5 Cara Gen Z, Milenium Berbeza

Bayangkan sekumpulan pengguna berusia 10 hingga 25 tahun di salah satu kedai anda dan sekumpulan pengguna berusia 25 hingga 39 tahun di kedai lain. Bagaimanakah setiap kedai berbeza dalam barangan, komunikasi dalam lorong dan pilihan pembayarannya? Ini adalah sesuatu yang perlu difikirkan oleh peruncit.

Cara ahli Gen Z mendekati perbelanjaan adalah berbeza daripada cara pendahulu mereka. Memandangkan mereka menghabiskan tahun-tahun pembentukan mereka menonton dunia menghadapi kemelesetan besar, pandemik global dan ketepuan lengkap perdagangan digital, tidak hairanlah bahawa Gen Z mungkin mempunyai perspektif yang berbeza daripada Milenium. Dilahirkan antara 1997 dan 2012, mereka yang berada di tengah-tengah Gen Z kini menghampiri 18, dan sejarah menunjukkan mereka lebih mementingkan wang daripada ibu bapa mereka (Gen X) dan kohort lebih tua yang lain.

Contoh kes: Lebih daripada dua pertiga daripada kumpulan ini, 64%, telah pun bermula menyelidik dan mendapatkan nasihat tentang perancangan kewangan, manakala pada tahun 2021, 62% daripada Milenium, sebanyak 15 tahun lebih tua, telah.

Perbelanjaan Generasi Z Berbentuk Kesusahan Ekonomi

Setelah melihat betapa mudahnya wang boleh hilang, pengguna Gen Z yang lebih tua lebih cenderung bukan sahaja untuk mendapatkan nasihat kewangan, tetapi untuk menangguhkan beberapa pembelian bersama-sama. Tetapi kecenderungan terakhir ini juga adalah hasil daripada isu lain yang lebih mendalam. Berikut ialah lima faktor penyumbang yang boleh menyediakan peruncit untuk memenuhi keperluan generasi ini, secara bertanggungjawab.

• Kehadiran (kekurangan) kad kredit dalam dompet mereka. Ahli tertua Gen Z berusia 12 tahun pada tahun yang sama Akta Tanggungjawab dan Pendedahan Akauntabiliti Kad Kredit 2009 memperkenalkan peraturan kelayakan yang lebih ketat, seperti bukti pendapatan atau memerlukan penanda bersama. Hasilnya: Hanya lebih separuh daripada yang layak Gen Zers memegang kad kredit (55%) berbanding dengan 66% daripada milenium. Pengehadan pada pendaftaran kad telah menyukarkan sesetengah pengguna Gen Z tertua untuk membina kredit. penyelesaian: . "Beli sekarang, bayar kemudian" pelan ansuran, seperti yang ditawarkan oleh Walmart
  WMT
  , boleh membantu pengguna membina kredit. Dan kad peringkat kemasukan boleh mempromosikan mata ganjaran bonus pada produk yang kumpulan ini ingin beli. Sebagai contoh, yang Ganjaran Bilt program, yang bekerjasama dengan Mastercard
  MA
  , isu menunjukkan ahli untuk membayar sewa mereka. Mereka boleh menebus mata tersebut untuk perjalanan, bayaran pendahuluan rumah atau barangan daripada Koleksi Bilt, kedai seni dalam talian, hiasan rumah dan pakaian ahli sahaja.
• Gen Z mempunyai simpanan yang perlu disimpan. Mungkin ia disebabkan oleh kekurangan hutang yang diperlukan kredit, tetapi ahli Gen Z telah menyimpan dan melabur bukan untuk hari hujan, tetapi untuk kemarau kewangan yang lengkap. Firma penyelidikan Gen Z Planet pada akhir 2021 menganggarkan generasi ini adalah memegang $360 bilion. Tambahan pula, walaupun usia mereka masih muda, 38% daripada Generasi Zer telah membuka akaun pelaburan dalam talian. penyelesaian: Peruncit boleh menyelidik dan meniru beberapa ciri menarik dalam apl pelaburan mudah alih yang bertujuan menjadikan pelaburan mudah dan menyeronokkan. Oleh kerana kumpulan pengguna ini lebih berkemungkinan memerlukan keyakinan bahawa produk itu berbaloi, pemesejan dalam apl harus menekankan fungsi, kualiti dan nilai keseluruhan produk dan kategori – termasuk rujukan kepada ciri seperti ketahanan dan cara jenama menangani kebimbangan kemampanan .
• Bercakap tentang nilai - ia mengalahkan pengalaman. Gen Z matang dalam konteks kemelesetan ekonomi 2001, Kemelesetan Besar 2008-09, dan kemelesetan yang dicetuskan oleh pandemik pada 2020. Akibatnya, apabila mereka berbelanja, mereka cenderung untuk mencari barangan yang memberikan jumlah nilai maksimum. Ini adalah perbezaan yang ketara daripada Milenium yang mengutamakan pengalaman runcit dan akan membayar lebih untuknya. penyelesaian: Seperti yang dinyatakan dalam perkara sebelumnya, peruncit yang ingin memperoleh dolar Gen Z mesti mempromosikan kualiti produk, jangka hayat, volum dan faktor penentu nilai lain – terutamanya dalam semua penyenaraian digital. Generasi ini lebih cenderung untuk pergi ke dalam talian terlebih dahulu apabila menyelidik barangan, dan mereka sering menyelesaikan pembelian mereka di sana. Selanjutnya, kanak-kanak yang membesar di belakang Gen Z, Gen Alpha, juga cenderung untuk membeli-belah dalam talian terlebih dahulu, terima kasih kepada dua tahun kehidupan maya yang dikuatkuasakan oleh pandemik. Jadi bersedialah.
• Mereka menghargai fesyen sekolah lama, walaupun dalam talian. Dengan mengandaikan bahawa pekerja Gen Z melaporkan ke tempat kerja luar, mereka memutuskan kod pakaian mereka sendiri, sama seperti mereka menentukan waktu kerja mereka sendiri. Sesetengah trend menunjukkan keutamaan untuk bergaya rapi – imbasan kembali kepada baju Oxford, loafers dan jaket tweed. Keutamaan ini boleh digalakkan oleh generasi penjimatan bajet dan mesra bumi (walaupun di kalangan mereka yang dibiayai). penyelesaian: Industri berjimat cermat, bernilai $ 28 bilion pada 2021, diramalkan akan mengatasi fesyen pantas menjelang 2029, apabila yang paling muda daripada Gen Z akan mengambil pekerjaan pertama mereka. Lebih banyak peruncit, termasuk Lululemon, Levi's dan Madewell menjual pakaian terpakai, dan Macy's telah bekerjasama dengan ThredUp. Jika tidak disediakan untuk menjual pakaian terpakai literal, peruncit boleh mengamalkan estetika terpakai, dengan fesyen dan paparan yang mencerminkan retro dan kemampanan.

Ia Akan Mendahului, Oh, 8 Tahun

Gen Z yang paling muda berusia 10 tahun pada 2022. Menjelang 2030, mereka akan berumur 18 tahun dan memasuki tenaga kerja atau kolej (atau kedua-duanya).

Selain itu, pada masa itu, Gen Z yang tertua akan mula menghasilkan generasi pengguna seterusnya. Pelajaran kewangan yang mereka ajar bahawa generasi akan datang akan berdasarkan pengalaman masa lalu mereka, jadi cara peruncit dan jenama membentuk pengalaman runcit tersebut hari ini akan mempengaruhi jangkaan generasi ini (dan akan datang) esok.