Alat sembang kenderaan elektrik GM bertujuan untuk mengisi 'jurang pengetahuan EV'

DETROIT - General Motors sedang melancarkan alat baharu yang dipercayai akan membantu dalam mengisi "jurang pengetahuan EV" untuk pemilikan kenderaan elektrik, bukan sahaja untuk keretanya sendiri tetapi juga pembuat kereta lain.

Pembuat kereta Detroit pada hari Isnin dilancarkan “EV Live,” platform dalam talian percuma yang menghubungkan pemilik kenderaan elektrik atau pengguna yang mempunyai soalan tentang kereta dan trak sifar pelepasan dengan pakar yang boleh menjawabnya.

GM berkata tujuan program baharu itu adalah untuk meningkatkan pendidikan mengenai pemilikan EV. Tetapi jika seseorang berminat untuk membeli atau mempelajari lebih lanjut tentang salah satu daripadanya Kenderaan elektrik GM, pakar di platform akan dapat mengarahkan mereka ke lebih banyak maklumat.

“Menangani salah tanggapan umum tentang EV akan mempercepatkan penggunaan EV yang meluas. Kami melihat keperluan untuk sumber maklumat yang boleh diakses, boleh dipercayai dan menarik untuk memperkasakan pengguna untuk menggunakan EV dan menghargai banyak faedah mereka,” kata Hoss Hassani, naib presiden GM ekosistem EV, dalam satu kenyataan.

Keragu-raguan pengguna kerana kekurangan pengetahuan dan kemungkinan salah tanggapan tentang kenderaan elektrik dianggap sebagai salah satu halangan terbesar untuk EV, bersama-sama dengan infrastruktur pengecasan dan harga kenderaan yang sering lebih tinggi.

Platform baharu GM akan menjadi tuan rumah “pakar EV” dalam studio langsung bersama kenderaan elektrik dan senario pengecasan simulasi. Pakar akan menjawab soalan melalui sembang suara atau teks dan akan mempunyai peralatan audio dua hala dan video langsung sehala, jadi pengguna boleh menonton semasa pakar menunjukkan sambungan pengecasan, contohnya, dan bertanya soalan susulan.

Pakar akan menjawab sebarang soalan umum seperti cara mengecas kenderaan elektrik kepada jawapan yang lebih terperinci tentang keselamatan dan bateri EV, menurut Hassani.

GM berkata EV Live juga akan membantu dalam menyediakan pengedar, pekerja, pelanggan armada dan komersilnya serta pihak ketiga yang lain "untuk masa depan serba elektrik."