologi tersebut atas beberapa sebab. Sebagai contoh, perkaitan blockchain dengan mata wang kripto mungkin menjadi masalah bagi perusahaan. Peristiwa terbaharu seperti kejatuhan FTX memperkukuh perkara ini.
Namun, Shabtai tetap optimis, dengan menyatakan bahawa Lowe's Innovation Labs percaya bahawa adalah penting untuk mempertimbangkan teknologi baharu untuk lebih memahami perkara yang berdaya maju. “Melalui Projek Unlock, kami telah membuktikan bahawa teknologi blockchain adalah berharga. Kami berharap ini boleh menjadi bukti untuk peruncit lain mempertimbangkan penyelesaian yang sama,” katanya. Shabtai menambah bahawa Lowe's Innovation Labs merancang untuk mengembangkan penyelesaiannya melangkaui alat kuasa bergerak ke hadapan.
Terbaru: Menebus NFT fizikal: Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan?
Walaupun ketara, Sarkeshi menegaskan bahawa ia mungkin mencabar bagi pengguna untuk memahami nilai menggunakan rantaian blok untuk merekodkan transaksi. "Sebagai contoh, jika saya seorang pelanggan yang membeli produk terpakai, mengapa saya perlu mengambil berat jika ia dicuri," katanya. Memandangkan ini, Sarkeshi percaya bahawa perubahan dalam pemikiran pelanggan mesti berlaku untuk penyelesaian sedemikian berjaya sepenuhnya. Dia berkata:
“Ia adalah cabaran membina budaya. Sesetengah pelanggan pada mulanya akan berasa tidak senang untuk membeli produk yang dicuri, tetapi kami memerlukan ini untuk bergema di seluruh papan. Kami mahu pelanggan tahu bahawa apabila produk dicuri, semua orang di seluruh rantaian bekalan tercedera. Membina budaya itu mungkin mencabar, tetapi saya percaya ini akan berlaku dalam jangka panjang.”
Sumber: https://cointelegraph.com/news/using-blockchain-technology-to-combat-retail-theft