5 Sebab Salesforce Dan Slack Mengetuai Revolusi Kerja Jauh

Setiap majikan dalam dunia perniagaan nampaknya sedang bermain permainan ayam antarabangsa — setiap jenama menunggu untuk melihat sejauh mana fleksibiliti tempat kerja produk dan bakat pesaing mereka sanggup tawarkan, supaya mereka dapat memadankan jumlah itu. Pada masa ini, jangkaan dua hari seminggu bekerja jauh dan tiga hari di pejabat adalah standard yang menjadi trend, tetapi dengan pekerja berhenti beramai-ramai untuk mencari lebih banyak elaun kerja dari rumah, takrifan "hibrid" ini mungkin hanya sementara. Sesetengah majikan mungkin akan mematuhi permintaan tenaga kerja tidak lama lagi dan membenarkan bekerja di luar tapak tiga atau empat hari seminggu, tetapi disyaki yang lain, seperti Google, hanya menunggu revolusi kerja jauh reda, supaya mereka boleh memanggil semua pekerja maya kembali ke pejabat sepenuh masa.

Walau bagaimanapun, di tengah-tengah semua peralihan dan ketegangan ini, terdapat seorang pemain dalam permainan yang kelihatan tidak berperingkat-peringkat oleh kedudukan kompetitif… dan mereka berada di landasan untuk kemenangan awal.

Selepas yang mengagumkan $ 27.7 bilion pengambilalihan pada akhir 2020, Salesforce dan Slack menggabungkan kuasa dalam bukan sahaja pembangunan perisian untuk masa depan kerja, tetapi juga dalam kepimpinan pemikiran yang inovatif. Pengumuman berani dan tanpa segan silu mereka tentang a dasar fleksibiliti tempat kerja maksimum tahun lepas dan keputusan untuk bermula mengutamakan semula hartanah semasa adalah berbeza dengan pemesejan ragu-ragu dan ragu-ragu syarikat teknologi terkemuka lain. Sendirian, pelan kembali ke pejabat mereka sudah memadai untuk menandakan kedua-dua jenama sebagai peneraju dalam revolusi kerja jauh, tetapi apabila anda mengintip ke dalam tingkap maya syarikat, terdapat lebih banyak aktiviti yang berlaku secara dalaman yang menunjukkan bahawa perkongsian ini adalah akan mendahului pesaing bakatnya dan mengambil pusingan kemenangan pada masa jenama lain bermula.

Temu bual dengan pemimpin kanan daripada duo dinamik ini mendedahkan lima strategi yang menarik bakat industri terkemuka, dan menetapkan bar untuk jangkaan fleksibiliti tempat kerja pada tahap yang baharu.

1. Menawarkan Fleksibiliti Seluruh Syarikat

Meneruskan menawarkan kerja jauh secara kekal terasa seperti tugas bagi kebanyakan syarikat, kerana mereka dengan enggan memberikan permintaan pekerja untuk lebih fleksibiliti pada setiap orang atau setiap pasukan. Tetapi bukan Salesforce atau Slack. Sejurus selepas kelawar, mereka adalah menyampaikan sesuatu niat untuk bukan sahaja komited untuk bekerja hibrid kekal, tetapi meningkatkan peluang terpencil untuk semua pekerja dari semasa ke semasa. Ini bermakna fleksibiliti kurang berkemungkinan dianggap sebagai keistimewaan untuk pekerja tertentu, atau menjadi faktor diskriminasi yang boleh memerangi kepelbagaian syarikat, ekuiti dan matlamat kemasukan.

Brian Elliott, Naib Presiden Kanan di Slack, menjelaskan, “Apabila ia datang untuk mereka bentuk dasar tempat kerja, kami percaya bahawa 'Satu Saiz Tidak Sesuai.' Tidak ada satu model yang sesuai untuk semua orang, jadi kami ingin memperkasakan setiap pekerja kami untuk mengenal pasti jadual dan lokasi yang mengoptimumkan kejayaan peribadi dan profesional mereka, menyelaraskan rancangan mereka dengan keperluan dan dinamik pasukan mereka, kemudian teruskan melelang untuk menampung masa depan pelarasan.” Steve Pickle, Naib Presiden Eksekutif Operasi Kejayaan Pekerja di Salesforce menyatakan perkara yang sama, “Jika kita telah belajar apa-apa sejak beberapa tahun kebelakangan ini, tiada pendekatan yang sesuai untuk semua dalam hal kerja. Tarikh kembali ke tempat kerja adalah tepat — kami membangunkan Perjanjian Pasukan Flex untuk memperkasakan pasukan menentukan cara, bila dan tempat mereka bekerja berdasarkan peranan unik, kepakaran, lokasi dan keperluan pelanggan mereka.”

