Syarikat penerbangan membatalkan 17,000 penerbangan kerana cuaca musim sejuk yang teruk tetapi gangguan berkurangan

Pembatalan penerbangan semakin berkurangan pada hari Isnin tetapi gangguan daripada cuaca musim sejuk yang teruk di seluruh AS berlarutan pada penghujung hujung minggu Krismas.

Syarikat penerbangan telah membatalkan lebih 17,000 penerbangan AS sejak Rabu, menurut FlightAware, kerana ribut membawa salji, ais, angin kencang dan kesejukan yang pahit di seluruh negara, menjejaskan perjalanan udara dari pantai ke pantai. Keadaan itu melambatkan kru darat kerana mereka menghadapi keadaan teruk di lapangan terbang.

Pembawa mungkin akan memperincikan kos gangguan apabila mereka melaporkan keputusan bulan depan, jika tidak lebih awal.

Southwest Airlines terutamanya dilanda ribut musim sejuk sepanjang tempoh perjalanan percutian, bersama-sama dengan isu lain termasuk kabus yang tidak dijangka di San Diego dan kekurangan kakitangan di vendor bahan api di Denver, kata ketua pegawai operasi syarikat penerbangan itu kepada kakitangan.

Barat Daya telah membatalkan banyak penerbangan secara proaktif dalam usaha untuk menstabilkan operasinya, kata COO Andrew Watterson. Dari hari Rabu hingga Sabtu, kira-kira satu perempat daripada penerbangan Barat Daya telah dibatalkan, dan dua pertiga telah ditangguhkan, menurut data FlightAware.

Syarikat penerbangan itu memohon maaf kepada pekerja atas kekecohan itu, yang menyebabkan ramai yang bergelut untuk mendapatkan perkhidmatan penjadualan anak kapal, menjadikannya lebih sukar untuk mendapatkan penugasan semula atau membuat perubahan lain, atau mendapatkan bilik hotel. Southwest juga menawarkan pramugari yang bekerja sepanjang cuti gaji tambahan.

"Sebahagian daripada apa yang kami derita adalah kekurangan alat," kata Ketua Pegawai Eksekutif Southwest Bob Jordan dalam mesej kepada kakitangan pada hari Ahad. “Kami telah banyak bercakap tentang memodenkan operasi, dan keperluan untuk melakukannya. Dan Penjadualan Krew adalah salah satu tempat yang kami perlukan untuk melabur. Kami perlu dapat menghasilkan penyelesaian dengan lebih cepat.”

Syarikat penerbangan sering membatalkan penerbangan secara proaktif semasa cuaca buruk untuk mengelakkan pesawat, kru dan pelanggan tidak berada di tempat, masalah yang boleh menyukarkan pemulihan daripada ribut.

Syarikat penerbangan juga merancang jadual yang lebih kecil untuk Malam Krismas dan Hari Krismas berbanding dengan hari-hari menjelang cuti, menjadikannya lebih sukar bagi mereka untuk menempah semula pengembara pada penerbangan lain, dan tempahan telah meningkat.

Pada hari Isnin, lebih 1,700 penerbangan dibatalkan dan 2,200 lagi ditangguhkan, turun daripada hampir 3,200 penerbangan yang dibatalkan dan 7,700 penerbangan AS yang tertunda pada hari Ahad.

Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines, JetBlue Airways and Alaska Airlines adalah antara pembawa lain yang terjejas oleh cuaca.

Jurucakap American Airlines berkata "sebahagian besar pelanggan kami yang terjejas akibat pembatalan dapat diterima semula."

Penumpang juga menghadapi bagasi tertangguh, bagaimanapun.

Bill Weaver, 41, berkata dia, isteri dan lima anaknya memandu dari Wichita, Kansas ke Lapangan Terbang Antarabangsa Dallas Fort Worth untuk penerbangan Jumaat ke Cancun selepas penerbangan sambungan mereka ke hab American Airlines dibatalkan. Penerbangan American Airlines ke Cancun tiba tepat pada masanya tetapi bagasi mereka tidak sampai di Cancun sehingga hari Isnin, dan belum sampai ke hotel mereka pada tengah pagi, jadi mereka terpaksa membelanjakan ratusan dolar untuk membeli pakaian dan keperluan lain di hotel mereka.

Weaver, yang bekerja dalam jualan perisian, berkata dia pernah melakukan perjalanan dengan kerap.

"Saya sudah biasa kehilangan beg dan perkara berlaku tetapi ini adalah yang paling teruk pernah saya lihat," katanya.

Angin sejuk dan kencang yang melampau telah memperlahankan operasi darat di berpuluh-puluh lapangan terbang. Lebih separuh daripada penerbangan syarikat penerbangan yang berpangkalan di AS tiba lewat dari Khamis hingga Sabtu, dengan kelewatan purata 81 minit, menurut FlightAware.

"Suhu telah jatuh begitu rendah sehingga peralatan dan infrastruktur kami telah terjejas, daripada sistem lav beku dan hos bahan api kepada palang tunda yang pecah," kata mesej United Airlines kepada juruterbang pada hari Sabtu. "Juruterbang telah menemui kunci beku apabila cuba memasuki semula jambatan jet selepas menjalankan berjalan-jalan."

FAA berkata ia terpaksa mengosongkan menaranya di hab United Lapangan Terbang Antarabangsa Newark Liberty di New Jersey kerana kebocoran pada hari Sabtu.

Sementara itu, JetBlue menawarkan atendan penerbangan tiga kali ganda untuk mengambil perjalanan pada Malam Krismas kerana kekurangan kakitangan.