Baris atas
Pengawal selia perbankan persekutuan didenda Bank of America pada Khamis selepas mendapati penapis penipuannya secara menyalahi undang-undang membekukan akaun manfaat insurans pengangguran prabayar pelanggan, menyebabkan "pengguna yang tertekan dalam kesusahan," menurut sebuah kenyataan.
NEW YORK – 22 JANUARI: Sebuah Bank Of America dilihat pada 22 Januari 2008 di New York City. (Gambar dari … [+]
Getty Images
Fakta Utama
Pada musim luruh 2020 dan hingga pertengahan 2021, Bank of America memasang sistem automatik baharu untuk menangkap penipuan yang rosak dan tersilap membekukan akaun banyak penerima manfaat pengangguran di tengah-tengah lonjakan bilangan pengangguran Amerika semasa wabak.
Biro Perlindungan Kewangan Pengguna mendenda Bank of America $100 juta dan Pejabat Pengawal Mata Wang secara berasingan mendendanya $125 juta atas masalah tersebut.
Sebagai tambahan kepada denda, perintah itu juga memerlukan bank membayar ganti rugi kepada mereka yang terjejas akibat kesilapan mereka, yang dianggarkan oleh CFPB boleh berjumlah ratusan juta dolar.
Dua belas negeri menggunakan program kad faedah pengangguran, termasuk New Jersey dan California, Bloomberg dilaporkan.
Menurut CFPB, Bank of America sering mengarahkan pelanggan California ke pejabat pengangguran negeri itu, yang bank itu tahu "terbentang" dan tidak dapat memberi mereka bantuan.
Bank of America tidak menafikan penemuan itu, tetapi jurucakap bank memberitahu Reuters negeri-negeri bertanggungjawab menyemak permohonan pengangguran dan hukuman itu berlaku "walaupun kerajaan sendiri mengakui bahawa pengembangan program pengangguran semasa pandemik mewujudkan aktiviti jenayah yang belum pernah terjadi sebelumnya."
Latar Belakang Utama
Ini bukan kali pertama gergasi perbankan yang berpangkalan di Carolina Utara itu telah dibenarkan oleh CFPB. Pada tahun 2014, CFPB diperintahkan BofA akan membayar $727 juta kepada pelanggan yang terjejas oleh amalan kad kredit haram, dan pada Mei tahun ini ia mencecah bank dengan $10 juta penalti kerana menyalahi undang-undang menghiasi beribu-ribu akaun pelanggan.
Petikan Penting
"Pembayar cukai bergantung kepada bank untuk mengagihkan dana yang diperlukan kepada keluarga dan perniagaan kecil untuk menyelamatkan ekonomi daripada kejatuhan apabila wabak itu melanda," kata Pengarah CFPB Rohit Chopra dalam satu kenyataan. “Bank of America gagal memenuhi kewajipan undang-undangnya. Dan apabila ia terharu, bukannya meningkat, ia melangkah ke belakang.
Bacaan Lanjut
Bank of America didenda $225 juta kerana pembayaran faedah pengangguran yang 'gagal' semasa pandemik (Reuters)
Bank of America didenda $225 Juta kerana Amalan Menipu dalam Program Kad (Bloomberg)
Sumber: https://www.forbes.com/sites/juliecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height- wabak/