Pelindung Pengguna California Merayu Pengaruh Kripto Di Tengah Aduan yang Semakin Meningkat

Jabatan perlindungan kewangan pengguna California telah bekerjasama dengan pengaruh mata wang kripto untuk meningkatkan kesedaran tentang mandatnya, kerana ia mengemukakan aduan yang meningkat berkaitan dengan mata wang kripto.

Jabatan Perlindungan Kewangan dan Inovasi mengeluarkan tender bulan lepas, berharap dapat memanfaatkan kepakaran bintang media sosial dalam meningkatkan kesedaran orang ramai tentang kerjanya. 

Hanya tahun lepas penggubal undang-undang California menugaskan DFPI untuk menyelia perkhidmatan kewangan pengguna yang tidak dikawal sebelum ini. Selain memupuk "inovasi yang bertanggungjawab" dalam teknologi kewangan, DFPI juga bertanggungjawab untuk pengawasan mata wang kripto.

Industri mata wang kripto di California telah beroperasi dalam zon kelabu kawal selia, kerana jabatan perlindungan pengguna masih belum menentukan sama ada perkhidmatan kripto berada di bawah bidang kuasanya berkaitan pemindahan wang. Pada masa ini, syarikat individu boleh meminta surat pendapat daripada DFPI, yang kemudiannya membolehkan mereka beroperasi tanpa lesen, tetapi pengawal selia kewangan negeri telah menerima semakin banyak aduan berkaitan aset digital. 

“Kami telah mengadakan perbualan yang produktif dengan syarikat yang menawarkan perkhidmatan mata wang kripto dan akan terus memastikan pengguna dilayan secara adil,” berkata Pesuruhjaya Cloth Hewlett. Dia menambah bahawa agensi itu "menerajui jalan dalam memupuk inovasi kewangan yang bertanggungjawab, termasuk mengambil serius semua aduan mengenai bahaya pengguna."

Aduan kripto

Dari awal tahun lalu hingga 14 Februari 2022, agensi itu menerima 326 aduan mengenai produk atau perkhidmatan mata wang kripto. Menurut DFPI, kerugian yang dilaporkan adalah "jauh lebih tinggi" berbanding produk kewangan lain. Kerugian daripada penipuan, penipuan atau akaun yang terjejas berjumlah $7.75 juta, manakala isu kebolehaksesan, pembekuan akaun atau kelewatan pemprosesan membebankan pengguna lagi $2.26 juta. Agensi itu masih belum mengambil tindakan terhadap mana-mana pihak syarikat crypto mengenai aduan itu, walaupun seorang jurucakap berkata ia boleh merujuk aduan penipuan kepada pihak berkuasa jenayah.

Menurut DFPI, majoriti aduan dibuat terhadap pertukaran mata wang kripto AS Coinbase, dan pesaing antarabangsanya Binance. Walaupun Coinbase membentuk 29% aduan dan Binance 17%, agensi itu melaporkan bahawa tiada syarikat lain telah dinamakan dalam lebih daripada 4% aduan. Sebagai tindak balas, jurucakap Coinbase menyerlahkan pertukaran yang meluas keselamatan langkah-langkah dan usahanya untuk mendidik pelanggannya tentang mengelakkan penipuan, manakala jurucakap Binance AS mengakui aduan itu, mengatakan ia "sentiasa berusaha untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif."

Coinbase mempunyai tersandung dalam usaha baru-baru ini untuk dilancarkan di India, manakala Binance terus memasuki Timur Tengah dengan satu lagi kelulusan kawal selia Di rantau ini.

Apa pendapat anda tentang subjek ini? Tulis kepada kami dan beritahu kami!

Penafian

Semua maklumat yang terdapat di laman web kami diterbitkan dengan niat baik dan hanya untuk tujuan maklumat umum. Segala tindakan yang diambil oleh pembaca terhadap maklumat yang terdapat di laman web kami adalah dengan risiko mereka sendiri.