2. Mempelbagaikan Nilai Tempat Kerja

Walaupun majikan lain mengancam (atau, paling baik, menggoda) tenaga kerja mereka kembali ke pejabat, Salesforce dan Slack nampaknya sedang memikirkan semula tujuan tempat kerja sama sekali. Pengumuman terbaru mengenai Ladang Trailblazer ialah meninjau trend masa depan untuk memanfaatkan persekitaran kerja tertentu untuk menyemarakkan pelbagai jenis produktiviti. Sebagai contoh, di seluruh dunia, pekerja hibrid sedang belajar untuk biasanya tinggal di rumah atau bekerja secara tempatan untuk mesyuarat maya dan fokus, tugasan bebas gangguan, kemudian bertemu rakan sekerja mereka di pejabat untuk bekerjasama dalam projek pasukan atau membuat keputusan kumpulan yang cekap.

Tetapi dengan Trailblazer Ranch, Salesforce membawa konsep itu ke peringkat seterusnya dengan menawarkan jenis persekitaran tempat kerja baharu untuk pelbagai tugas yang lebih luas. Syarikat ini mempertahankan bahawa produktiviti tidak selalu wujud dalam bentuk mesyuarat dan laporan, dan dalam persekitaran yang bukan rumah mahupun pejabat, keputusan mungkin lebih kukuh. Siaran akhbar itu menerangkan bagaimana tetamu akan "berpeluang untuk mengambil bahagian dalam pengalaman sentuhan seperti berjalan alam semula jadi berpandu, yoga pemulihan, lawatan taman, kelas memasak berkumpulan, jurnal seni dan meditasi. Pembelajaran, perancangan dan pembinaan pasukan adalah penting untuk pengalaman Trailblazer Ranch, tetapi kami boleh mencapainya dengan cara baharu — dikelilingi oleh alam semula jadi, dengan kesejahteraan, memberi kembali dan keseronokan di pusat.”

3. Peningkatan Kemahiran untuk Masa Depan Kerja

Dalam kisah dongeng kerja hibrid, bias kedekatan adalah serigala jahat yang besar. Terlalu kerap, kembali ke pejabat termasuk kembali kepada "perniagaan seperti biasa" — yang secara tradisinya adalah kembali kepada kaedah pengurusan yang bergantung pada penyeliaan fizikal dan sistem pengukuran produktiviti berasaskan kehadiran. Jelas sekali, ini tidak kondusif untuk pengurusan prestasi luar tapak, dan dari semasa ke semasa boleh menyumbang kepada ketidakseimbangan pembangunan kerjaya atau pengalaman pekerja yang diskriminasi. Tenaga kerja Salesforce dan Slack amat menyedari risiko ini, jadi mereka mengambil langkah tambahan untuk bekerjasama mencegahnya.

Mereka adalah salah satu majikan pertama yang membangunkan dan menawarkan keperluan pensijilan pengambilan pekerja baharu berdasarkan membina tabiat yang akan membantu memastikan kesaksamaan di tempat kerja hibrid. Lebih 40,000 pekerja telah mengambil bahagian dalam program pensijilan pengambilan pekerja setakat ini, yang termasuk latihan berat sebelah dan amalan pengambilan pekerja yang inklusif untuk pengurus dan perekrut dengan matlamat untuk mengurangkan berat sebelah dalam proses pengambilan pekerja dan membuka akses kepada bakat yang kurang diwakili.

