DSW menguji reka letak untuk menonjolkan jenama seperti Adidas, Crocs, Birkenstock

DSW sedang mencuba rupa dan susun atur kedai baharu di lokasi yang dibuka hujung minggu ini di Houston, dalam usaha untuk menumpukan perhatian pelanggan pada jenama utama.

Ia akan menampilkan kedai-kedai untuk jenama nasional seperti Adidas, Brooks, Birkenstocks dan Crocs, serta Vince Camuto dan Crown Vintage. Jenama Pereka, syarikat induk DSW, memanggil konsep "Warehouse Reimagined."

Pada hari pelabur syarikat bulan lepas, Ketua Pegawai Eksekutif Pereka Jenama Roger Rawlins meletakkan matlamat untuk menggandakan jualan jenama yang dimilikinya sambil mengekalkan jualan jenama nasional. "Untuk kami mencapai kedua-dua matlamat tersebut, pengalaman fizikal yang kami cipta untuk pengguna kami dan juga untuk jenama nasional tersebut, ia perlu berkembang" kata Rawlins kemudian dalam temu bual Zoom dengan CNBC.

DSW sedang menguji format baharunya apabila pengguna beralih semula ke arah membeli-belah di kedai selepas dua tahun lebih sekatan dan sekatan pandemik. Jumlah jualan runcit AS, tidak termasuk kereta, meningkat 7.2% daripada tahun sebelumnya, kata Mastercard SpendingPulse dalam laporan yang dikeluarkan Khamis. Urus niaga e-dagang menurun 1.8%, manakala jualan dalam kedai meningkat 10%.

"Mereka perlu mencipta keterujaan, dan 'wow', untuk membawa orang keluar dari sofa dan masuk ke kedai, yang memerlukan lebih kreativiti" Dana Telsey, Ketua Pegawai Eksekutif perundingan produk pengguna Telsey Advisory Group, memberitahu CNBC dalam temu bual telefon.

Kebanyakan susun atur baharu telah dimaklumkan oleh tingkah laku membeli-belah dalam talian, menurut Rawlins. Beliau berkata hampir 90% pembeli DSW melawati laman web sebelum menuju ke kedai.

"Jenama nasional ini sangat relevan kepada pengguna, mereka mencari nama mereka sebelum mereka mencari DSW," katanya.

Penganalisis Deutsche Bank Gabriella Carbone memberitahu CNBC melalui e-mel bahawa format kedai DSW baharu "boleh memberi kesan dalam jangka panjang." Beliau berkata, perkara utama ialah rantaian itu "mempamerkan jenama nasional dengan cara yang lebih menonjol dengan kedai-kedai yang dipilih susun, yang sepatutnya membantu Designer Brands Inc. terus membina hubungan vendornya."

Kedai "Warehouse Reimagined" DSW akan mempunyai format jualan terbuka, di mana saiz tersedia untuk pelanggan merebut diri mereka tanpa bantuan daripada rakan sekutu. Bagi pembeli yang tidak berminat dengan bantuan daripada pekerja sama sekali, daftar keluar sendiri akan menjadi pilihan. Kod QR akan disepadukan untuk membolehkan pengguna mengakses lebih banyak maklumat pada telefon mereka semasa berada di dalam kedai, bukannya hanya paparan jenama dan harga semasa.

Walaupun format baharu lebih kecil – sekitar 15,000 kaki persegi berbanding 25,000 kaki persegi biasa – Rawlins berkata beliau komited untuk menawarkan pengguna tahap inventori yang sama, berusaha untuk kekal dalam stok untuk semua saiz. Rakaman persegi yang lebih kecil membantu mengurangkan kos tetap, manakala reka bentuk baharu juga membolehkan untuk menjual jumlah inventori yang sama, tambahnya.

Rawlins tidak mendedahkan secara terbuka matlamat kewangan untuk strategi "Gudang Dibayangkan Semula". Tetapi, untuk mengukur kejayaannya, pemerhati industri seperti Telsey akan ingin mengetahui sama ada terdapat peningkatan jualan yang terhasil, dan cara jualan dibandingkan dengan kedai yang tidak diubah suai, antara metrik lain.

Walaupun dalam subsektor runcit yang berbeza, Target menyebut peningkatan jualan bahan dalam ratusan kedai yang telah diubah suai sejak 2017. Pada hari pelabur Target 2022 pada bulan Mac, Ketua pegawai operasi John Mulligan berkata keuntungan trafik membantu memacu purata dua hingga empat peratus jualan purata angkat pada tahun pertama selepas pengubahsuaian dan satu hingga dua peratus peningkatan pada tahun kedua.

DSW akan melihat kepada program perintis untuk beberapa pelajaran. Rawlins berkata kira-kira satu daripada lima kedai DSW datang untuk pembaharuan pajakan setiap tahun. Jenama Pereka berkemungkinan akan melihat untuk menggunakan apa yang berfungsi ke kedai apabila pajakan tamat tempoh. Ia mempunyai kira-kira 700 kedai.

Satu jenama nasional utama DSW tidak berjaya? Nike. Gembong sukan itu menamatkan perkongsian pemborongannya dengan peruncit tahun ini sebagai sebahagian daripadanya untuk meningkatkan perniagaan terus kepada penggunanya sendiri.

"Kehilangan Nike adalah masalah besar," kata Telsey. “Ia adalah satu cabaran untuk menggantikan Nike, anda perlu dapat mencipta semula diri anda untuk melakukannya. Saya rasa itulah yang [DSW] cuba lakukan.”