Amazon Membaikpulih Antara Muka Video Perdana, Kompleks Pengimbangan Dan Mudah

Adakah terdapat apa-apa dalam penstriman TV (apatah lagi TV Pintar yang menampilkan perkhidmatan tersebut) yang kedua-duanya lebih penting dan kurang mendapat perhatian daripada pelanggan berbanding antara muka pengguna sebenar? Mungkin tidak.

Tetapi dalam sektor penstriman yang semakin kompetitif dan penuh dengan perubahan, ia mungkin menjadi pembeza, kedua selepas mempunyai rancangan yang benar-benar bagus apabila orang mahu menontonnya. Paling mencabar ialah proses kedua-duanya menjadikan akses mudah/mudah sambil juga menghubungkan orang ramai dengan pantas kepada rancangan bernilai berbilion dolar yang ditawarkan oleh perkhidmatan tersebut.

Pelanggan tidak mahu dibebani dengan antara muka yang sibuk, kludgy atau tidak responsif. Tetapi mereka juga ingin mencari rancangan yang mereka mahukan, dan dapat menemui rancangan yang paling mereka sukai.

Itulah sebab besar AmazonAMZN
melancarkan rombakan ketara antara muka Video Perdana minggu ini yang kelihatan, baik, sedikit lebih seperti NetflixNFLX
.

Dan Amazon Prime bukan satu-satunya perkhidmatan penstriman yang mendapat peningkatan wajah Hollywood, kerana Pluto mengumumkan perubahannya sendiri lewat minggu lalu.

Perkhidmatan lain sedang membuat tweak, tetapi jelas mempunyai beberapa kerja untuk dilakukan. Untuk semua rancangan hebat dan perpustakaan yang mendalam, HBO Max secara rutin dikritik kerana antara muka yang buggy dan bermasalah yang boleh menyukarkan untuk mengakses semua kandungan yang hebat.

Berita lebih buruk untuk pelanggan, syarikat induk Warner Bros. DiscoveryWBD
penggabungan merancang untuk akhirnya menumbuk Discovery Plus bersama-sama dengan HBO Max (dan hasilnya mungkin dinamakan semula). Tetapi penggabungan khalayak, antara muka dan teknologi sokongan yang berbeza itu hanya akan melambatkan dan merumitkan kemas kini definitif di sana, terutamanya apabila syarikat yang digabungkan baru-baru ini terus mengurangkan perbelanjaan dan mengintegrasikan pelbagai bahagian.

Malah perkhidmatan penstriman OG Hulu telah menunjukkan (pada skrin saya pula) gangguan pelik apabila ia mengurangkan kepada iklan daripada, dalam kes ini, menunjukkan hit terbesar musim panas The Bear. Daripada pergi terus ke iklan, antara muka pergi ke skrin hitam, dengan dialog kapsyen tertutup daripada rancangan selama beberapa saat, sebelum beralih kepada iklan.

Gangguan itu mengelirukan dan mengelirukan, tetapi sekurang-kurangnya nampaknya tidak memotong mana-mana rancangan sebenar selepas iklan selesai dimainkan. Bahawa perkhidmatan penstriman yang telah beroperasi sejak 2007 masih mempunyai masalah seperti ini menunjukkan bahawa ini bukan perkara mudah untuk diperbaiki.

Untuk bersikap adil, mengambil halaman (web) daripada peneraju pasaran, seperti yang dilakukan oleh Amazon, bukanlah idea yang buruk. Malah ia merupakan tradisi yang dihormati masa di kalangan firma teknologi, yang telah meminjam tanpa belas kasihan antara satu sama lain selama beberapa dekad (lihat juga, Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat, dll).

Terdapat banyak perkara yang disukai dengan apa yang Amazon sedang melancarkan, pertama pada peranti Fire, platform Android TV dan beberapa peranti ruang tamu lain, kata Helena Cerna, Pengarah Global Prime Video, Produk dalam taklimat. Reka bentuk semula akan melanda peranti iOS dan web kemudian, sebahagian daripada pelancaran global yang menjejaskan beribu-ribu jenis peranti.

Syarikat itu menyenaraikan "visual yang lebih menggugah visual," dan menambah akses kepada treler untuk rancangan yang diserlahkan. Ini juga mengurangkan "kesibukan" visual di bahagian atas halaman.

Sebahagiannya dilakukan dengan mengalihkan satu set kawalan navigasi dari bahagian atas halaman ke sebelah kiri, dengan timbunan ikon untuk akses pantas kepada “barang saya”, kandungan percuma, kedai untuk semua filem dan siri yang tersedia. tidak percuma, halaman utama, dan terutamanya, TV langsung. Bar sisi lain di bahagian bawah termasuk pautan ke filem, rancangan TV dan sukan.

"Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Amazon benar-benar telah melabur dalam banyak kandungan yang berbeza," kata Cerna. "Kami benar-benar memberi tumpuan dalam memastikan pelanggan mendapat kemasukan yang mudah untuk memahami perkara yang akan datang sekarang."

Jika anda memiliki kandungan yang dipaparkan, sama ada dari Prime, langganan atau perkhidmatan video lain atau sesuatu yang diperoleh di kedai, perkhidmatan itu akan menunjukkan tanda semak berwarna biru. Dan jika anda perlu berbelanja lebih untuk menonton, itu akan menampilkan ikon troli beli-belah kuning, dengan pautan untuk melanggan, sewa beli.

Amazon juga akan menyerlahkan sejumlah besar kandungan percuma yang ditawarkannya melalui lebih daripada 200 saluran linear langsung pada perkhidmatan FreeVee yang berasingan dan pada Prime untuk banyak genre, perkhidmatan seperti AMC, dan francais popular seperti The Walking Dead.

"Kami benar-benar menumpukan pada memastikan pelanggan dapat memahami cara mereka akan menggunakan kandungan itu, secara langsung dan linear, atas permintaan, dan sama ada mereka perlu membeli," kata Cerna. “Itu adalah bidang utama yang kami fokuskan. Kami pastinya, apabila kami mendapat lebih banyak kandungan langsung, linear dan sukan, anda dapat melihat kami mahu memaparkan kandungan itu.”

"Dalam ujian kebolehgunaan, kami berulang kali mendengar, 'Wah, saya tidak tahu pun Prime mempunyai TV langsung," kata Cerna.

Memandangkan pergeseran yang semakin meningkat oleh ramai penonton kepada intensiti rendah, tontonan yang disokong iklan pada perkhidmatan seperti Pluto, Tubi, STIRR dan saluran yang serupa, cuba menyerlahkan kandungan tersebut dan memberi orang alasan untuk kekal di platform Perdana menghasilkan banyak keuntungan akal.

Seperti yang dinyatakan oleh Rakan Kongsi LightShed dalam nota penyelidikan pada hari Isnin, semua perkhidmatan penstriman perlu menumpukan pada pengoptimuman untuk masa yang dihabiskan, terutamanya apabila pengiklanan menjadi semakin penting untuk keuntungan masa depan.

'Kepentingan masa yang diluangkan menjadi pemacu penting hasil apabila anda cuba menjual pengiklanan," tulis penganalisis LightShed Rich Greenfield, Brandon Ross dan Mark Kelley. “Masa yang diluangkan menghasilkan inventori (tera) yang boleh diwangkan. Dalam dunia TV yang berkaitan, Netflix dan YouTube mendominasi masa yang dihabiskan dan sebenarnya mengukuhkan kelebihan mereka berbanding rakan sebaya."

Sorotan TV langsung itu hanya akan menjadi penting untuk Amazon pada musim gugur ini, apabila Prime Video mengambil alih 'pelakon permainan malam Khamis NFL, yang merupakan salah satu rancangan yang paling banyak ditonton di TV siaran. Syarikat itu menyoroti sukan lain dengan lebih baik dalam antara muka juga, kata Cerna.

Pluto.tv milik Paramount Global, perkhidmatan yang disokong iklan dengan 68 juta penonton di seluruh dunia, juga just menyusun semula antara mukanya di Amerika Syarikat, menambah lima kategori dan empat saluran dan rancangan pada tawarannya, bersama dengan rancangan baharu.

Antara kategori baharu ialah genre popular seperti “Pertunjukan Permainan,” “TV Siang Hari” dan “Gaya Hidup & Budaya.” Perkhidmatan ini juga menambah saluran yang dikhaskan untuk kuasa sindiket yang tahan lama Mari Buat Perjanjian, Hakim Judy, Jeopardy!, and Roda Keberuntungan.

"Kami sentiasa mencari cara untuk menambah baik tawaran pengaturcaraan kami dan memudahkan penonton mencari perkara yang mereka cari," kata SVP pengaturcaraan Pluto TV Scott Reich dalam satu kenyataan. "Bukan sahaja pengembangan ini didorong oleh tabiat menonton yang dapat kami lihat, kami bercakap terus kepada penonton kami untuk mendapatkan maklum balas tentang perubahan yang dicadangkan sebelum ia dibuat."