4. Melabur dalam Penyelidikan

Selama beberapa dekad, perisian Salesforce telah menjadi penyelesaian ikonik kepada halangan lama yang kami tidak dapat mengurus perkara yang tidak dapat kami ukur. Legasi jenama itu akan terus kukuh dalam bab baharu ini sebagai dunia perniagaan yang fleksibel lokasi, seperti yang dibuktikan oleh penciptaan Slack Forum Masa Depan, sebuah konsortium penyelidikan yang dibina untuk menyelidik dan membimbing prinsip fleksibiliti, kemasukan dan sambungan di tempat kerja yang mengutamakan digital.

Dengan kerjasama Boston Consulting Group, MillerKnoll dan Management Leadership for Tomorrow, organisasi ini telah pun menerbitkan cerapan tentang cara dasar pulang ke pejabat yang tidak fleksibel memberi kesan kepada pengalaman pekerja, dan akan terus mengumpul, menganalisis dan mengedarkan lebih banyak data pada masa hadapan melalui forum kepimpinan, tinjauan dan kajian kes. Penyelidikan tentang kesan kerja jarak jauh berskala tinggi terhadap pembangunan organisasi amat jarang berlaku — Forum Masa Depan akan memenuhi keperluan mendesak supaya lebih banyak syarikat di seluruh dunia boleh membuat keputusan yang lebih termaklum tentang dasar fleksibiliti mereka sendiri.

5. Memodelkan Tingkah Laku Pertama Maya

Sementara eksekutif korporat lain meraba tangan mereka dan menunggu laporan analisis data, pemimpin jenama ini memahami betapa pentingnya kejayaan dan kemampanan pengurusan perubahan bagi eksekutif untuk memimpin melalui teladan. Bukan sahaja kedua-dua Slack dan Salesforce menghapuskan tingkat eksekutif dan suite eksklusif dari pejabat, tetapi eksekutif Slack telah mengguna pakai "had kelajuan" sekitar masa yang dihabiskan di pejabat - mereka telah komited untuk menghabiskan tidak lebih daripada tiga hari seminggu di pejabat, untuk model pendekatan Slack yang fleksibel dan mengutamakan digital untuk bekerja.

Dalam pengumuman asal tentang pelan fleksibiliti kekal, Salesforce mencadangkan kepada 73,000+ pekerjanya bahawa, "Ini bukan sahaja masa depan kerja, ini ialah evolusi budaya kita yang seterusnya." Berita baiknya ialah mereka meletakkan wang mereka di mana mulut mereka berada. Merangkul kerja jauh pada skala tertinggi bukan sahaja memberi impak di mana pekerja mereka bekerja, tetapi bagaimana mereka sedang bekerja. Untuk mengurangkan pergantungan pada masa bersama, minggu tidak bermesyuarat di seluruh syarikat sedang membantu membina tabiat tenaga kerja komunikasi tak segerak dan memenuhi kebersihan yang lebih mudah menampung pelbagai zon waktu dan kepelbagaian jadual individu.

Malah dalam kalangan pemimpin pemikiran kerja jauh, tingkah laku dan pelaburan daripada Salesforce dan Slack ini sangat mengagumkan. Kedua-dua syarikat hanya mempunyai hubungan biasa-biasa sahaja dengan fleksibiliti tempat kerja sebelum wabak, tahap komitmen selepas masa yang singkat ini tiada tandingannya.

Walau bagaimanapun, perlumbaan masih belum berakhir, dan pesaing lain mungkin akan menutup jurang mereka pada Salesforce dan Slack apabila ia datang untuk bersaing untuk bakat, produk dan kepimpinan pemikiran. Menurut pakar di Edaran Perundingan; Atlassian, Microsoft dan Meta tidak boleh dipandang remeh. COO Distribute, Sunny Ziemer, dan pasukannya menjadikan misi mereka untuk memantau keseluruhan industri kerja jauh dan menasihatkan, “semua jenama ini mempunyai petunjuk komitmen jangka panjang terhadap fleksibiliti (seperti jabatan Masa Depan Kerja yang berdedikasi atau menggaji peringkat kanan Ketua Jauh) dan dimotivasikan oleh produk mereka yang membolehkan fleksibiliti untuk meletakkan wang mereka di mana mulut mereka berada. Perlumbaan pastinya belum berakhir.”