Keselamatan Siber Mesti Menjadi Keutamaan Utama Dalam Penjagaan Kesihatan

Seolah-olah kekurangan doktor, kekurangan jururawat, dan rasa letih global tidak mencukupi untuk menghancurkan industri penjagaan kesihatan yang sudah letih, pelanggaran keselamatan siber telah menjadi wabak yang tidak dapat dielakkan pada sistem penjagaan kesihatan. Pelanggaran ini kini berlaku bukan sahaja lebih kerap, tetapi juga melibatkan pelanggaran yang semakin teruk.

Minggu lalu, CommonSpirit yang berpangkalan di Chicago, rangkaian hospital bukan untung kedua terbesar di Amerika Syarikat, dilaporkan serangan siber yang memaksa sistem untuk menjadualkan semula janji temu penting dan juga membawa sistem IT tertentu di luar talian sehingga tindak balas yang sesuai dipasang. Memandangkan sistem hospital memerlukan lebih daripada 140 kemudahan di hampir 21 negeri, seseorang boleh membayangkan kos malapetaka dari segi kewangan dan dari segi kecekapan pesakit yang disebabkan oleh pelanggaran ini.

CommonSpirit sememangnya bukan satu-satunya institusi yang menghadapi kemusnahan ini dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Ia menyertai barisan banyak organisasi penjagaan kesihatan lain yang mengalami pelanggaran yang sama, menonjolkan betapa terdedahnya sistem penjagaan kesihatan berkenaan dengan keselamatan siber.

Rick Pollack, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Persatuan Hospital Amerika, menulis dalam baru-baru ini artikel: “Bidang penjagaan kesihatan terus menjadi sasaran utama penjenayah siber. Menurut data daripada Jabatan Kesihatan dan Perkhidmatan Manusia (HHS), terdapat peningkatan sebanyak 84% dalam jumlah pelanggaran data terhadap organisasi penjagaan kesihatan dari 2018-2021 […] Serangan tersebut mempunyai matlamat dan julat keterukan yang berbeza. Dalam sesetengah kes, penjenayah siber mencuri nombor Keselamatan Sosial dan data peribadi lain. Pelanggaran lain menimbulkan ancaman langsung kepada keselamatan pesakit dengan menutup atau menjejaskan peralatan dan sistem perubatan yang penting untuk penjagaan pesakit."

Kerajaan juga mengiktiraf ancaman yang sangat serius ini. Anne Neuberger, Timbalan Penasihat Keselamatan Negara untuk Teknologi Siber dan Baru Muncul dalam Pentadbiran Biden, telah menunjukkan bahawa penjagaan kesihatan adalah satu bidang tumpuan utama untuk Rumah Putih berkenaan dengan infrastruktur keselamatan. Pegawai kerajaan dan penjagaan kesihatan juga menjangkakan undang-undang baharu dalam beberapa bulan akan datang yang akan menyusun strategi dengan lebih baik ke hadapan berkaitan dengan landskap keselamatan penjagaan kesihatan.

Sebab semua kebimbangan ini? Walaupun keselamatan siber mungkin merugikan sistem berbilion-bilion dolar dalam hasil atau pembayaran yang hilang, akibat yang lebih serius dan tidak menyenangkan ialah ia boleh menjejaskan kehidupan pesakit dengan ketara. Jika serangan siber menyebabkan kemudahan atau organisasi penjagaan kesihatan tidak boleh beroperasi, pesakit yang memerlukan penjagaan tepat pada masanya mungkin tidak dapat mendapatkannya. Ambil contoh kes daripada seorang wanita Jerman yang terpaksa mengubah hala ke hospital yang jauh dan meninggal dunia akibat kelewatan rawatan, semata-mata kerana hospital yang terdekat dengannya ditutup akibat serangan perisian tebusan.

Selaras dengan itu, berjuta-juta orang di seluruh dunia dan di Amerika Syarikat sudah mempunyai akses yang lemah kepada penjagaan kesihatan. Ia adalah fakta yang diketahui bahawa terdapat kekurangan ketara penyedia penjagaan kesihatan, bermakna pesakit perlu sering menunggu beberapa minggu atau bulan sebelum mereka boleh berjumpa doktor. Oleh itu, apabila serangan serupa yang dihadapi oleh CommonSpirit berlaku dan menyebabkan kelewatan kepada penjagaan pesakit, ia boleh membawa kepada kemerosotan ketara dalam keadaan kesihatan untuk berjuta-juta orang dan komuniti di seluruh dunia.

Sesungguhnya, pelanggaran keselamatan siber mempunyai kesan yang ketara, terutamanya apabila ia boleh menjejaskan kehidupan pesakit dengan ketara. Oleh itu, sudah pasti, infrastruktur keselamatan siber mesti menjadi keutamaan utama untuk penjagaan kesihatan dan pemimpin kerajaan.