Seronok, Kreatif, Pintar. Inilah Yang Mentakrifkan Kesetiaan Runcit Pada 2023

Mungkin terdapat sebanyak sejuta program ganjaran runcit di Amerika Syarikat. Adakah mungkin hanya seorang sahaja yang boleh mengatasi semua yang lain sebagai yang paling berkemungkinan berjaya pada 2023?

Tanpa melangkah melalui setiap satu daripada program ini, jelas tahun demi tahun bahawa beberapa inisiatif kesetiaan menonjol untuk faedah, teknologi dan pemahaman pelanggan mereka. Banyak program ini biasa kepada kami kerana saiznya yang besar: StarbucksSBUX
, AmazonAMZN
Perdana, CVS. Saya akan bertaruh majoriti isi rumah AS telah mendaftar dalam salah satu program ini.

Tetapi terdapat juga kelas program yang harus diiktiraf kerana inovasi mereka dalam menghadapi gergasi ini, serta program yang hanya memasukkannya dalam satu kategori. Dalam semangat persaingan yang sihat, berikut ialah senarai pendek beberapa program yang menonjol dalam pelbagai kategori.

Rancangan Untuk Ditonton Pada 2023 … Dalam 6 Kategori

1. Program untuk ditonton untuk berseronok - Blumtopia oleh Blume. Lihatlah, sebarang program ganjaran dengan halaman web yang melayan ahli dengan bunyi ombak laut, ayam jantan berkokok dan gemersik mata yang menggalakkan menambah keseronokan. Blume ialah jenama belia feminin yang mengkhususkan diri dalam produk kulit, period dan penjagaan diri yang mampan dengan tumpuan pada kesihatan yang baik berbanding imej. Pilihan pendapatan Blumtopia juga menggembirakan – ahli mengumpulkan “Blume Bucks” hanya dengan mendaftar, kemudian memperoleh lebih banyak dengan mengikuti platform sosial Blumtopia, dengan meninggalkan ulasan dan (sudah tentu) membeli produk. Ahli boleh menebus BB mereka untuk hadiah "ketuhanan", seperti pakaian Blume, produk kecantikan dan kad hadiah, semuanya dipaparkan pada alas Yunani di tapak web.
2. Program untuk menonton kerana berpakaian kemas - Pengalaman Hugo Boss. Program ini sangat mudah dilihat, dan itu menjadikannya mudah untuk berlama-lama dengannya. Tapak webnya adalah modular dan diperkemas, dengan fotografi orang-orang cantik dengan pakaian yang rapi dan pintar. Namun Hugo Boss tidak berpakaian berlebihan untuk majlis itu. Daripada mengeluarkan mata dan mematuhi model ganjaran peroleh-dan-bakar biasa, HB Experience menjanjikan perkara itu: pengalaman ahli eksklusif dan akses awal kepada produknya. Daripada diberi ganjaran mata, ahli disyukuri dengan hadiah hari jadi (seperti diskaun produk) dan faedah yang tidak pernah ketinggalan zaman, termasuk nasihat pakar fesyen dan perkhidmatan beli-belah peribadi.
3. Program untuk menonton kreativiti - RedTab Levi. Pembuat pakaian denim yang bersejarah mendapat apa yang penting kepada pelanggannya, dan seluar jeans itulah yang mencerminkan siapa mereka, hingga ke reka bentuk yang sesuai dan literal. Kreativiti dijalin terus ke dalam manfaat program: Ahli RedTab mendapat dua perubahan percuma setahun, diskaun untuk sulaman tersuai dan percetakan terus ke pakaian. Selanjutnya, program RedTab menawarkan "detik ahli eksklusif," seperti pertukaran tampalan belakang percuma pada Hari Valentine supaya ahli boleh menyesuaikan seluar jeans dan bukannya kad hari-V. Ahli juga memperoleh akses aplikasi kepada kerjasama Levi, seperti dengan jenama vintaj Bentgablenits, di mana pakaian Levi digunakan sebagai kanvas untuk hiasan bunga tandatangan Bentgablenits.
