3 Cara Memimpin Dengan Baik Di Tengah Kebimbangan

Kerja ialah keadaan pergolakan—dan melangkaui perubahan tempat dan masa orang bekerja, perubahan berlaku dalam kandungan kerja itu sendiri—secara literal dalam tanggungjawab, tugas dan tugasan. Ini didorong oleh AI dan terbaru, ChatGPT. Orang ramai tidak pasti sama ada mereka akan digantikan oleh teknologi—dan pada masa yang sama, mereka mencari makna yang lebih besar daripada kerja dan lebih fleksibiliti dalam cara mereka melakukannya.

Tetapi adalah mungkin untuk membayangkan semula pengalaman kerja dalam landskap digital baharu, menekankan perkara terbaik yang dilakukan oleh manusia dan memastikan pengalaman kerja itu menarik, mencabar dan selamat. Anda boleh memberi inspirasi kepada orang ramai tentang visi untuk perkara seterusnya dan cara mereka boleh menjadi sebahagian daripada membantu organisasi itu ke sana.

Ketakutan di sini

Selama beberapa dekad, orang ramai bimbang tentang teknologi menggantikan pekerjaan. Istilah "pengangguran teknologi" pertama kali digunakan oleh ahli ekonomi terkenal John Maynard Kaynes seawal tahun 1930-an. Dan pada pertengahan tahun 1800-an, tukang jahit bimbang tentang penggunaan mesin jahit dan pekerja yang menyodok bahan apabila kapal masuk ke pelabuhan bimbang tentang lif bijirin. Pada awal tahun 1900-an, penyala lampu melancarkan mogok kerana mereka akan kehilangan pekerjaan mereka kepada teknologi terbaru: elektrik.

Hari ini, orang ramai bimbang tentang teknologi mengambil pekerjaan mereka, tetapi mereka juga tidak mempercayai AI sepenuhnya. Dalam siasatan baru-baru ini oleh MITER dan Tinjauan Harris, 78% daripada responden bimbang bahawa AI boleh digunakan untuk niat jahat, dan 82% menyokong peraturan kerajaan untuk mengurangkan risiko. Di samping itu, 70% mahu industri teknologi melakukan lebih banyak lagi untuk memastikan orang ramai dilindungi.

Orang ramai bimbang tentang kesan AI dalam pekerjaan dan kehidupan mereka.

Nilai Manusia

Terdapat banyak perkara yang dilakukan oleh teknologi lebih baik daripada manusia. Di mana mesin adalah tepat, manusia melakukan kesilapan dan sering tidak tepat. Di mana automasi adalah sepantas kilat, sebagai perbandingan, orang ramai lambat dan tekun. Dan di mana teknologi boleh berskala, manusia sebahagian besarnya ditentukan oleh begitu banyak had.

Tetapi manusia juga mempunyai sifat unik yang tidak dapat ditandingi oleh teknologi.

Manusia adalah kreatif—mereka sesuatu daripada tiada, intuisi, membuat kesimpulan, menyesuaikan diri dan berfungsi dengan nuansa. Orangnya juga unik ingin tahu—membayangkan, meneroka dan tertanya-tanya. Penyelesaian seperti ChatGPT boleh memberikan beberapa jawapan, tetapi orang lebih baik untuk bertanya soalan itu dari awal.

Orang juga pandai secara unik menghubungkan, berhubung dan hadir untuk orang lain. Manusia, sudah tentu, yang akan berempati dan yang akan menyatakan kebaikan, menyokong belas kasihan untuk orang lain. Orang ramai akan membina kepercayaan dalam komuniti dan memberi inspirasi antara satu sama lain. Orang ramai juga membawa moral dan integriti yang sangat penting kepada perhubungan dan ketahanan kumpulan.

Pengalaman Manusia dalam Dunia Digital

Jadi, bagaimanakah anda mencipta pengalaman manusia yang hebat dalam dunia digital—mengoptimumkan semua yang dilakukan manusia dengan terbaik dan meredakan ketakutan?

Secara neurotik, orang lebih suka kepastian dan cenderung untuk mengelakkan kekaburan. Dan apabila orang mengalami ketakutan, mereka mungkin akan terkurung, tutup dan kehilangan akses kepada pemikiran terbaik mereka atau kreativiti. Jadi, adalah penting untuk memimpin dengan baik melalui masa dan keadaan yang tidak menentu yang boleh menimbulkan ketakutan tentang pekerjaan, pekerjaan dan pekerjaan.

#1 – Tekankan Identiti

Ramai orang mendapat kesihatan rasa identiti daripada kerja mereka. Mereka bukan sahaja bekerja dalam bidang reka bentuk, mereka adalah pereka. Mereka bukan sahaja mengajar, mereka adalah pendidik. Dan mereka tidak hanya memanipulasi atau menganalisis nombor, mereka adalah saintis data.

