Walaupun Perbelanjaan Pengguna Perlahan Disember, Jualan Percutian Meningkat 8.3%

Perdagangan runcit jualan pada bulan Disember turun sedikit berbanding November (dilaraskan musim) pada tolak 1.2% tetapi menunjukkan peningkatan yang sihat berbanding Disember lalu pada 5.2%. "Walaupun faktor ekonomi seperti harga yang lebih tinggi dan kadar faedah mungkin telah mengambil kira kejatuhan bulan Disember, mari kita juga ingat tiang gol terus bergerak apabila musim beli-belah percutian bermula," kata Jonathan Silver, Ketua Pegawai Eksekutif Affinity Solutions.

Sejak wabak itu, terdapat penurunan dalam perbelanjaan pengguna pada bulan Disember berbanding November. Pada 2021, jualan Disember turun 1.2% berbanding November, menunjukkan anjakan dalam cara pengguna membeli-belah untuk cuti. Sejak beberapa tahun lalu, peruncit telah memulakan promosi percutian seawal Oktober, yang telah memanjangkan musim jualan percutian. Jumlah jualan percutian, termasuk Oktober hingga Disember, meningkat 8.3% berbanding 2021.

Jualan Oktober hingga Disember meningkat

Jualan percutian adalah kukuh walaupun harga inflasi dan kebimbangan ekonomi. Apabila menilai tempoh jualan percutian dari Oktober hingga Disember, kebanyakan kategori menunjukkan prestasi yang lebih baik daripada tahun lepas, termasuk pakaian dan aksesori, kedai diskaun, kelab gudang, pusat pembaikan rumah dan kedai runcit. Jualan bukan kedai, termasuk e-dagang, adalah 9.8% lebih tinggi daripada tahun lepas untuk tempoh yang sama. "Data kami menunjukkan banyak kategori budi bicara seperti barangan sukan, hobi, alat muzik dan kedai buku meningkat 20% tahun ke tahun, yang memberitahu kami pengguna mungkin tidak terlalu menarik balik," kata Silver. Kategori yang kurang pada musim cuti ini ialah gedung serbaneka, kedai elektronik/perkakas dan kelengkapan rumah.

NRF menimbang pada jualan November dan Disember

Jualan runcit untuk gabungan November dan Disember meningkat 5.3% berbanding 2021, menurut Persekutuan Runcit Kebangsaan (NRF). "Dua tahun terakhir jualan runcit tidak pernah berlaku sebelum ini, dan tiada siapa yang menyangka ia mampan," NRF presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Matthew Shay berkata. “Walau bagaimanapun, kami menutup tahun 2022 dengan jualan runcit tahunan yang mengagumkan dan musim cuti yang dihormati walaupun terdapat inflasi bersejarah dan kenaikan kadar faedah untuk menyejukkan ekonomi.” Pengiraan jualan runcit NRF tidak termasuk peniaga kereta, stesen minyak dan restoran untuk memberi tumpuan kepada runcit teras. NRF mentakrifkan musim cuti sebagai 1 November hingga 31 Disember.

"Kami tahu ia boleh menjadi sentuhan dan pergi untuk jualan cuti akhir memandangkan pembelian awal pada bulan Oktober yang berkemungkinan menarik beberapa jualan ke hadapan ditambah tekanan harga dan cuaca sejuk dan ribut," kata Jack Kleinhenz, ketua ekonomi NRF. “Kelajuan perbelanjaan adalah tidak pantas, dan pengguna mungkin telah menarik balik lebih daripada yang kami harapkan, tetapi angka ini menunjukkan bahawa mereka mengharungi persekitaran yang mencabar dan dipacu inflasi dengan munasabah. Kesimpulannya ialah pengguna masih terlibat dan membeli-belah walaupun segala-galanya berlaku di sekeliling mereka.”

Mengubah tingkah laku membeli-belah

“Walaupun ketidaktentuan ekonomi, pengguna terus berbelanja semasa musim cuti 2022,” kata Tom McGee, presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif ICSC (Majlis Pusat Beli-belah Antarabangsa). McGee membincangkan bagaimana inflasi berterusan dan kebimbangan ekonomi membentuk tingkah laku pembeli tetapi berkata, “Terdapat tanda-tanda daya tahan di seluruh industri pasaran. Pengguna terus menerima pembelian dalam kedai dan mengambil kesempatan daripada tawaran dan promosi sepanjang musim.”

McGee membincangkan bagaimana pengguna menikmati membeli-belah di lokasi bata-dan-mortar musim cuti ini, kerana kira-kira tiga perempat daripada ICSC yang ditinjau melawat beberapa jenis pusat beli-belah. “Pembeli meletakkan premium pada kemudahan dan keupayaan untuk membuat pembelian dari pelbagai kedai dalam satu hentian sambil juga dapat melihat dan merasai produk sebelum membeli. Tingkah laku ini kekal sebagai tarikan kepada pusat membeli-belah dan pusat beli-belah terbuka,” kata McGee. Pusat beli-belah menunjukkan prestasi yang baik pada musim cuti ini, dengan hampir separuh daripada pengguna yang ditinjau melaporkan bahawa mereka melawat pusat beli-belah tradisional. Sementara itu, 42% membeli-belah di pusat kejiranan, komuniti dan gaya hidup.

