Menjeda kemas kini e-mel semasa kemalangan kripto boleh menyebabkan Coinbase dalam air panas

Pertukaran kripto yang berpangkalan di AS Coinbase diserang kerana nampaknya menjeda pemberitahuan harga e-melnya hanya apabila mata wang di seluruh papan mula mengalami pendarahan awal tahun ini.

Menurut pakar yang dipetik dalam sebuah artikel oleh Mother Jones, keputusan itu "kemungkinan menyumbang kepada kerugian bagi pelabur kripto runcit yang mungkin telah menjual pegangan mereka sebelum penurunan nilai selanjutnya."

Malah terdapat cadangan bahawa langkah Coinbase boleh melanggar undang-undang perlindungan pengguna persekutuan atau negeri.

“Ia berpotensi menyalahi undang-undang,” kata Matthew Bruckner, seorang profesor bersekutu di Universiti Howard (melalui Ibu Jones). Bruckner mengatakan bahawa tingkah laku Coinbase boleh mendarat di dalam air panas berkenaan Amalan Tidak Adil dan Menipu undang-undang (UDAP).

"Ia mungkin tidak adil untuk melakukan ini, untuk mendorong orang ramai untuk bergantung pada makluman e-mel," kata Bruckner, sambil menambah bahawa jika Coinbase gagal untuk memberitahu pengguna dan tindakannya "menyebabkan kecederaan yang besar," ia boleh menjadi masalah.

Bruckner juga percaya bahawa pengguna mungkin mempunyai alasan untuk menyaman firma yang beribu pejabat di San-Francisco, terutamanya jika ia menyebabkan mereka percaya e-mel akan diteruskan dan, oleh itu, mereka berhenti menyemak harga kripto di tempat lain.

Baca lebih lanjut: Coinbase menyamakan prestasi buruk dengan sifat kitaran crypto

Coinbase mengatakan bahawa walaupun ia telah menguji pemberitahuan e-mel awal tahun ini, ini hanya pada subset pengguna yang tidak ditentukan.

"Kami mula menguji pemberitahuan e-mel untuk sesetengah pengguna pada bulan Januari, dan sejak itu telah melancarkan pemberitahuan e-mel untuk semua pengguna yang berminat," kata seorang jurucakap.

Syarikat itu berkata menghentikan ujian pada bulan Februari, bulan sebelum pasaran mula menjunam, dan nampaknya makluman telah disandarkan dan dijalankan untuk semua pengguna pada bulan Jun.

Walau bagaimanapun, pengguna yang dihubungi oleh Mother Jones mengatakan dia tidak menerima sebarang pemberitahuan bahawa e-mel sedang dijeda, dan Coinbase juga tidak menyedarkan pengguna melalui blognya.

Sesetengah peniaga mungkin telah membubarkan sebelum ranap sistem jika hanya mereka menerima kemas kini e-mel

Sesetengah pakar juga memberi amaran bahawa Coinbase boleh mendapati dirinya menjadi subjek tindakan undang-undang daripada pengguna yang mungkin telah menjual lebih awal daripada yang mereka lakukan sekiranya Coinbase telah memaklumkan mereka kepada kejatuhan harga yang akan berlaku.

Benjamin Edwards, profesor undang-undang bersekutu di Universiti Las Vegas, memberitahu Mother Jones:

“Tidak mengejutkan saya untuk melihat hujah bahawa kegagalan Coinbase untuk memberitahu pelanggan bahawa ia akan menjeda sewenang-wenangnya memberikan makluman harga semasa penurunan pasaran merupakan peninggalan material.”

“Sesetengah daripada itu pelanggan mungkin telah menutup kedudukan mereka lebih awal jika Coinbase telah memaklumkan mereka,” (penekanan kami). 

Beliau juga mencadangkan bahawa jika firma pembrokeran tradisional telah melakukan ini, Pihak Berkuasa Kawal Selia Industri Kewangan (FINRA) mungkin akan mengambil bahagian.

Baca lebih lanjut: Tuntutan mendakwa Coinbase meninggalkan lubang keselamatan asas untuk menjual pembaikan pada premium

Sebagai tindak balas kepada kritikan mengenai pemberitahuan e-melnya, Coinbase memberitahu Mother Jones melalui e-mel bahawa, "Semua pelanggan Coinbase mempunyai pilihan untuk dimaklumkan tentang perubahan tertentu pada harga aset pada senarai pantau mereka melalui pemberitahuan push dan dalam apl."

Dia juga menegaskan bahawa walaupun tanpa pemberitahuan e-mel, pengguna masih akan menerima pemberitahuan tolak dalam apl jika mereka ikut serta.

Untuk berita lebih lanjut, ikuti kami di Twitter and berita Google atau dengar podcast penyiasatan kami Diinovasi: Blockchain City.