Pelaburan General Motors Boleh Membawa Masuk Stesen Pemeriksaan Segera Ke Pengedar

Motor UmumGM
Peniaga s Co. akan berpeluang memasang stesen pemeriksaan pandu lalu automatik di bawah perjanjian yang diumumkan Rabu antara pembuat kereta itu dan syarikat teknologi Israel Mata UV.

Di bawah perjanjian itu, cabang pelaburan modal GM, GM Ventures, telah membuat pelaburan dalam UVeye untuk membantu membiayai pembangunan dan pengkomersilan teknologi pemeriksaannya. Pada masa yang sama, pembuat kereta itu sendiri memeterai perjanjian dengan UVeye untuk mengkaji pemasangan sistem pemeriksaan di 4,000 pengedarnya.

Beberapa pengedar GM sudah menggunakan sistem itu, kata Dave Marsh, pengurus besar, perkhidmatan pelanggan GM dan kepuasan semasa taklimat di Birmingham, Mich. Walaupun pembuat kereta akan "memudahkan" penempatan stesen pemeriksaan, ia tidak akan mensubsidi kos pemasangan atau yuran langganan bulanan untuk perkhidmatan itu, katanya.

“GM menjadi OEM keempat untuk melabur dalam syarikat itu,” tambah CEO UVeye dan pengasas bersama Amir Hever. “Kami teruja untuk mempunyai GM sebagai rakan kongsi. Kami berkongsi visi yang sama mengenai pengalaman pelanggan dan pengguna di pengedar.”

Stesen pemeriksaan mata UV menggunakan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin dan teknologi kamera definisi tinggi untuk menganalisis kenderaan dengan cepat, memeriksa tayar, komponen bahagian bawah badan, kecacatan pada bahagian luar kenderaan dan bahagian yang hilang. Kereta atau lori hanya memandu melalui stesen pemeriksaan tanpa berhenti.

Dave Marsh dari GM menyamakan proses itu sebagai "triage pantas".

Tiga stesen pemeriksaan UVeye akan tersedia kepada peniaga:

• Atlas – Sistem pemeriksaan luaran 360 darjah mengimbas kepingan logam dan komponen luaran lain untuk cip cat, penyok dan isu lain. Walaupun UVeye menasihatkan pengimbas Atlas paling sesuai untuk kemudahan perkhidmatan volum tinggi, operasi armada dan talian pemasangan, Atlas Lite direka khas untuk kegunaan pengedar.
• Artemis – Mengesan kerosakan dinding sisi dan kedalaman tapak, serta tekanan udara tayar, umur dan jenama.
• Helios – Pengimbas bahagian bawah badan dapat mengesan pelbagai jenis masalah keselamatan yang berpotensi, termasuk kebocoran bendalir dan kerosakan rangka, serta masalah sistem brek dan ekzos.

. Kumpulan Automotif Carl Black, dengan dua bilik pameran GM di Atlanta, Ga, dan setiap satu di Nashville, Tenn., dan Orlando, Fla. sudah menggunakan stesen UVeye.

Pengarah pemasaran Alex Bowsher memberitahu Forbes.com kedua-dua kenderaan baharu dan terpakai diperiksa dan proses itu membuat perbezaan nyata dari segi kecekapan dan kepuasan pelanggan.

“Ia mengautomasikan proses untuk penasihat perkhidmatan kami, menjadikannya lebih cepat untuk pelanggan, menjadikannya lebih telus untuk pelanggan, hampir menjadikannya seperti laporan perubatan supaya anda tidak melawan pelanggan lagi anda menunjukkan kepada mereka isu, inilah sebabnya anda memerlukannya diperbaiki, "kata Bowsher.

Kecekapan semacam itu menjadi lebih penting dengan kekurangan industri juruteknik perkhidmatan yang berkelayakan, kata Marsh, memberi peluang kepada pengedar untuk memperuntukkan sumber yang nipis dengan lebih baik, sambil menyatakan, "Jika anda boleh mengenal pasti kenderaan yang mungkin memerlukan pemeriksaan tambahan maka anda boleh meletakkan juruteknik mengenainya dengan segera kerana lebar jalur sangat terhad dalam pengedar sekarang."

Pemeriksaan pantas juga berguna untuk mengesan sebarang kerosakan kenderaan yang mungkin ditanggung semasa transit dari kilang pemasangan ke bilik pameran serta menerima pertukaran masuk, memberikan pengedar lebih leverage apabila merundingkan elaun dengan pelanggan.

Perjanjian dengan GM mewakili pengembangan selanjutnya perniagaan automotif UVeye. Berpangkalan di Tel Aviv, syarikat itu mempunyai 130 pekerja dengan pejabat tambahan di AS, Jerman dan Jepun. Ia telah menarik lebih $100 juta dalam pelaburan daripada syarikat yang termasuk Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, Toyota Tsusho, FIT Ventures.

Dave Marsh dari GM tidak akan mendedahkan nilai pelaburannya dalam UVeye, tetapi mewar-warkan bahawa pembuat kereta itu menerima teknologi itu sebagai peristiwa penting yang mengisytiharkan, “Kami berada di peringkat permulaan perjalanan, tetapi saya memberitahu anda ini akan menjadi salah satu daripada perkara itu apabila kita selesai, saya fikir kita akan menandakan hari ini, mereka akan mengatakan mereka mula mengubah cara pelanggan dilayan di talian perkhidmatan.”