Dubai Bebas Cukai Di Landasan Untuk Jualan $1.5 Bilion, Walaupun Hilang Pembeli Cina

Dubai Duty Free meramalkan peningkatan besar dalam jualan tahun ini sebahagiannya dibantu oleh peningkatan trafik di Lapangan Terbang Antarabangsa Dubai (DXB)—dan walaupun penumpang China yang berbelanja tinggi masih sukar untuk dilihat.

Peruncit pelancongan—yang terbesar di dunia yang beroperasi dari satu lokasi lapangan terbang teras—menjangkakan jualan mencecah $1.55 bilion, naik mendadak pada $2021 juta pada 976. Angka tahun lepas adalah lebih baik sedikit daripada ramalan bahawa ketua pegawai operasi Dubai Duty Free Ramesh Cidambi memberi Forbes.com pada bulan Disember.

Walaupun unjuran 2022 jauh lebih rendah daripada rekod 2019 hanya lebih $2 bilion, ia dialu-alukan oleh perniagaan runcit pengembaraan global sebagai tanda bahawa pemulihan runcit lapangan terbang yang agak kukuh mungkin berlaku tahun ini. Juga positif ialah hakikat bahawa pemulihan jualan Dubai Duty Free pada separuh pertama tahun itu kembali kepada 80% pada 2019, menjelang pemulihan penumpang iaitu 68% (daripada 2019) di hab Emirates.

Bercakap kepada industri serantau semasa webinar yang dianjurkan oleh Persatuan Bebas Cukai Timur Tengah & Afrika (MEADFA) minggu ini, Cidambi berkata terdapat pelbagai faktor yang mendorong prestasi tersebut. Ia terdiri daripada tumpuan baharu pada saluran e-dagang (di mana jualan meningkat dua kali ganda antara 2019 dan 2020, dan meningkat semula tahun lepas) kepada perbelanjaan yang lebih tinggi bagi setiap penumpang.

Lebih ramai pelancong merancang pembelian mereka atau membeli dalam jumlah yang lebih besar. Ini sebahagiannya kerana mereka tidak banyak terbang, tetapi juga untuk memastikan mereka boleh mendapatkan barangan yang mereka inginkan kerana kebimbangan rantaian bekalan berleluasa dan mentaliti 'dapatkan sementara anda boleh' berterusan. Cidambi berkata: "Sesetengah perkara ini bersifat sementara tetapi semuanya membantu mengekalkan perbelanjaan setiap orang lebih tinggi."

Jauh di Timur jauh apabila jualan serantau pulih

Pada separuh pertama tahun ini, antara empat pasaran serantau terbesar Dubai Duty Free, jualan kepada pengembara kecil benua India adalah 1.7% lebih awal daripada tempoh yang sama pada 2019 pada $149 juta; Eropah mencecah $126 juta (hanya 0.6% di belakang H1 2019); dan Timur Tengah turun 5.6% pada $129 juta.

Walau bagaimanapun, Timur Jauh, wilayah terbesar untuk Bebas Cukai Dubai pada 2019 dengan jualan pada tahun itu sebanyak $188 juta, kekal sangat lemah—sebanyak 78% pada separuh pertama. Kebanyakannya adalah disebabkan oleh perbelanjaan Cina yang hilang. Pengembara China pra-pandemik menyumbang 4% daripada penumpang di Lapangan Terbang Antarabangsa Dubai, tetapi 17% daripada jualan Dubai Duty Free.

Pengajaran untuk menahan rasa gugup

"Kehilangan orang Cina memberi kesan kepada beberapa jenama lebih daripada yang lain," kata Cidambi, memetik mereka dalam kategori jam tangan, kosmetik dan penjagaan kulit khususnya di mana sehingga 40% daripada jualan boleh disalurkan kepada pembeli Cina semata-mata. Untuk menangani perkara ini, perkara pertama yang Dubai Duty Free lakukan ialah mengurangkan inventori jenama ini sebanyak separuh dalam tempoh enam hingga 12 bulan.

“Bagaimanapun, perkara penting yang turut kami lakukan ialah meneruskan pembangunan runcit kami dan melabur dalam menambah baik tawaran membeli-belah,” kata Cidambi. "Itulah yang membantu kami apabila penumpang bukan Cina kembali." Pelaburan ini termasuk pembinaan butik Cartier, Dior dan Louis Vuitton, yang telah membantu mengekalkan imej mewah lapangan terbang.

Cidambi berkata: “Terdapat pengajaran di sini untuk peruncitan pelancongan. Apabila berlaku krisis, anda tidak sepatutnya meletakkan brek pada segala-galanya. Setiap krisis, walaupun pandemik, akhirnya berakhir.”

Strategi tersebut telah membuahkan hasil yang paling besar untuk kategori produk fesyen. Pada separuh pertama 2021, fesyen mengambil bahagian jualannya kepada 13% (daripada 6% pada H1 2019) dan ia menjadi segmen produk ketiga terpenting selepas kecantikan, dan wain serta minuman beralkohol.