8 Perkara Syarikat Tersilap Mengenai Kerja Hibrid—Dan Cara Memperbetulkannya

Kerja hibrid adalah masa depan dan organisasi sedang bergelut untuk memikirkan cara untuk bergerak ke hadapan sambil mengekalkan dan melibatkan pekerja mereka.

Malangnya, andaian dan kepercayaan yang salah adalah perkara biasa. Syarikat mendapat beberapa perkara yang salah tentang cara membawa orang kembali, perkara yang memotivasikan pekerja dan perkara yang paling penting dalam mencipta pengalaman hibrid terbaik.

Terdapat banyak contoh di mana syarikat telah menetapkan tarikh untuk orang kembali dan pekerja telah mengundi dengan kaki mereka—dengan hanya 30% hingga 50% orang yang benar-benar muncul. Pada masa yang sama ramai orang bersedia untuk kembali—tetapi ke pejabat yang lebih baik daripada yang mereka tinggalkan. Akhirnya, syarikat mesti memaksa orang untuk kembali, bukan memujuk mereka.

Apa Salah dan Bagaimana Menjadi Lebih Betul

Walaupun tidak melakukan sesuatu dengan sempurna, berita baiknya ialah syarikat cukup mengambil berat untuk mencuba dan memikirkannya. Inilah yang mereka silap dan bagaimana mereka boleh menjadi lebih betul.

#1 – Hibrid ialah Either-Or

Akhbar popular telah menubuhkan percanggahan palsu dengan berhujah bekerja dari rumah atau lokasi terpencil adalah yang terbaik, atau, sebaliknya, berdebat pejabat adalah yang terbaik. Tetapi ini adalah perdebatan yang tidak bermakna. Kerja hibrid boleh menjadi yang terbaik dari kedua-dua dunia—benar-benar kedua-duanya.

Syarikat dan pekerja telah belajar banyak tentang perkara yang berfungsi semasa bekerja dari rumah, dan perkara yang tidak. Dan cerapan ini boleh membantu menginspirasikan lebih banyak fleksibiliti dan pilihan tentang tempat orang bekerja dan pengalaman pejabat yang lebih baik apabila mereka masuk.

#2 – Pampasan dan Kerja Jauh Sudah Cukup

Sebagai revolusi bakat sedang giat dijalankan dan apabila orang ramai meninggalkan pekerjaan beramai-ramai, sesetengah syarikat meningkatkan gaji dan menjadikan kerja jauh lebih tersedia. Ini adalah berita baik untuk pekerja, tetapi ia tidak mencukupi. Organisasi membuat kesilapan kerana mempercayai pampasan dan kerja yang fleksibel akan mendorong orang ramai untuk menyertai atau kekal dengan organisasi mereka. Tetapi gambaran yang lebih besar diperlukan.

Pekerja mengambil berat tentang persamaan nilai holistik yang melangkaui elemen pampasan dan kerja jauh. Mereka mahukan pemimpin yang memberi inspirasi kepada mereka, dan rakan sekerja yang menghargai mereka. Orang mahukan budaya yang memberikan hala tuju dan penglibatan serta tanggungjawab yang jelas dan kebolehsuaian.

Pertimbangkan contoh Evana, seorang pekerja jangka panjang yang bersara awal kerana dia tidak berasa berhubung dengan rakan sekerjanya lagi. Dia dibayar dengan baik dan menyukai pilihan yang diperluaskan di mana dia boleh bekerja, tetapi berasa kekosongan dalam pengalamannya—berdasarkan jarak dari rakan sekerjanya dan kemerosotan budaya syarikatnya. Syarikat perlu mempertimbangkan pelbagai elemen tentang perkara yang menjadikan kerja memberi ganjaran kepada orang ramai—dan bersungguh-sungguh tentang penambahbaikan.

