Chloe Mengambil Langkah Revolusi Dalam Jualan Semula

Apabila stigma membeli dan memakai pakaian dan aksesori terpakai semakin berkurangan, apa yang berlaku seterusnya dalam perniagaan jualan semula menjadi penting.

Jualan semula adalah unik kerana banyak sebab:

• Setiap item adalah satu-satunya. Pengguna tidak boleh memilih saiz atau warna yang berbeza dan setiap keadaan produk adalah istimewa untuknya dan pengendalian adalah mahal.
• Produk perlu disahkan dan pengetahuan produk yang mendalam diperlukan. Jenama mewah adalah sasaran yang menarik terutamanya kepada penipu.
• Tiada siapa yang tahu cara untuk mendapat keuntungan pada skala dalam jualan semula.
• Jualan semula mempunyai kisah kesan iklim yang paling menarik tentang hampir semua perkara dalam perniagaan fesyen.

Ia amat memberi pengajaran untuk melihat apa yang telah dilakukan oleh jenama mewah Chloe baru-baru ini. Dari segi konsep, Chloe mencipta proses untuk membolehkan pengguna menjual barangan mereka hampir semudah mereka membelinya.

Bagaimana ia berfungsi:

Untuk Musim Bunga 2023, beg tangan, kasut dan pakaian Chloe tertentu akan mempunyai pengecam unik yang boleh diakses oleh pengguna. Jika anda dan rakan anda membeli pakaian yang sama, ID anda akan mempunyai ID yang berbeza daripada rakan anda.

Mengimbas pakaian anda dengan peranti mudah alih anda, menghubungkan anda dengan ID digital yang diuruskan oleh EON dan anda boleh mengakses maklumat tentang cara membersihkan produk, bila dan di mana ia dibuat, bahan pembuatannya dan sejarah perjalanannya melalui pengeluaran ke jualan di mana anda membelinya. Ia juga akan membolehkan anda mengakses maklumat jenama dan perkhidmatan jenama, termasuk sijil digital daripada Trust-Place yang mengesahkan pemilikan anda. (Pendedahan: Saya seorang pelabur dalam EON.)

Apabila anda sudah bersedia untuk menjualnya, anda memilih "jualan semula" dan ia disenaraikan secara automatik di tapak syarikat jualan semula Vestiaire Collective. Natasha Franck, Ketua Pegawai Eksekutif EON, memanggilnya "jualan semula satu klik."

Mengapa Ini Revolusioner

• Perniagaan fesyen adalah salah satu industri yang paling kurang mampan di dunia. Malah pakaian syarikat yang menggunakan fabrik lestari tertimbus di tapak pelupusan sampah pada akhir hayat berguna mereka.
• Jualan semula memerlukan pengesahan yang memakan masa dan mahal. Sehingga kini, tiada siapa yang menemui cara untuk meningkatkan dan mengaut keuntungan sambil mengelakkan pemalsuan dalam sistem. Inovasi Chloe menjamin keaslian dalam jualan semula pada kos yang sangat rendah.
• Seperti pasaran kereta, pasaran selepas untuk pakaian dan kasut membolehkan produk pergi kepada pengguna yang betul untuk setiap peringkat kitaran hayat produk. Apabila jenama memudahkan penjualan semula, ia memudahkan anda menukar produk mereka yang seterusnya, sama seperti pengedar kereta anda.
• Pengguna yang bercita-cita untuk sesuatu jenama tetapi biasanya tidak mampu membelinya kini boleh mengakses jenama itu dalam pasaran jualan semula, mengembangkan pangkalan pelanggan untuk jenama.
• Perlu membawa pakaian anda ke kedai vintaj atau meminta perunding datang ke rumah anda telah menjadi penghalang untuk perniagaan jualan semula. Dengan sistem yang betul, semua itu hilang.

Apabila hampir semudah untuk menjual pakaian anda seperti membelinya, sesuatu yang besar telah berubah.

Riccardo Bellini, Ketua Pegawai Eksekutif Chloe, memberitahu saya "Tidak pernah wujud pekeliling dalam pengurusan kitaran hayat akhir produk," dan dia menambah, "kami sedang dalam usaha untuk mencari model perniagaan yang mempunyai kesan alam sekitar yang lebih rendah dengan pertumbuhan. .”

Bellini tidak mengambil berat tentang pelanggan harga pertama melihat pengguna memakai jenama yang tidak mampu membelinya. "Saya mahu pengguna saya membeli produk kami dan tahu bahawa ia mengekalkan nilai dan ia boleh diteruskan."

Bellini mengakui bahawa "tidak ada model yang terbukti menguntungkan pada preowned seperti yang anda miliki pada jualan pertama." Tetapi dia juga percaya terdapat nilai tambah dalam "hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan itu perlu diambil kira."

Ini adalah kali pertama jenama memudahkan penjualan produknya di tapak jualan semula menggunakan ID digital untuk setiap produknya. Tetapi ia bukan yang terakhir. Ini mungkin model yang hebat bukan sahaja untuk jualan semula tetapi juga untuk pengesahan, perkhidmatan jenama dan membeli-belah.

Bayangkan dunia di mana segala-galanya di dalam almari anda mempunyai ID digital. Anda boleh mengenal pasti nilai semua yang anda miliki dalam satu saat dan memilih perkara yang hendak dijual semula. Dan anda boleh mengakses perkhidmatan lain, termasuk memberi jenama akses kepada saiz dan gaya almari pakaian anda dan meminta mereka mencari sesuatu yang baharu kepada anda yang menepati citarasa dan julat harga anda.

Kami akan pergi ke jenis dunia runcit yang sangat berbeza daripada yang pernah kami lalui sebelum ini. Langkah Chloe ini adalah petunjuk bahawa masa depan mungkin lebih dekat daripada jangkaan sesiapa.