Perkhidmatan Baharu Alam Sekitar Best Buy Akan Membayar Kos Anda

Best BuyBBY
baru-baru ini menjadi peruncit nasional pertama yang menawarkan perkhidmatan yang mengambil teknologi lama dari rumah pelanggan untuk dikitar semula. Harga perkhidmatan, pada $199, bagaimanapun, mungkin datang dengan beberapa kejutan pelekat.

Untuk bersikap adil, barang-barang yang diangkut di bawah perkhidmatan Best Buy Standalone Haul-Away termasuk peralatan utama seperti mesin basuh dan peti sejuk yang mungkin dibayar oleh seisi rumah kepada seseorang untuk melepaskan tangan mereka.

Nilai yang lebih besar untuk program ini mungkin merupakan jaminan Best Buy bahawa item akan "dikitar semula secara bertanggungjawab dan selamat," mengelakkan tapak pelupusan sampah dan berpotensi memberikan item itu kehidupan kedua.

Dalam perbincangan dalam talian minggu lepas, beberapa pakar dalam Kawat Runcit BrainTrust bersetuju bahawa perkhidmatan itu berbaloi dengan harga.

"Ya, harganya nampak tinggi dengan sendirinya, tetapi apabila anda mengambil kira kos buruh dan gas untuk mengangkut barang-barang besar dan berat ini ke pusat kitar semula yang mungkin agak jauh, harganya sebenarnya murah," tulisnya. DeAnn Campbell, ketua pejabat strategi di Hoobil8. "Perkhidmatan ini menyelesaikan masalah utama pelanggan, bukan sahaja dalam mengosongkan ruang dengan mengambil perkakas lama, tetapi juga menghapuskan perasaan kesal atau kekecewaan oleh pelanggan kerana terpaksa mendapatkan penyelesaian sendiri,"

"Jika anda membandingkan harga pengangkutan apabila anda membeli peralatan besar dari Home Depot, Costco, dsb. ia adalah setanding dengan perkhidmatan Best Buy $199," tulis Liza Amlani, prinsipal di Kumpulan Strategi Runcit. “Harga itu tidak seharusnya menghalang pelanggan daripada mengambil kesempatan daripada perkhidmatan pengangkutan kerana alternatifnya ialah tapak pelupusan sampah. Menekankan kepentingan kesan alam sekitar peribadi kami terhadap apa yang berlaku kepada barangan lama kami apabila kami menaik taraf kediaman dan timbunan teknologi adalah bahagian penting dalam pemasaran untuk strategi ini — ia boleh membuka mata.”

"Ini adalah program yang kukuh," tulis Doug Garnett, Ketua Pegawai Eksekutif Protonik. “Ditambah pada pembelian, $199 adalah harga yang kecil untuk dibayar untuk mereka mengambil yang lama dan mengitar semulanya. Baik untuk Best Buy.”

Untuk $199 (diskaun 20 peratus untuk ahli Best Buy Totaltech), perkhidmatan Standalone Haul-Away Best Buy mengalih keluar dan mengitar semula sehingga dua produk besar (termasuk TV, peralatan utama, komputer semua-dalam-satu dan monitor), bersama-sama dengan produk terpilih yang lebih kecil , seperti komputer riba, kamera, kord dan konsol permainan.

Beberapa pada RetailWire's BrainTrust, bagaimanapun, melihat harga sebagai titik teguh.

"Saya suka niat di sebalik ini, tetapi harga yang tinggi akan menghalang pengguna daripada menjadi mesra alam lebih daripada ia akan menggalakkan mereka," tulis Melissa Minkow, pengarah strategi runcit di CI&T. "Peruncit harus mengambil lebih banyak proses logistik terbalik, walaupun ia bukan pulangan, tetapi apabila kos kepada pengguna tinggi, ia tidak akan menjadi sangat menarik."

"Kami merasakan kami mempunyai peranan penting untuk membantu planet kami, termasuk berada di sana untuk keseluruhan kitaran hayat produk — dari masa pelanggan mula membeli-belah sehingga produk itu dikitar semula secara bertanggungjawab," kata Tim Dunn, ketua alam sekitar Best Buy kelestarian, dalam a kenyataan. "Perkhidmatan baharu ini akan menjadikan kerja penting ini lebih memudahkan pelanggan."

Tetapi sesetengah di BrainTrust mempunyai pengalaman lain dengan mengeluarkan perkakas yang mewarnai pendapat mereka tentang tawaran Best Buy.

"Tunggu sebentar," tulis Rich Kizer, pengetua di Kizer & Bender Speaking. “Apabila kami membeli peti sejuk/peti sejuk baharu, syarikat itu mengeluarkan unit lama dari rumah secara percuma. Itu persaingan sengit. Mungkin trend baharu dalam perkhidmatan berdaya saing semakin hampir.”

Di peringkat kedai, Best Buy menerima beberapa elektronik yang lebih kecil untuk kitar semula secara percuma dan mengenakan bayaran $39.99 untuk menerima banyak yang lebih besar, termasuk TV dan monitor. Ia mengenakan bayaran $39.99 untuk mengangkut peralatan utama dari rumah apabila produk gantian dihantar. Program tukar beli menawarkan kad hadiah untuk item yang masih mempunyai nilai.

“Saya tidak faham ini,” tulisnya Ryan Matthews, Ketua Pegawai Eksekutif Black Monk Consulting. “Jika saya mahu peti sejuk lama dikeluarkan, syarikat elektrik tempatan saya akan datang, keluarkan, kitar semula bahagian-bahagiannya dan beri saya cek $50. Jadi, mengapa bayaran $200 untuk aktiviti serupa? Saya dapat melihatnya jika berbilang peralatan (seperti sepuluh daripadanya) sedang dialih keluar, tetapi sebenarnya orang ramai cenderung untuk menggantikan perkakas satu atau dua pada satu masa, jadi mengapa pengguna tidak membayar sahaja yuran yang lebih rendah untuk mengeluarkan peralatan lama mereka ? Jika Best Buy benar-benar mahu membantu planet ini, biarkan mereka melakukan apa yang DTE EnergyDTE
lakukan untuk saya — bayar saya untuk mengambil peralatan lama yang tidak cekap.”