Beli-belah hibrid kekal kukuh

Pengguna cenderung kepada model beli-belah hibrid pada cuti ini, terbukti dengan jualan dalam talian meningkat 9.8% dari Oktober hingga Disember berbanding tahun lepas. Apabila pelanggan membeli dalam talian dan mengambil di kedai (BOPIS), jualan ditunjukkan sebagai hasil dalam talian. Hampir satu daripada setiap lima pesanan dalam talian yang dibuat musim cuti ini secara global adalah oleh pelanggan yang menggunakan BOPIS pilihan untuk membeli barang dagangan.

“Pelanggan lebih gembira dengan pengalaman membeli-belah bersepadu tahun ini berbanding sebelum ini. Peruncit telah membuat pelaburan dalam pilihan beli-belah hibrid, seperti BOPIS, jadi perjalanan untuk pelanggan lebih lancar,” kata Erin Halka, pengarah kanan strategi industri di Blue Yonder.

Kedudukan inventori yang tinggi bermakna lebih banyak diskaun dan lebih sedikit keuntungan

Runcit inventori perdagangan telah lebih tinggi sepanjang musim, dengan jumlah stok meningkat 20.6% dari Ogos hingga November. Banyak peruncit memulakan promosi pada minggu pertama bulan Oktober untuk membantu memindahkan beberapa inventori yang terlebih stok. Pada penghujung November, jumlah inventori runcit (tidak termasuk kereta) meningkat sebanyak 14.8% berbanding tahun lepas, peningkatan dari awal musim. "Cabaran dengan terlalu banyak inventori ialah ia menghasilkan lebih banyak diskaun, dan sementara ini memberi manfaat kepada pengguna, ia memberi kesan kepada keuntungan peruncit," kata Mark Mathews, naib presiden pembangunan penyelidikan dan analisis industri untuk NRF.

Tinjauan untuk 2023

“Jangan terlepas pandang peningkatan 6% daripada Disember lalu, yang memberitahu kita orang masih berbelanja, yang membuatkan kita optimis tentang ekonomi pada 2023,” kata Silver. Pada sidang akhbar yang diadakan di Pameran Besar NRF sekitar tinjauan untuk 2023, Mathews membincangkan bagaimana indeks harga pengguna (CPI) meningkat 6.5% dalam tempoh 12 bulan lalu, tetapi kenaikan IHP dalam tempoh enam bulan sebelumnya hanya 1.9%. Mathews menyatakan, "Perlu diingat bahawa CPI sangat ditimbang oleh kos sewa dan perumahan yang mewakili 33% daripada jumlah keseluruhan."

Kedua-dua Mathews dan Silver optimistik tentang sektor runcit untuk 2023. "Kami telah melihat peningkatan 6.8% dalam pembelian pengguna untuk Disember dengan peningkatan sebanyak 11% dalam talian," kata Silver pada sidang akhbar itu. Penyelesaian perkaitan mengumpul data pembelian dan pembayaran merentas banyak kategori dan pelanggan. "Sektor runcit telah berkembang 20% ​​sejak wabak itu," kata Silver.

"Musim cuti adalah batu loncatan penting untuk peruncit ketika kita menuju ke 2023," kata McGee. Jualan runcit meningkat 8.3% tahun ke tahun, menunjukkan bahawa pengguna terus berbelanja. Pelanggan kembali ke kedai, dan jualan makanan dan minuman meningkat dengan ketara semasa cuti, meningkat 13% daripada 2021. “Jika pasaran pekerjaan kekal kukuh dan peningkatan keyakinan pengguna baru-baru ini kekal, kami menjangkakan faktor ini akan terus mendorong pengguna ke restoran, kedai dan pengalaman pada 2023,” kata McGee.

Beli-belah hibrid, pengurusan inventori dan kemampanan kekal menjadi tumpuan

Model beli-belah hibrid, termasuk BOPIS dan pembelian mudah alih, akan terus menjadi gelagat pengguna yang menonjol. Ramai pembeli memulakan perjalanan mereka dalam talian dengan lawatan tapak web dan peruncit menawarkan lebih banyak pilihan untuk membeli produk, termasuk mengambil barang di kedai, menghantar ke rumah pelanggan atau menggunakan perkhidmatan tepi jalan. "Peruncit menangani tingkah laku membeli-belah baharu ini dan menunaikan janji mereka, dengan itu memupuk asas pelanggan yang lebih setia," kata Halka.

Peruncit akan berusaha ke arah mempunyai kawalan yang lebih baik pada inventori dan keterlihatan inventori. Halka menyifatkan bahawa mempunyai pengetahuan yang lebih baik tentang saham, menggunakan pasaran untuk mengisi jurang dalam produk daripada vendor lain dan belajar daripada kesilapan lalu semuanya membantu mencipta pengalaman yang lebih baik untuk pembeli.

Akhir sekali, syarikat awam akan terus dipertanggungjawabkan sehingga 2023 untuk amalan pembelian dan pemulangan yang mampan, menurut Blue Yonder. “Ketelusan melangkaui cara dan tempat produk dibuat; ia termasuk cara barangan dihantar, kaedah pengangkutan, pilihan bagaimana pesanan dipenuhi, dan usaha yang lebih besar dalam mengurangkan kesan karbon pulangan,” kata Halka.