Walaupun Harga Inflasi Pelanggan Terus Berbelanja, Jualan Amazon Naik 15%

Keputusan suku ketiga (Q3) Amazon menunjukkan peningkatan dalam jualan walaupun persekitaran ekonomi semasa dengan harga inflasi yang tinggi dan pengguna sentimen yang turun hampir 17% daripada tahun lepas. Pengguna mencari nilai dan kemudahan dengan fokus pada penetapan harga pada musim cuti ini.

Pasaran Amerika Utara meningkat 20%

Walaupun kadar inflasi 8.2%, jualan yang kukuh di pasaran AS menunjukkan bahawa pelanggan membeli, walaupun harga lebih tinggi. Pembeli memerhati perbelanjaan mereka dan mencari pelbagai pilihan dari segi pelbagai produk, seperti yang dibincangkan dalam AmazonAMZN
panggilan pendapatan. “Kami kini menawarkan pilihan terluas kami yang pernah ada. Kami telah mengambil tindakan yang telah mendorong pemulihan kukuh kadar dalam stok, sambil memastikan harga kami kekal mendadak untuk pelanggan kami,” kata Brian Olsavsky, Naib Presiden Kanan & Ketua Pegawai Kewangan Amazon.

Pembeli sedang mencari tawaran, membeli-belah awal dan bersikap selektif

Pembeli menumpukan pada penetapan harga yang bernilai dan sedang mencari tawaran. Keselesaan akan memainkan peranan dalam cara pembeli membeli hadiah tahun ini. Pengguna, 78% daripada mereka yang ditinjau, lebih selektif dengan pemberian hadiah, menurut yang baru dikeluarkan Amex Trendex laporan. Menurut American ExpressAXP
, "Pengguna mahu memastikan mereka menghabiskan masa dan wang untuk hadiah dan pengalaman yang penting." Disebabkan oleh kos, lebih daripada tiga perempat pengguna yang ditinjau merancang untuk lebih bertimbang rasa tentang apa yang mereka belanjakan tahun ini berbanding tahun-tahun sebelumnya. Laporan Amex Trendex juga menunjukkan bahawa 72% daripada pengguna yang ditinjau sedang mencari pilihan hadiah percutian dan diskaun pada awal tahun berbanding sebelum ini, dan 59% daripada pengguna yang ditinjau bersetuju bahawa mereka mahu membeli sendiri hadiah pada musim cuti ini.

Harga dan kemudahan adalah penting untuk jualan percutian

Amazon berminat untuk menyampaikan pelbagai jenis barangan dengan stok tinggi dan kekal sangat tertumpu pada harga dan promosi. Amazon memulakan musim ini beberapa minggu lalu dengan acara jualan Akses Awal Perdana yang pertama, di mana berpuluh juta ahli Perdana membeli-belah dan memesan lebih daripada 100 juta item daripada rakan kongsi jualan Amazon. "Kami tetap menumpukan perhatian untuk memacu pengalaman pelanggan yang hebat," kata Olsavsky, "Kami percaya mengutamakan pelanggan adalah satu-satunya cara yang boleh dipercayai untuk mencipta nilai berkekalan bagi pemegang saham." Amazon mengadakan acara Hari Perdana terbesarnya pada Julai ini, di mana ahli membeli lebih daripada 300 juta item di seluruh dunia. “Sambutan pelanggan terhadap kedua-dua acara adalah agak positif, dan jelas bahawa, terutamanya pada masa ekonomi yang tidak menentu ini, pelanggan menghargai tumpuan berterusan Amazon pada nilai dan kemudahan,” kata Olsavsky.

Faktor lain yang membantu memacu pendapatan Q3

Amazon menayangkan beberapa siri hiburan baharu semasa S3, termasuk The Lord of the Rings: The Rings of Power, yang menarik lebih 25 juta penonton global pada hari pertamanya, debut terbesar dalam sejarah Video Perdana. Amazon menyiarkan NFL Thursday Night Football, dan syarikat itu juga mengumumkan komitmen baharu daripada pelanggan AWS merentas banyak industri dan geografi, seperti BMW.

Semasa jualan meningkat, keuntungan Amazon mendapat pukulan

Syarikat itu mengalami keuntungan yang lebih rendah di pasaran Amerika Utara dan Antarabangsa berbanding tahun lepas. Keuntungan Amazon turun 9% berbanding tahun sebelumnya, dengan Amazon Web Services (AWS) satu-satunya segmen perniagaan dengan keuntungan lebih tinggi untuk Q3. Olsavsky membincangkan keperluan untuk mendapatkan kembali struktur kos selaras dengan tahap pra-pandemi, yang memberi kesan kepada keuntungan syarikat.

Acara Amazon Prime adalah faktor lain yang mempengaruhi keuntungan. Acara ini menghasilkan keuntungan yang lebih rendah kerana harga yang dikurangkan dan produk yang dibeli. Peranti Amazon, sebagai contoh, mempunyai margin keuntungan kasar yang jauh lebih rendah. Eksekutif di Amazon menyatakan bahawa mereka tidak membuat banyak wang pada peranti yang mereka jual. Untuk acara Hari Perdana tahun ini, peranti mempunyai jualan yang memecahkan rekod.

Jualan Perkhidmatan Web Amazon (AWS) meningkat 27%, dan keuntungan meningkat 11% untuk Q3. AWS terus memacu keuntungan keseluruhan syarikat dengan pendapatan operasi tahun sehingga kini meningkat 33%, walaupun keputusan ini lebih rendah daripada jangkaan.

Jualan pada hari cuti tidak akan kukuh seperti tahun lepas

Jualan suku keempat untuk Amazon dijangka berkembang antara 2% dan 8% berbanding 2021. Pasaran tidak bertindak balas dengan baik terhadap panduan ini dan terlepas jangkaan untuk pertumbuhan hasil di AWS yang mendorong harga saham syarikat turun selepas pendapatan dikeluarkan.