Empat Perniagaan Kecil Inovatif Memacu Perubahan

Syarikat baru yang semakin meningkat yang berjaya menggunakan teknologi baharu untuk menambah baik kehidupan adalah inspirasi kepada kita semua. Sama ada menyelaraskan pembelian dalam talian atau menjadikan peralatan sokongan hayat kritikal boleh diakses, empat syarikat inspirasi berikut menonjolkan keupayaan mereka untuk memanfaatkan teknologi untuk berkembang maju dalam normal baharu—dengan memacu transformasi operasi, menjana pertumbuhan eksponen dan meningkatkan kesejahteraan pelanggan .

1. India – GoKwik: Memudahkan pasaran, memaksimumkan penukaran, meminimumkan pulangan

Pemenang anugerah tertinggi tahun ini, syarikat permulaan e-dagang GoKwik, dilahirkan semasa wabak itu. Syarikat itu diasaskan pada 2020 dengan satu misi mudah: untuk mendemokrasikan pengalaman membeli-belah.

“Apabila wabak melanda kami… pengguna mula membeli-belah secara terus [dalam talian] daripada tapak web terus kepada pengguna [D2C],” kata Chirag Taneja, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif GoKwik. Beliau menambah bahawa tidak lama kemudian menjadi jelas bahawa pengalaman dalam talian pelanggan tidak konsisten, terutamanya dalam perkara seperti pemilihan produk, pembayaran, bayaran balik dan pemulangan. GoKwik dapat menyelesaikan masalah ini melalui keupayaan teknologi dan sains data mereka.

Dengan memanfaatkan perisian AI dan pembelajaran mesin, GoKwik dapat menyelaraskan pembayaran dalam talian, meminimumkan pemulangan produk dengan membetulkan alamat secara automatik dan meningkatkan kadar penukaran pembayaran dengan memperhalusi proses pengesahan pesanan.

Sehingga kini, sistem itu telah digunakan oleh lebih daripada 500 peniaga dan melibatkan lebih 80 juta pembeli di India, menjana lebih daripada AS$1 bilion dalam nilai barangan kasar. Syarikat itu, yang kini menggaji lebih 150 kakitangan yang bekerja dari jauh daripada 47 bandar di India, kini sedang berusaha untuk mengembangkan pengedarannya ke seluruh dunia dalam tempoh lima tahun akan datang.

2. China – magAssist: Menyelamatkan Nyawa dengan Organ Tiruan

Ditubuhkan pada 2017, magAssist permulaan medtech memfokuskan pada membangunkan teknologi dan produk termaju, seperti peranti bantuan ventrikel, lebih dikenali sebagai jantung buatan. Produk syarikat itu dipanggil MoyoAssist dan berfungsi sebagai jantung di luar tubuh manusia, memberikan sokongan hidup kepada pesakit yang mengalami kegagalan jantung kritikal. MoyoAssist menggunakan teknologi levitasi magnetik dan model pengiraan untuk memastikan aliran darah mencukupi dan mencegah pembekuan darah.

“MoyoAssist ialah produk pertama kami, dan ia masih di peringkat percubaan klinikal,” kata Hsu Po-Lin, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif magAssist. “Berbanding dengan pesaing antarabangsa kami—kerana mereka adalah syarikat besar—kerana magAssist yang baru mula boleh bertindak dan bergerak dengan pantas… dan kami boleh memanfaatkan teknologi baharu dalam produk.”

MoyoAssist telah membuktikan dirinya di lapangan. Pada bulan Jun, sebuah hospital di Wilayah Shanxi China menggunakan peranti itu untuk berjaya merawat pesakit yang mengalami renjatan jantung. Di Wuhan pada 2021, peranti itu juga digunakan untuk memberikan sokongan hidup kepada pesakit yang menunggu pembedahan jantung.

3. Indonesia – Kargo: Uber untuk Lori

Kargo Technologies yang berpangkalan di Indonesia sedang berusaha keras untuk menurunkan kos logistik. Sejak penubuhannya pada 2018, syarikat itu telah menaiki 80,000 trak dan 30,000 pengirim ke platform digitalnya, yang menghubungkan pengirim dengan pengangkutan dan pemilik trak. Dan walaupun 80,000 trak mungkin terdengar seperti banyak, ia mewakili hampir 1% daripada jumlah bilangan trak di Indonesia, dedah Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Tiger Fang.

