Elon Musk berkata pekerja harus kembali ke pejabat atau berhenti. Ini satu perjudian besar: 'Tesla sedang memulakan Perletakan Jawatan Besar tempatannya sendiri'

. e-mel yang berkenaan, bertarikh 31 Mei dan ditandatangani "Elon," adalah jujur, dan dialamatkan kepada kakitangan eksekutif pembuat kereta elektrik itu. Ia secara terang-terangan bertajuk: "Kerja jauh tidak lagi boleh diterima."

. Rintangan Hebat telah melihat pekerja bertelagah dengan syarikat sama ada mereka harus kembali ke pejabat sepenuh masa selepas lebih dua tahun bekerja dari rumah. Pandemik COVID-19 telah menjadikan kehidupan orang ramai terbalik dan membawa kepada lebih daripada 1 juta kematian di AS sahaja, tetapi ia juga telah memberikan berjuta-juta pekerja gambaran yang jarang berlaku tentang kemungkinan bekerja dari jauh, dan masih produktif seperti ketika mereka berada di pejabat.

Tidak terlalu menghairankan bahawa sesetengah pekerja menolak dengan keras jangkaan pihak pengurusan tentang kembali bekerja secara peribadi. "Jika kami merasakan seseorang cuba memaksa kami melakukan sesuatu, kami cenderung untuk menolak perubahan itu dengan kekuatan yang sama," David Schonthal, profesor strategi di Sekolah Pengurusan Kellogg University Northwestern. “Satu perkara yang manusia nilai di atas segalanya ialah autonomi kita. Sepanjang dua tahun yang lalu, kami kehilangan persahabatan dan interaksi peribadi dengan rakan sekerja kami, tetapi kami mendapat autonomi kami di mana kami boleh membuat jadual kami sendiri."

"'Jika kami merasakan seseorang cuba memaksa kami melakukan sesuatu, kami cenderung menolak perubahan itu dengan kekuatan yang sama.'"

— David Schonthal, profesor strategi di Northwestern University Kellogg School of Management

Dalam e-mel Tesla yang disebutkan di atas, Musk berkata bahawa keadaan luar biasa akan dipertimbangkan dan disemak secara langsung olehnya, tetapi menyatakan bahawa pengurus tidak boleh hanya muncul di pejabat Tesla yang paling mudah. E-mel itu juga berbunyi: "Selain itu, 'pejabat' mestilah pejabat utama Tesla, bukan pejabat cawangan terpencil yang tidak berkaitan dengan tugas kerja, contohnya, bertanggungjawab untuk hubungan manusia kilang Fremont, tetapi mempunyai pejabat anda di negeri lain. ”

Bagi mereka yang boleh bekerja dari rumah secara sambilan atau sepenuh masa, ini mungkin masalah mewah. Pekerja kilang Tesla tidak mempunyai keistimewaan untuk bekerja dari rumah dan mungkin kurang menghargai pengurus yang memilih untuk tidak berada di tapak sepenuh masa. Begitu juga, guru, pekerja perubatan, pekerja runcit dan pekerja perkhidmatan, sebahagian besarnya, bekerja secara peribadi. Malah, Jabatan Buruh hanya berkata 7.7% pekerja teleworked pada April, walaupun tinjauan Lembaga Rizab Persekutuan mengenai kesejahteraan ekonomi rakyat Amerika yang dikeluarkan bulan lalu menganggarkan peratusan pekerja yang lebih tinggi (22%) bekerja sepenuhnya dari rumah.

Tom Murphy, profesor pengurusan di MIT Sloane School of Management di Cambridge, Mass., berkata sukar untuk meramalkan apa yang Musk akan katakan dan lakukan, dan sukar untuk mengatakan apa yang akan berlaku dengan Tesla, "tetapi dalam jangka masa panjang pekerja akan mengundi dengan kaki mereka dan memilih untuk bekerja di syarikat yang memberi mereka lebih fleksibiliti tentang tempat dan bila mereka bekerja. Beginilah cara pasaran berfungsi: pembeli dan penjual mencari orang yang mereka mahu berniaga — dalam kes ini, ia berlaku dengan pasaran buruh.”

Akan sentiasa ada eksekutif kanan yang berasa kuat bahawa pekerja harus berada di pejabat banyak atau sepanjang masa, dan sesetengah syarikat mungkin memilih untuk bekerja dengan cara itu, tambahnya. “Tetapi saya rasa arus sejarah bertentangan dengan itu. Semakin banyak syarikat akan memberi lebih ramai pekerja lebih banyak kebebasan tentang tempat mereka bekerja. Teknologi memungkinkan, dalam banyak kes, untuk menjadi lebih atau sama produktif dengan cara yang cekap masa dan mesra hidup untuk pekerja.

