ConsenSys, peneraju global dalam bidang blockchain, bekerjasama dengan LivePerson untuk mencipta VillageDao. Platform ini bertujuan untuk memberi perniagaan dan jenama sokongan penjagaan pelanggan yang terdesentralisasi.
Peranan VillageDao dalam Web 3.0
Web3 berusaha untuk menjadi rangkaian mendalam yang menggabungkan desentralisasi dan sistem berasaskan token. Walau bagaimanapun, jumlah sokongan pelanggan yang terhad boleh menghalang potensi pertumbuhan rangkaian. VillageDao bercadang untuk menyelesaikan isu ini dengan menawarkan perkhidmatan sokongan pelanggan terdesentralisasi.
Oleh itu, komuniti akan mengambil bahagian dalam memperluaskan sokongan teknikal dan bukan teknikal kepada platform Web3. Pengguna juga mendapat ganjaran daripada VillageDao kerana memberikan perkhidmatan penjagaan pelanggan.
MetaMask ialah platform pertama yang menguji seni bina VillageDao. Program perintis dompet itu dijangka meningkatkan pengalaman pelanggannya dan memudahkan interaksi komuniti.
LivePerson bersetuju bahawa agenda utama Web3 adalah untuk membantu antara satu sama lain pada peringkat individu. Sehubungan itu, syarikat AI positif bahawa VillageDao akan mengukuhkan aplikasi Web3 dengan struktur komunikasi terpencar.
ConsenSys berkongsi sentimen yang sama dengan LivePerson. Firma blockchain percaya bahawa VillageDao boleh merangsang pembangunan jenama dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Pada masa ini, jenama dan perniagaan lain boleh menyertai VillageDao melalui tapak webnya. Jenama itu kemudiannya boleh mengiklankan sistem sokongan baharu mereka kepada pelanggan setelah diluluskan. Dengan berkongsi sistem penjagaan pelanggan ini, lebih ramai individu boleh memohon jawatan pakar dalam ekosistem VillageDao.
VillageDao seterusnya menawarkan prosedur pengesahan pakar untuk jenama yang mungkin tidak mempunyai kapasiti untuk mengesahkan. Oleh itu, VillageDao boleh melakukan pengesahan berdasarkan keperluan jenama.
ConsenSys Merangkul Web 3.0
ConsenSys sedang mengorak langkah penting untuk memastikan ia menyampaikan perisian Web3 termaju. Syarikat itu mempromosikan akses kepada Web3, terutamanya melalui MetaMask yang kini menempatkan lebih daripada 30 juta pengguna aktif bulanan. Pangkalan pengguna global memanfaatkan dompet ini untuk mengambil bahagian dalam DAO atau projek DeFi.
Firma blockchain yakin bahawa Web3 boleh membawa pengguna lebih dekat dengan DeFi, DAO dan NFT. Pada November 2021, ConsenSys menyimpulkan Pembiayaan Siri C yang mengumpul $200J. Antara pelabur yang terlibat dalam latihan pendanaan termasuk Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group, dan ramai lagi. Pada masa itu, pembiayaan meningkatkan penilaian ConsenSys kepada $3.2B.
Syarikat itu menutup satu lagi pengumpulan dana pada 15 Mei 2022, selepas mengumpul $450J. Mengetuai latihan itu ialah ParaFi Capital, bersama-sama pelabur lain seperti Marshall Wace, UTA VC dan Third Point.
Melalui dana tersebut, ConsenSys boleh terus menaik taraf MetaMask dengan ciri baharu dan lanjutan. Selepas pembiayaan Siri D, penilaian firma itu beralih daripada $3B kepada $7B.
Sumber: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/