Amazon menutup lapan kedai Go tanpa juruwang

Amazon menutup dua kedai Go tanpa tunai di New York City, dua di Seattle dan empat di San Francisco pada 1 April, menurut GeekWire. Gergasi e-peruncitan itu membuat pengumuman pada hari yang sama ia mengakui bahawa ia menghentikan pembinaan di ibu pejabat kedua di Arlington, Virginia kerana ia menilai semula keperluan pejabatnya dalam menghadapi semakin ramai orang yang lebih suka bekerja dari jauh. Sebagai Bloomberg nota, ini adalah langkah pemotongan kos terbaru Amazon di tengah-tengah pertumbuhan jualan yang perlahan. Pada bulan Januari, syarikat itu memperluaskan pengurangan kerja yang dirancang daripada 10,000 hingga 18,000 peranan, dengan pemberhentian sejak itu kebanyakannya memberi kesan kepada kakitangan dari bahagian peruncitan dan pengambilan pekerjanya.

Jurucakap syarikat Jessica Martin memberitahu penerbitan dalam satu kenyataan: "Seperti mana-mana peruncit fizikal, kami menilai portfolio kedai kami secara berkala dan membuat keputusan pengoptimuman sepanjang perjalanan. Kami kekal komited dengan format Amazon Go, mengendalikan lebih daripada 20 kedai Amazon Go di seluruh AS dan akan terus mempelajari lokasi dan ciri yang paling sesuai dengan pelanggan.”

Kedai Amazon Go direka untuk menjadi kedai berteknologi tinggi yang dilengkapi dengan kamera dan penderia yang boleh mengesan apabila produk diambil dan dikembalikan ke rak. Pelanggan boleh mengambil mana-mana item yang mereka mahu, yang akan ditambahkan pada troli maya mereka untuk pembayaran dalam talian, dan kemudian keluar dari kedai tanpa perlu melalui juruwang.

Walaupun Amazon masih mempunyai lebih 20 kedai Go di negara ini, ia telah lama bergelut untuk menakluki ruang runcit fizikal dan telah menukar strategi setiap kali. Ia pernah mempunyai 87 kiosk pop timbul runcit di seluruh AS, tetapi syarikat itu tutup mereka sebelum wabak melanda. Dan pada 2022, Amazon menutup kesemua 68 kedai buku fizikalnya, lokasi pop timbul dan '4-star' kedai di AS dan UK. Hanya Februari ini, walaupun, Ketua Pegawai Eksekutif Andy Jassy berkata syarikat itu merancang untuk pergi besar pada bata-dan-mortarnya perniagaan kedai runcit. Dia memberitahu Financial Times: “Kami berharap pada 2023, kami mempunyai format yang kami mahu lakukan secara besar-besaran, dari segi fizikal.”