8 penemuan menarik daripada laporan Metaverse terbaru Capgemini

Metaverse, yang menawarkan pengalaman mengasyikkan melalui rangkaian bersepadu dunia maya 3D, telah menjadi bualan besar dalam beberapa tahun kebelakangan ini apabila beberapa syarikat terkemuka secara beransur-ansur mengubah kedudukan untuk menampung perubahan yang boleh dibawanya kepada sektor berbeza, di luar mata wang kripto. 

Penjenamaan semula Facebook kepada Meta adalah satu detik penentu yang mendorong perhatian ramai terhadap metaverse. Sejak itu, jenama dan syarikat terkenal mula memanfaatkan konsep untuk berhubung dengan pengguna dengan lebih baik dan juga menambah baik cara mereka beroperasi. 

Penyelidikan terkini yang dijalankan oleh Capgemini, penyedia perkhidmatan perundingan dan teknologi, berkongsi lebih banyak pandangan tentang keadaan penerimaan dan sentimen awam mengenai metaverse. Sesetengah perniagaan dan pengguna runcit menerima potensi pengalaman metaverse dan mengasyikkan, namun, masih terdapat beberapa cabaran yang perlu ditangani untuk memastikan penggunaan teknologi secara besar-besaran.

Pengguna mempunyai perasaan positif terhadap pengalaman metaverse dan mendalam

Per Capgemini melaporkan, 58% pengguna yang ditinjau percaya bahawa pengalaman metaverse atau mengasyikkan, yang disediakan melalui telefon bimbit, penyemak imbas web, pembantu suara, penderia dan set kepala realiti lanjutan (ER), boleh memberi kesan dan berharga semasa pemilihan dan pembelian produk/perkhidmatan. Menariknya, hanya 29% daripada responden biasa dengan metaverse, daripada tiga pengalaman lain yang dipertingkatkan.

Metaverse boleh mengubah cara orang berinteraksi dengan produk 

Responden juga bersetuju bahawa pengalaman mendalam berpotensi untuk menambah baik cara orang ramai berinteraksi dengan produk pada masa hadapan. Kira-kira 77% daripada pengguna yang ditinjau percaya bahawa pengalaman yang dipertingkatkan akan mengubah interaksi mereka dengan orang, jenama dan perkhidmatan dengan ketara, dengan membenarkan pencapaian yang mengagumkan seperti percubaan maya. 

Ini amat berguna semasa membeli-belah runcit dan pembelian produk penglibatan tinggi.

Metaverse mempunyai potensi untuk menyelesaikan beberapa cabaran dalam e-dagang

Pengguna mengadu bahawa satu faktor utama yang menghalang mereka daripada membeli-belah dalam talian ialah ketidakupayaan untuk berinteraksi dengan produk, sama ada produk kecil atau interaksi tinggi seperti kereta, peralatan rumah, dll. Walau bagaimanapun, pengalaman metaverse dan mendalam mempunyai kapasiti untuk membolehkan perniagaan membenarkan orang ramai untuk berinteraksi dengan produk secara maya sebelum dan selepas pembelian.

Kira-kira 77% daripada responden juga bersetuju bahawa, manakala 69% berkata mereka akan meningkatkan perbelanjaan dalam talian mereka dengan pengalaman yang mengasyikkan. 

Cara organisasi melihat pengalaman yang mengasyikkan 

Kira-kira 70% daripada organisasi yang ditinjau percaya bahawa pengalaman metaverse dan mendalam boleh menjadi pembeza utama dalam pasaran. Majoriti pekerja mereka percaya bersetuju bahawa teknologi itu juga boleh meningkatkan pengalaman pengguna dan memendekkan bulatan pembelian mereka. 

Hanya beberapa organisasi yang sedang berskala

Di sebalik keyakinan syarikat yang mempunyai pengalaman mendalam, hanya sebilangan kecil daripada mereka yang meningkatkan inisiatif mendalam berfokuskan pengguna. Namun, majoriti daripada mereka menjalankan inisiatif perintis berdasarkan pengalaman. 

Majoriti pengguna yang memiliki set kepala AR/VR ingin mencuba aplikasi selain daripada permainan

Menariknya, kebanyakan (kira-kira 62%) pengguna yang ditinjau bersedia untuk mencuba aplikasi lain dengan set kepala AR/VR mereka di luar permainan. 59% daripada mereka mahu meneroka produk dan perkhidmatan menggunakan alat dengar mereka, menurut laporan tinjauan. 

Pengalaman yang mendalam boleh memberi manfaat kepada operasi dalaman organisasi

Teknologi imersif, terutamanya Realiti Maya (VR), didapati berguna untuk pelbagai industri seperti automotif, aeroangkasa dan pertahanan sejak beberapa tahun lalu. Teknologi ini telah dipasang untuk digunakan dalam meningkatkan produktiviti, kecekapan serta keselamatan. 

Sebagai contoh, Ford dan Bosch telah memanfaatkan potensi VR untuk mewujudkan persekitaran maya di mana

juruteknik dilatih untuk menyelenggara dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan Mustang Mach-E serba elektrik. Dalam ruang penjagaan kesihatan, syarikat seperti SentiAR sedang membina alatan Augmented Reality (AR) untuk membantu pakar bedah semasa jantung dan campur tangan invasif lain. 

Kebanyakan orang ingin tahu tentang metaverse

Laporan tinjauan Capgemini menunjukkan bahawa orang yang berpengalaman atau berteknologi metaverse mempunyai tahap minat yang paling kuat dalam teknologi yang mendalam. Walau bagaimanapun, ramai orang ingin tahu dan bersedia untuk mencuba teknologi dengan peningkatan tertentu. 

Sehingga 51% daripada responden berkata mereka akan Metaverse apabila ia boleh diakses oleh mereka. Kumpulan lain (31%) berkata mereka akan menggunakannya sebaik sahaja rakan dan keluarga mereka menggunakannya, manakala 11% berkata mereka akan menggunakannya, tetapi tidak dalam keadaan semasanya.