#3 – Orang Tidak Mahu Kembali ke Pejabat

Satu lagi andaian yang dibuat oleh pemimpin dan organisasi ialah orang ramai tidak mahu kembali ke pejabat. Walaupun terdapat beberapa tajuk yang mengejutkan atau mengecewakan berdasarkan saiz sampel kecil responden, orang ramai mahu kembali. Mereka mungkin tidak mahu berada di pejabat sama seperti mereka berada di sana sebelum ini, dan mereka mungkin tidak mahu kembali ke ladang kiub-tetapi mereka sebenarnya mahu berada di pejabat sedikit sebanyak.

Khususnya, orang ramai ingin kembali untuk bekerja dengan lebih baik apabila projek memerlukan interaksi bersemuka. Dan mereka mahu kembali untuk penularan tenaga dan emosi yang disebabkan oleh berada di tempat bersama-sama dengan orang lain yang berusaha ke arah tujuan yang sama. Mereka mahu kembali supaya mereka boleh berhubung dengan pemimpin, membina modal sosial dan menghidupkan semula hubungan dengan rakan sekerja. Mereka menghargai peluang untuk mengembangkan rangkaian mereka dan mengembangkan kerjaya mereka.

Sesetengah orang juga ingin kembali kerana mereka menghargai jarak antara rumah dan tempat kerja—dan ingin mewujudkan semula lebih banyak sempadan antara keduanya. Dan bagi kebanyakan orang, pejabat ialah tempat di mana mereka boleh melepaskan diri daripada gangguan di rumah, dan menyelesaikan kerja dengan lebih berkesan. Di samping itu, orang ramai ingin kembali untuk mendapatkan rangsangan dan inspirasi yang terhasil daripada kepelbagaian dalam rutin dan tetapan mereka, dan daripada bersama-sama dengan komuniti mereka.

#4 – Pejabat Tidak Perlu Berubah

Satu lagi kesilapan yang boleh dilakukan oleh syarikat ialah menganggap bahawa pejabat mereka tidak perlu ditukar. Jika orang meninggalkan pejabat anda dua tahun lalu, kembali mungkin terasa seperti kiamat zombi telah berlaku. Papan putih dengan mesej "Selamat Hari St Patrick 2020" atau cawan kopi kosong yang tertinggal di atas meja akan menguras tenaga.

Kerja telah berubah secara asas-dan pejabat pun kena tukar juga. Orang ramai melakukan lebih banyak kerjasama jauh dan memerlukan teknologi dan ruang yang lebih baik di pejabat untuk menyokongnya. Orang ramai juga mengharapkan tempat kerja yang menangani kesejahteraan mereka dengan ruang untuk peremajaan dan bersosial, serta yang menampilkan cahaya siang, pemandangan dan unsur semula jadi. Mereka menuntut tempat yang menyokong mereka secara fizikal, kognitif dan emosi, dan memberi mereka rasa komuniti.

Orang ramai memerlukan dan mengharapkan pejabat yang menyokong mereka semua cara mereka bekerja sepanjang hari—bukan sahaja dalam kerja kolaboratif mereka, tetapi dalam kerja yang memerlukan privasi juga. Syarikat yang bijak menjadikan pejabat sebagai magnet, dan bukannya bergantung pada mandat.

#5 – Pejabat Adalah (Sahaja) untuk Bersosial

Satu lagi kesilapan yang dilakukan oleh organisasi semasa mereka merancang untuk kerja hibrid ialah mengandaikan orang ramai akan melakukan kerja tertumpu di rumah dan datang ke pejabat semata-mata untuk beramah mesra atau bekerjasama. Pada hakikatnya, kerja dijalin sepanjang minggu dan ia adalah hari yang jarang berlaku apabila pekerja hanya melakukan kerja tertumpu atau bekerjasama secara eksklusif.

Di samping itu, adalah rabun untuk mempercayai semua orang boleh memberi tumpuan dengan berkesan di rumah. Walaupun orang ramai melakukan yang terbaik untuk menyesuaikan diri sejak beberapa tahun kebelakangan ini, bagi sesetengah orang, sukar untuk menyelesaikan sesuatu di rumah. Kanak-kanak, haiwan peliharaan atau gangguan di rumah boleh menghalang dan orang ramai mahu pejabat menyokong kerja persendirian, kerja bermuhasabah dan kerja-kerja kepala apabila rumah mereka tidak menawarkan persekitaran yang ideal untuk usaha seperti ini.