Jadi berapa ramai pekerja — di Telsa dan tempat lain — yang benar-benar akan melompat? “Sebagai tindak balas kepada permintaan Musk, hampir 60% pekerja akan kembali ke pejabat sepenuh masa,” kata Nicholas Bloom, seorang profesor di jabatan ekonomi di Universiti Stanford, “tetapi kira-kira 7% berkemungkinan akan berhenti serta-merta dan kira-kira 30% aktif mencari pekerjaan lain.” Itu berdasarkan tinjauan bulanannya sendiri terhadap 2,500 pekerja.

“Lazimnya, mereka yang berhenti akan berpendidikan tinggi dalam bidang panas seperti IT dan kewangan, di mana banyak firma lain menawarkan kerja dari rumah selama 2 hingga 3 hari seminggu. Jadi majoriti pekerja akan kembali, tetapi Tesla sedang memulakan Peletakan Jawatan Besar tempatannya sendiri, "tambah Bloom.

Tinjauan global yang lain cadangkan peratusan pekerja yang lebih tinggi akan mempertimbangkan untuk meninggalkan atau telah menemui pertunjukan baharu. Tetapi itu juga menganggap mereka akan menjadi memasuki pasaran pekerjaan yang masih kukuh. Terdapat satu lagi pengubah permainan yang boleh menyebabkan pekerja kekal: Hantu kemelesetan.

Bagaimanapun, Murphy berkata terdapat bahagian penting yang hilang dalam perdebatan bekerja dari rumah — interaksi tidak formal yang tidak berlaku dalam mesyuarat yang dijadualkan secara rasmi. “Ini adalah perkara yang berlaku di lorong atau di sebelah mesin kopi. Interaksi tidak formal tersebut juga boleh disokong dalam talian.” Murphy berkata dia sedang mengusahakan alternatifnya sendiri untuk Zoom
ZM,
+ 0.19%
dan Google Meet
GOOG,
+ 0.09%
— sembang video yang lebih intim dipanggil "Mingler" yang berfungsi pada perisian sumber terbuka.

Musk bukan CEO pertama yang melepaskan. JPMorgan Chase
JPM,
-1.75%
Ketua Pegawai Eksekutif Jamie Dimon memberitahu pekerja pada acara Wall Street Journal pada Mei 2021 bahawa kerja jarak jauh “tidak berfungsi untuk orang yang ingin sibuk, tidak berfungsi untuk budaya, tidak berfungsi untuk penjanaan idea. Kami mendapat kejutan untuk kembali secara dalaman, tetapi itulah kehidupan.” Tetapi Dimon baru-baru ini diakui dalam laporan tahunan terkini bank bahawa "bekerja dari rumah akan menjadi lebih kekal dalam perniagaan Amerika."

Apa yang Musk tweet mungkin mencerminkan apa yang difikirkan oleh banyak syarikat berkenaan dengan bekerja dari rumah, dan keperluan untuk mendapatkan pekerja kembali ke pejabat, "tetapi kebanyakannya tidak akan mengambil risiko membingkainya sebagai kenyataan selimut seperti itu," kata Vanessa Burbano, seorang profesor perniagaan bersekutu di Columbia Business School di New York.

Burbano menambah: "Supaya tidak mengasingkan atau menghalau pekerja yang meletakkan banyak nilai pada fleksibiliti dan keupayaan untuk bekerja dari rumah, syarikat yang ingin mendapatkan pekerja kembali ke pejabat akan mahu berbuat demikian dengan cara yang mengatakan kepada pekerja ini, 'Kami mendengar anda, kami faham bahawa anda meletakkan nilai dalam perkara ini, mari kita cari kompromi.'”

Akhirnya, terdapat pengajaran berharga untuk Ketua Pegawai Eksekutif seterusnya seperti Musk atau Dimon yang memilih untuk melepaskan cabaran, kata Schonthal. "Reka bentuk bersama untuk kembali bekerja dengan pekerja anda dan bukannya memaksa kehendak atau keputusan anda kepada mereka," katanya. “Apabila pekerja berasa seperti mereka mempunyai kepengarangan dalam perubahan atau kembali bekerja, ia meresapkan sebarang 'reaksi.' Mereka berasa seperti mereka sendiri yang terlibat, dan ia menjadikan mereka lebih mudah menerima perubahan.”