Salah satu perkara yang paling menakutkan tentang teknologi mengambil alih bahagian kerja tertentu ialah kehilangan identiti. Jika seorang profesional telah menghabiskan masa untuk tugas tertentu, kehilangan kerja itu mungkin mengancam rasa nilai mereka. ChatGPT mengambil alih tugas menulis huraian kerja, menjawab pertanyaan pekerja atau menganalisis data syarikat, tetapi profesional HR masih akan menambah nilai dalam memastikan orang yang betul berada dalam pekerjaan yang betul dan mewujudkan syarat untuk budaya yang bermakna dan saksama. AI merampas penulisan siaran sosial, tetapi profesional pemasaran akan tetap kritikal untuk merasakan topik yang paling penting dan meneliti siaran untuk nuansa yang memastikan ia berada pada jenama dan berjaya mengelakkan akibat yang tidak diingini.

Ingatkan orang tentang nilai mereka dan bagaimana ia penting dalam organisasi. Beri pandangan kepada orang ramai daripada apa yang mereka lakukan kepada perkara yang diperlukan oleh rakan sepasukan dan cara mereka membuat perubahan kepada nilai yang dicipta oleh organisasi untuk orang ramai. Berikan orang ramai jaminan tentang semua cara sumbangan mereka penting hari ini dan akan terus penting pada masa hadapan.

#2 – Kembangkan Kemahiran

Ketakutan juga timbul daripada kebimbangan tentang jurang dalam kemahiran baru yang diperlukan. Jika profesional komunikasi tidak lagi perlu menulis, sebaliknya untuk memulakan yang baru strategi pemindahan pengetahuan strategik, mereka mungkin memerlukan kemahiran baharu.

Bahagian penting dalam menerajui ketidakpastian ialah menyediakan pembangunan untuk kemahiran dan keupayaan baharu. Memandangkan teknologi mengambil alih tugas lama dan orang ramai mesti beralih kepada tugas baharu, mereka perlu tahu mereka akan disokong dalam membuat peralihan. Memberi bukan sahaja jaminan, tetapi laluan kerjaya dan langkah pembangunan akan membantu orang ramai berasa kurang bimbang tentang masa depan dan lebih terlibat dalam menciptanya.

#3 – Bina Komuniti

Apabila teknologi mengambil alih kerja, risikonya ialah ia mungkin menjadi lebih transaksional dan kurang kolegial. Malah, a tinjauan terbaru oleh Cigna ditemui 48% daripada Gen Z melaporkan kerja terasa transaksi dan mereka tidak mempunyai peluang untuk menjalin hubungan dengan rakan sekerja. Selain itu, an analisis oleh BetterUp dilaporkan hanya 31% orang berpuas hati dengan jumlah hubungan sosial yang mereka ada di tempat kerja, dan 22% tidak mempunyai walaupun seorang rakan di tempat kerja.

Salah satu elemen kerja yang paling penting ialah perasaan perhubungan—dan ia merupakan sebahagian daripada persamaan nilai yang bukan sahaja mengekalkan orang ramai dengan organisasi, tetapi juga bermotivasi untuk melakukan yang terbaik. Jadi dalam dunia digital masa depan, adalah penting untuk memastikan orang ramai merasakan semangat setiakawan dan kerja berpasukan. Apabila orang tidak pasti atau takut, ia adalah naluri manusia untuk bersatu untuk mengatasinya. Dan mengharungi masa sukar adalah salah satu sumber utama ikatan. Malangnya, jarak boleh menghalang hubungan yang lebih mendalam.

Pemimpin bijak menyediakan bukan sahaja masa sosial untuk orang ramai, tetapi juga untuk memberi orang ramai matlamat bersama yang memerlukan kemahiran bercampur dan bakat unik untuk mencapai hasil yang diperlukan. Pemimpin dan organisasi juga boleh membangunkan budaya di mana pekerja boleh berhubung dalam kumpulan, mengikat kepentingan bersama seperti keibubapaan, penjagaan warga emas atau berlari. Apabila orang merasakan rasa kekitaan, mereka lebih cenderung untuk mendahului ketakutan yang mungkin mereka hadapi.

Kuasa Penglihatan

Dalam menghadapi ketidakpastian, pemimpin boleh mengambil banyak langkah untuk mengurangkan ketakutan—dan penglihatan mungkin paling kritikal. Memberi orang rasa apa yang akan datang, ke mana organisasi itu akan pergi dan masa depan yang cerah akan dipegang. Anda tidak akan dapat memberikan kepastian, tetapi anda boleh menekankan kejelasan. Beritahu orang ramai tentang perkara yang anda teruja serta perkara yang anda tertanya-tanya. Jemput orang untuk meneroka, berinovasi dan intuisi ke mana perkara itu akan pergi dan bagaimana mereka boleh menjadi sebahagian daripada semua yang akan datang seterusnya.