4. Program untuk ditonton kerana mudah mesra - Ganjaran Chipotle. Persediaan program ganjaran rantaian kasual pantas ini adalah semudah bahan pada menunya: belanjakan $1, peroleh 10 mata, tebus. Ahli memperoleh mata di restoran, dalam talian atau dalam apl ganjaran. Jika mereka mengambil bahagian dalam program ciri gamifikasi "Tambahan", mereka memperoleh mata berganda kerana mengambil bahagian dalam cabaran yang diperibadikan dan menerima lencana pencapaian. Aktiviti ini diterjemahkan kepada pemahaman lebih lanjut, kerana ia menyampaikan data pelanggan masa nyata yang terperinci kepada Chipotle. Ahli boleh tunaikan mata untuk makanan percuma, produk berjenama Chipotle (menyukai sandal "cip" dan "guac") atau mendermakannya kepada rakan kongsi, seperti Gabungan Peladang Muda Kebangsaan.
5. Program untuk menonton semangat pemurahnya - Koperasi REI. Untuk program berasaskan yuran, REI telah berjaya membuat ahli berasa manja. Sebagai balasan untuk yuran pendaftaran sekali sebanyak $30 dan pembelian $50, setiap pelanggan secara automatik menjadi ahli koperasi seumur hidup dan (pada 2022) mendapat kad bonus $30. Selain itu, ahli mendapat penghantaran percuma untuk semua pesanan, kad bonus yang dihantar terus dan harga istimewa untuk penyewaan produk, pembaikan basikal dan lawatan luar. Akhir sekali, peserta yang mendaftar boleh memperoleh kembali sehingga 10% setiap tahun untuk pembelian yang layak. Dengan menyertai, ahli Koperasi REI juga menjadi pemberi. Untuk setiap keahlian seumur hidup, REI menderma $5 kepada keahliannya Dana Tindakan Koperasi REI, yang menyokong budaya dan kesejahteraan luar.
6. Program untuk menonton kepintarannya – Club Publix. Ya, Amazon mungkin kelihatan seperti pilihan yang jelas, dengannya 200 juta ahli Perdana and Perkhidmatan Web Amazon, tetapi kami memberi persetujuan kepada Publix untuk himpunan alat beli-belah digital yang disesuaikan dalam inisiatif ganjarannya. Teknologi berasaskan aplikasi yang tertumpu secara tajam ini, termasuk pengimbasan pembayaran, penambahan produk dan e-resit, menjana jenis data pelanggan yang masuk akal untuk beroperasi kepada rangkaian – dan oleh itu, kepada pelanggannya. Contohnya, ahli Club Publix menerima faedah dan tawaran tersuai untuk barangan yang mereka beli, serta notis pertama tawaran istimewa dan pelancaran produk. Malah pendaftaran adalah bijak: pembeli hanya perlu menghantar teks perkataan "JOIN" ke 782549. Pangkalan keahlian ini mungkin menyumbang kepada 10.7% keuntungan jualan Publix melaporkan pada tiga suku pertama 2022.

Program Berkemungkinan Berjaya

Mana-mana program yang boleh menggabungkan kualiti di atas, dan banyak lagi, akan berjaya pada tahun 2023. Walau bagaimanapun, program yang berbeza mempunyai ukuran kejayaan yang berbeza, dan mentakrifkan matlamat tersebut terlebih dahulu adalah penting untuk mencapainya. Memberi ganjaran kepada pemimpin program yang meluangkan masa untuk mengetahui apa yang mereka perlu capai dan kemudian memetakan langkah-langkah untuk sampai ke sana akan mempunyai beberapa ukuran kejayaan.

Yang pasti, ini bukan senarai lengkap, sudah tentu. Ramai pembeli dan pengendali kesetiaan mungkin akan memberikan penghormatan ini kepada program yang berbeza. Tetapi itulah sifat inisiatif kesetiaan – ia mewakili peluang dan faedah yang berbeza kepada pengguna yang berbeza. Program terbaik hanya sangat baik untuk mengetahui penonton mereka, pada setiap langkah.