Lisa Souza, seorang penyelaras tuntutan insurans, kerap menawarkan diri untuk bekerja pada hujung minggu dan hari cuti tetapi tekanan itu bertambah semasa wabak itu apabila rakan sekerja bersara awal atau tinggal di rumah kerana kebimbangan kesihatan.
Beban kerjanya meningkat dengan ketara, dan dia diberi projek di luar bidangnya, seperti menyediakan aplikasi perisian baharu.
"Saya memberitahu mereka, 'Anda akan meregangkan saya sejauh ini, saya hanya akan menjadi timbunan goo,'" kata Souza, yang berusia 57 tahun dan tinggal di Fall River, Massachusetts. “Ia mesti terlalu banyak.'”
Jadi pada musim bunga tahun lepas, “Saya kata saya sudah selesai. Saya tidak akan menjadi sukarelawan lagi.”
Berjuta-juta rakyat Amerika mengambil pendekatan yang sama. Keletihan selepas mencatatkan masa atau tugas yang berlebihan semasa COVID-19, mereka berazam untuk memenuhi keperluan pekerjaan mereka tetapi tidak melampauinya. Tidak bersusah payah hingga larut malam. Tiada panggilan pada hujung minggu. Dan tidak menolak diri mereka sendiri walaupun pada waktu perniagaan biasa.
Keazaman mereka untuk berpegang kepada huraian kerja mereka telah dimungkinkan oleh kekurangan buruh yang meluas yang telah memberikan pekerja leverage yang tidak pernah berlaku sebelum ini ke atas majikan.
"Pekerja berkata, 'Saya tidak akan menentukan diri saya dengan penanda tradisional kemajuan dan kejayaan kerjaya,'" kata Mark Royal, rakan kongsi pelanggan kanan untuk Korn Ferry, firma perunding merekrut dan sumber manusia. "Saya akan meletakkan kotak di sekeliling tempat kerja."
Ramai pekerja "telah beralih kepada melakukan yang minimum," kata Annie Rosencrans, orang AS dan pengarah budaya untuk HiBob, yang membuat perisian HR.
Apa itu berhenti senyap?
Pemikiran itu juga mempunyai julukan baharu yang bergaya, "berhenti senyap," yang dipopularkan oleh pencipta TikTok Zaid Khan dalam video akhir bulan lalu yang telah menarik jutaan tontonan.
"Anda tidak berhenti kerja secara langsung, tetapi anda berhenti idea untuk pergi ke atas dan seterusnya," jelas Khan dalam video itu.
Berhenti senyap: Zaid Khan menyiarkan video mengenai "berhenti senyap" di TikTok yang telah menarik jutaan tontonan.
Walaupun etos itu mungkin meningkatkan kesihatan mental pekerja, ia nampaknya mencederakan negara produktiviti buruh dan juga menyumbang kepada inflasi, yang berlegar di bawah paras tertinggi 40 tahun pada bulan Julai.
Hampir separuh daripada pekerja kolar putih berkata mereka menolak projek lebih kerap sekarang berbanding sebelum krisis kesihatan dan mengakibatkan kekurangan buruh, menurut tinjauan Mei terhadap profesional oleh Korn Ferry. Dan 62% berkata mereka berasa lebih berani untuk mendesak keseimbangan kerja-kehidupan yang lebih baik sejak masalah buruh bermula.
Menghadapi inflasi: Jika anda hidup dengan pendapatan tetap, berikut ialah cara untuk menavigasi inflasi dan harga yang tinggi
Malah sebelum wabak itu menaikkan ekonomi pada musim bunga tahun 2020, semakin ramai pekerja mencari masa yang lebih fleksibel dan pilihan kerja jauh. Dan lebih banyak syarikat menyediakannya.
Keletihan akibat COVID mendorong berhenti dengan tenang
Krisis kesihatan secara mendadak meningkatkan trend, kata pegawai HR. Pada awal wabak itu, para pekerja dipaksa ke had apabila mereka mengisi jutaan rakan sekerja mereka yang diberhentikan kerja semasa penutupan perniagaan dan berjuta-juta lagi yang tinggal di rumah untuk menjaga saudara-mara atau mengelakkan penularan.
Baru-baru ini pada April, 51% atau pekerja yang ditinjau oleh Harris Poll berkata mereka terus berasa letih.
“Kami akan datang ke sisi lain daripada wabak ini dan orang ramai berkata, 'Saya letih,'” kata Cali Williams Yost, Ketua Pegawai Eksekutif Flex + Strategy Group, yang membantu syarikat menggunakan aturan kerja yang fleksibel.
Walaupun ramai rakyat Amerika yang telah bekerja di rumah semasa COVID lebih suka persediaan, ia juga telah memburukkan lagi keletihan dengan memujuk mereka untuk melakukan tugasan atau menjawab e-mel atau panggilan pada setiap masa.
"Ramai pekerja mendapati sukar untuk memutuskan sambungan kerana ia bersama kami sepanjang masa," kata Michelle Reisdorf, presiden daerah untuk kakitangan Robert Half di Chicago. “Pasti ada orang yang menetapkan sempadan: 'Saya tidak tersedia untuk panggilan (video dalam talian) pada 12 atau saya hanya tersedia sehingga 5.'”
Souza, penyelaras tuntutan, berkata, "Garisan menjadi kabur" antara kerja dan kehidupan peribadinya selepas dia mula bekerja dari jauh semasa COVID.
"Anda tidak mahu membenci rumah anda," katanya.
Disebabkan kekurangan kakitangan, tugasnya menerima panggilan daripada pelanggan di 15 negeri setiap hari Sabtu berkembang ke semua 50 negeri. Dia juga kadang-kadang menjawab panggilan pada waktu malam dan pada hari cuti.
Tindak balas bayaran kad kredit: Berapakah bayaran pemprosesan kad kredit? Bil baru mengatakan tidak begitu tinggi
"Saya berasa seperti saya telah diambil kesempatan," katanya, walaupun dia menyatakan dia menerima gaji lebih masa.
Souza menarik perhatian pada Mac tahun lalu, menolak untuk menjadi sukarelawan untuk syif tambahan, dan dia bersara setahun kemudian. Dia kini bekerja 10 hingga 15 jam seminggu sebagai kontraktor untuk syarikat insurans yang berbeza.
"Sekarang, ia mengikut syarat saya," katanya. "Pekerjaan saya sesuai dengan hidup saya."
Pengasingan semakin meningkat
Bagi yang lain, kerja jauh memupuk rasa terlepas yang mungkin mendorong pekerja untuk memberi kurang daripada 100%. Hampir empat daripada lima syarikat berkata mereka mengalami "isu penglibatan" pekerja, menurut tinjauan Mac oleh Challenger, Grey & Christmas, firma penempatan pekerja.
“Orang ramai tidak berasa sangat berhubung dengan organisasi mereka,” kata Naib Presiden Kanan syarikat Andrew Challenger.
Mentaliti "berhenti senyap" sekurang-kurangnya sebahagiannya didorong oleh Generasi Z, mereka yang dilahirkan antara 1997 dan 2012, dengan ramai yang memasuki tenaga kerja semasa kekurangan tenaga kerja pandemik.
Mereka tahu "mereka boleh menuntut lebih banyak jika majikan mereka mahukan lebih daripada mereka," kata Joe Galvin, ketua pegawai penyelidik di Vistage, firma bimbingan dan perundingan CEO untuk perniagaan kecil dan sederhana.
Pada bulan Jun, terdapat 10.7 juta peluang pekerjaan dan hampir dua kekosongan untuk setiap pekerja yang menganggur, angka Jabatan Buruh menunjukkan. Setiap bulan sepanjang tahun lalu, lebih daripada 4 juta pekerja telah berhenti kerja, lazimnya untuk mengambil jawatan bergaji lebih tinggi, kadar yang tidak pernah berlaku sebelum ini.
Akibatnya, "Semua orang berfikir, 'Mereka tidak akan memecat saya kerana badan saya yang hangat lebih baik daripada sesiapa pun,'" kata Royal of Korn Ferry
Berhenti secara senyap menjejaskan produktiviti
Namun keputusan oleh ramai pekerja untuk bekerja kurang bersemangat nampaknya menjejaskan produktiviti, atau output setiap jam buruh, yang jatuh pada kadar tahunan 4.6% dalam tempoh April-Jun, penurunan suku tahunan kedua berturut-turut. Penurunan 2.5% daripada tahun sebelumnya adalah yang terbesar dalam rekod sejak 1948, menurut Jabatan Buruh.
"Saya fikir (berhenti senyap) adalah sebahagian daripada sebab" untuk kejatuhan, kata ahli ekonomi Barclays Jonathan Millar.
Kira-kira satu pertiga daripada syarikat yang ditinjau oleh Challenger berkata pemecatan pekerja menyebabkan penurunan produktiviti. .
Pada awal pandemik dan semasa Kemelesetan Besar 2007-09, dinamik telah dibalikkan: Produktiviti melonjak apabila pekerja mengambil kelonggaran untuk rakan sekerja yang diberhentikan kerana bimbang mereka akan kehilangan pekerjaan.
Produktiviti yang lebih rendah juga menyumbang kepada inflasi dengan memaksa syarikat menaikkan harga dengan lebih mendadak untuk mengekalkan keuntungan kerana mereka menerima kurang pengeluaran untuk gaji yang mereka keluarkan.
Cara memperbaikinya
Pakar berkata syarikat dan pekerja harus membetulkan "berhenti senyap" dengan menangani keletihan. Majikan harus mengutamakan tugas supaya kakitangan tidak berasa tertekan dan menetapkan peraturan tentang masa e-mel atau mesej segera boleh dijawab, kata Yost dan Royal.
Sebaliknya, banyak firma tidak berkomunikasi dengan jelas dengan pekerja mereka.
Pendekatan sedemikian akan memberi manfaat kepada kedua-dua perniagaan dan pekerja kerana akhirnya ekonomi dan pasaran buruh akan menuju ke selatan, membalikkan kuasa tawar-menawar kembali kepada majikan, kata Challenger.
"Jika pasaran buruh bertukar, mereka (yang berhenti secara senyap-senyap) akan berada di bahagian atas senarai" pemberhentian, katanya.
Artikel ini mula-mula muncul di USA HARI INI: Apa itu berhenti senyap? Pekerja mendail kembali usaha kerja mereka
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html