Di Indonesia, syarikat itu telah membina reputasi sebagai "Uber untuk trak." Malah, pasukan di belakang Kargo juga terlibat dalam menubuhkan Uber di Indonesia pada tahun 2012. Walaupun terdapat beberapa pertindihan yang jelas, Fang cepat meyakinkan bahawa pengangkutan penumpang dan pengangkutan kargo adalah dua konsep yang sama sekali berbeza, dan meniru model perniagaan yang berjaya, sama ada dari AS, China atau India, bukan jaminan kejayaan tempatan.

"Terdapat 26 kepala dan ekor trak yang berbeza digunakan oleh syarikat dan industri yang berbeza di sini," jelas Fang. "Kami perlu memastikan trak yang betul dihantar kepada pelanggan yang betul, pada masa yang sesuai, dan pada harga yang betul."

Dalam tempoh lima tahun akan datang, Kargo menyasarkan untuk membawa satu juta trak ke platform. “Lori masih akan digunakan dalam tempoh seratus tahun akan datang untuk memindahkan kargo dan pengangkutan ke seluruh Indonesia,” tambah Fang. "Dan kami berharap untuk menjadi infrastruktur digital dan sistem pengendalian untuk cara barangan dipindahkan di negara ini."

4. Singapura – Hormat: Platform digital penjaga, jururawat dan doktor

Homage ialah platform perkhidmatan penjagaan kesihatan yang bertujuan untuk membantu orang dewasa dan warga emas mendapatkan sokongan perubatan yang segera dan diperibadikan melalui rangkaian lebih 15,000 penjaga, jururawat, ahli terapi dan pakar perubatan berlesen.

Homage kini beroperasi di lapan bandar, dan perkhidmatan yang diberikan termasuk perundingan doktor, bantuan hidup di rumah, pemulihan dan rawatan khusus untuk keadaan seperti penyakit Parkinson dan demensia.

“Pada masa ini kami adalah satu-satunya platform yang menggabungkan perancangan penjagaan diperibadikan dengan pemadanan penjagaan dan penyampaian perkhidmatan, dikuasakan oleh pembayaran digital dan disepadukan dengan hospital dan penyedia kerajaan,” jelas Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Gillian Tee. "Integrasi penyampaian perkhidmatan dengan infrastruktur logistik ini, digabungkan dengan kumpulan penjaga terbesar, itulah sebabnya kami adalah peneraju kategori dalam ruang penjagaan jangka panjang."

Rancangan lima tahun Tee untuk permulaan termasuk mengembangkan kumpulan profesional penjagaannya menjadi yang terbesar di Asia Pasifik, dan mengembangkan sfera operasinya oleh 10 bandar.

Menyokong Permulaan Transformatif

Sebagai penyokong lama untuk perniagaan kecil dan permulaan, FedEx memahami secara intuitif betapa banyak perdagangan global didorong oleh perniagaan kecil—dan mengapa penting bagi syarikat baharu yang menjanjikan mendapat menyokong and sumber mereka perlu.

Untuk memenangi hadiah utama pada Peraduan Geran Perniagaan Kecil FedEx Asia Pasifik 2022, GoKwik menerima anugerah wang tunai sebanyak AS$30,000 daripada FedEx Express, manakala syarikat selebihnya menerima sebutan khas bersama-sama dengan hadiah wang tunai sebanyak AS$13,000 setiap satu.

“Usahawan seperti ini sedang membentuk masa depan perniagaan,” kata Kawal Preet, Presiden rantau Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika (AMEA) di FedEx Express. “Pada masa lalu, kami telah melihat pemenang pertandingan kami membawa perniagaan mereka ke peringkat seterusnya dengan bantuan geran FedEx. Itulah yang kami minati—memberi perniagaan kecil sumber, alatan dan penyelesaian yang betul yang mereka perlukan, sambil kekal sebagai penasihat yang dipercayai untuk membantu mereka mempercepatkan perniagaan mereka di peringkat global.”