#6 – Jumlah Pilihan Adalah Pendekatan Terbaik

Sesetengah organisasi juga telah membuat kesilapan kerana memberikan terlalu banyak pilihan tentang tempat, bila dan cara orang bekerja. Daripada menawarkan autonomi dengan pengabaian, beberapa pagar membantu kerja menjadi lebih lancar dan lebih cekap. Jika semua orang mempunyai kebebasan bebas dalam jadual mereka, sukar untuk menyelaraskan kalendar. Pendekatan yang lebih baik ialah syarikat mencadangkan beberapa garis panduan yang luas seperti bilangan hari orang akan berada di pejabat, supaya orang ramai boleh merancang dalam tingkap tersebut.

Di samping itu, syarikat boleh mencadangkan pasukan merancang untuk proses mereka, supaya mereka boleh mempertimbangkan masa mereka semua akan berada di pejabat bersama-sama—dan bahagian projek mereka yang mendapat manfaat daripada kehadiran bersemuka, jauh atau hibrid. Di samping itu, ketua pasukan boleh menyelaras bersama jika kerja pasukan mereka bersilang. Apabila pemimpin membantu memudahkan jadual dan irama kerja, ia boleh memudahkan ahli pasukan untuk menyelaraskan.

#7 - Ia Tidak Sukar

Menghabiskan lebih banyak masa di pejabat akan menjadi peralihan yang lebih penting daripada yang mungkin dipercayai oleh syarikat. Selain itu, bagi mereka yang telah bekerja di pejabat selama ini, perkara akan menjadi berbeza juga—apabila rakan sekerja kembali dan dinamik berubah. Peralihan adalah sukar kerana orang ramai cenderung untuk melebih-lebihkan perkara yang akan mereka lepaskan dan memandang rendah apa yang akan mereka perolehi pada masa hadapan.

Orang ramai akan memerlukan sokongan untuk membuat peralihan kembali kepada lebih banyak masa di pejabat, dan adalah satu kesilapan untuk menganggap ia bukan masalah besar. Orang ramai akan memerlukan empati, dan syarikat akan bijak untuk mengambil sengaja langkah untuk mengurus perubahan.

Membuka jalan ke arah penerimaan akan memerlukan penetapan visi dan hala tuju yang jelas daripada pemimpin kanan yang telah mengaitkan kerja hibrid dengan hasil perniagaan, menawarkan peluang untuk berperingkat pulangan, menyediakan banyak komunikasi, memastikan pemimpin memodelkan cara, mengorientasikan semula orang kepada pejabat dan pengalaman kerja, menaja acara dan seumpamanya.

# 8 – Anda Perlu Membetulkannya

Organisasi meletakkan diri mereka di bawah tekanan untuk membetulkan keadaan apabila orang ramai kembali—dari dasar dan amalan ke tempat kerja. Tetapi tiada siapa yang boleh bergantung pada bagaimana kerja akan beralih dan bagaimana keadaan akan diteruskan.

Syarikat perlu tepat dari segi arah, tetapi sediakan sistem untuk mengumpulkan maklum balas, mengukur, memantau dan membuat pelarasan pertengahan kursus pada tempat dan amalan. Pendekatan yang ideal akan bermula dengan sesuatu yang berkesan, dan kemudian bersedia untuk belajar dan menambah baik.

Dalam Jumlah

Oleh kerana revolusi bakat, pertaruhan adalah tinggi untuk syarikat mengurus hibrid dengan berkesan. Tetapi organisasi bijak untuk memikirkan andaian mereka dan memastikan mereka tidak menetapkan had buatan untuk semua yang mereka boleh capai dalam mencipta pengalaman kerja yang melibatkan dan memberi inspirasi kepada orang ramai.