Banyak Comcast (CMCSA Dapatkan Laporan Percuma pelanggan mempunyai sedikit pilihan yang baik apabila ia datang kepada internet, dan sementara penstriman nampaknya telah membuat langganan kabel sebagai pilihan, itu tidak sepenuhnya benar.
Jika anda mahukan rangkaian penuh saluran tempatan dan akses kepada semua rangkaian penyiaran untuk sukan, anda memerlukan langganan kabel tradisional.
Ya, perkhidmatan penstriman seperti Walt Disney (DIS Dapatkan Laporan Percuma Hulu Live atau Dish Network's (DISH Dapatkan Laporan Percuma Sling menawarkan beberapa stesen/rangkaian siaran tempatan di sesetengah pasaran, tetapi bukan semua dan bukan di mana-mana sahaja. Ia mungkin disebabkan sepenuhnya oleh kontrak warisan, tetapi pemain kabel besar masih mempunyai banyak leverage kerana sementara mereka telah kehilangan banyak pelanggan untuk pemotongan tali , mereka kekal sebagai pemain terbesar dalam ruang televisyen setakat ini.
Dengan internet jalur lebar, Comcast masih mempunyai monopoli berfungsi di kebanyakan negara jika anda mahu (atau memerlukan) perkhidmatan terpantas. Anda boleh memilih T-Mobile (TMUS Dapatkan Laporan Percuma Perkhidmatan 5G atau pelbagai pilihan DSL, tetapi ramai rakyat Amerika terpaksa berpegang teguh dengan Comcast tidak kira betapa buruknya syarikat itu melayan pelanggannya.
Shutterstock
Comcast Menaikkan Harga Kabel, Internet Sesiapa sahaja yang terpaksa melanggan Comcast untuk internet dan/atau kabel tahu bahawa harga biasanya bergerak ke satu arah sahaja.
“Secara purata, secara nasional, pelanggan Comcast akan melihat gabungan kabel dan bil internet mereka meningkat pada kadar 3.8%. Itu lebih tinggi daripada purata kenaikan 3% menuju 2022,” PhillyVoice dilaporkan.
Masalahnya bukan yuran terasnya, di mana kenaikan harga 3% mungkin tidak diingini tetapi tidak keterlaluan. Isu yang lebih besar ialah kenaikan dua angka yang dilakukan syarikat itu kepada yuran siaran TV dan yuran sukan serantaunya di banyak bahagian negara.
"Comcast menaikkan yuran TV siarannya daripada $19.15 kepada $23.20 dan yuran sukan serantaunya daripada $15 kepada $17.25, mengikut bil pelanggan," PennLive dilaporkan. Itu adalah peningkatan masing-masing sebanyak 21% dan 15%.
Yuran siaran-TV meliputi rangkaian ABC, NBC, CBS dan Fox, yang benar-benar harus dianggap sebagai sebahagian daripada pakej siaran asas. Comcast mengeluarkan bayaran ini supaya ia boleh menyalahkan rakan kongsinya kerana kenaikan harga.
“Rangkaian TV dan pengaturcara video lain terus menaikkan harga mereka, dengan siaran televisyen dan sukan menjadi pemacu terbesar kenaikan bil pelanggan,” kata jurucakap Comcast Jennifer Bilotta kepada Philly Voice.
Itu mungkin benar, tetapi syarikat gergasi kabel merundingkan tawaran tersebut dan mempunyai banyak leverage. Realitinya ialah semua rangkaian penyiaran itu telah mengurangkan pengaturcaraan kerana dunia kabel telah mengecut, namun mereka menuntut lebih banyak wang dan Comcast sedia menerima harga yang lebih tinggi itu, menandainya, kemudian menyampaikannya kepada pelanggan.
Comcast Memerlukan Ketelusan Apabila anda makan malam di Olive Garden, rangkaian menawarkan sup atau salad dan roti tanpa had. Itu termasuk apabila anda membayar harga menu untuk hidangan.
Bayangkan jika anda memesan parmigiana ayam, makan beberapa salad dan beberapa batang roti, kemudian apabila bil anda tiba, anda akan dikenakan bayaran untuk hidangan anda dan yuran "salad dan roti" kedua. Ia mungkin bukan analogi yang tepat tetapi lebih kurang itulah yang Comcast lakukan.
Pelanggan kabel dan internet sentiasa perlu berurusan dengan monopoli pseudo yang memainkan permainan dengan harga. Comcast mengiklankan satu harga dan mengenakan harga yang lain. Itu bukan sesuatu yang pengguna perlu bersabar, tetapi dalam banyak kes mereka tidak mempunyai pilihan.
Mengenakan yuran tertanam untuk perkhidmatan yang bukan pilihan adalah paling tidak mesra pelanggan. Kita semua tahu apa yang disertakan dalam berkas kabel. Jika kami tidak boleh menolak yuran dan perkhidmatan berkaitan yang didakwa mereka bayar, maka ia sepatutnya menjadi sebahagian daripada bil teras.
Sumber: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo