Bank digital Starling yang disokong Goldman memboikot Meta kerana iklan penipuan

LONDON — Bank digital Britain Starling berkata ia memboikot syarikat induk Facebook Meta kerana kegagalannya menangani iklan kewangan palsu.

Anne Boden, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Starling, berkata firmanya tidak lagi akan membayar pengiklanan di Facebook dan Instagram manakala penipu menyasarkan pelanggannya.

Boden telah menekan kerajaan UK untuk menangani penipuan kewangan dalam Rang Undang-Undang Keselamatan Dalam Talian, satu set undang-undang menyeluruh yang bertujuan untuk menangani penyebaran kandungan berbahaya pada platform digital.

Rang Undang-Undang Keselamatan Dalam Talian akan meletakkan kewajipan berhati-hati pada syarikat Teknologi Besar seperti Meta dan Google, menghendaki mereka mengambil tindakan terhadap bahan berbahaya dan menyalahi undang-undang. Syarikat yang gagal berbuat demikian akan berisiko menghadapi penalti sebanyak £18 juta ($24 juta) atau 10% daripada pendapatan global tahunan mereka, mengikut mana-mana jumlah yang lebih tinggi.

Bulan lalu, sebuah jawatankuasa penggubal undang-undang yang meneliti rang undang-undang mengesyorkan bahawa undang-undang baharu harus meliputi iklan penipuan. Pihak Berkuasa Kelakuan Kewangan UK sebelum ini telah menimbulkan penggera tentang iklan yang mempromosikan penipuan pelaburan. Ini termasuk penipu mata wang kripto yang menggunakan imej selebriti untuk menipu pengguna, contohnya.

Pada bulan Ogos, Google berhenti menerima iklan untuk perkhidmatan kewangan melainkan pengiklan dibenarkan oleh Pihak Berkuasa Kelakuan Kewangan UK atau layak untuk pengecualian tertentu. Menurut Boden, Meta telah mencadangkan ia juga akan mengetatkan polisinya mengenai pengiklanan kewangan, namun tiada apa yang diumumkan lagi.

Jurucakap Meta tidak segera tersedia untuk mendapatkan ulasan.

Dalam surat tahunan yang diterbitkan Khamis, Boden berkata: “Kami mahu melindungi pelanggan kami dan integriti jenama kami. Dan kami tidak lagi boleh membayar untuk mengiklan di platform bersama penipu yang mengejar simpanan pelanggan kami dan bank lain.”

Boden juga menyasarkan penjenamaan semula Facebook kepada Meta dan pangsinya kepada apa yang dipanggil "metaverse," realiti maya dikongsi di mana pengguna boleh berinteraksi antara satu sama lain.

“Apabila saya membaca projek besar Facebook seterusnya, Metaverse, diramalkan menjadi pemacu utama pertumbuhan kewangan dan DeFi (Kewangan Terpencar) pada 2020-an dan seterusnya, saya tahu bahawa ini mungkin salah dan betul, ” katanya, memetik percubaan oleh sebuah bank untuk memberi nasihat kepada pelanggannya di dunia maya Second Life yang sangat digembar-gemburkan.

Second Life, yang gagal berkembang secara besar-besaran, kini dilihat oleh sesetengah pihak sebagai pelopor kepada metaverse.

“Walaupun Facebook (Meta) mungkin menjanjikan segala macam janji untuk masa depan, saya sangat berharap tumpuannya pada Metaverse tidak menjadi gangguan daripada melakukan perkara yang betul hari ini, di sini dan sekarang di UK pada 2022,” tambah Boden .

Ditubuhkan pada 2014, Starling telah menjadi salah satu jenama perbankan digital terbesar di UK, dengan pangkalan pelanggan sebanyak 2.7 juta. Dengan 475,000 akaun perniagaan, firma itu juga mengawal 7% bahagian pasaran perbankan perniagaan UK.

Bank itu mengira Goldman Sachs, Pihak Berkuasa Pelaburan Qatar dan Fidelity sebagai pelabur, dan kali terakhir bernilai $1.5 bilion. Pesaingnya termasuk Revolut dan Monzo, yang terakhir masing-masing bernilai $33 bilion dan $4.5 bilion.

Percubaan Boden untuk menekan Meta supaya mengambil tindakan terhadap penipuan dalam talian berikutan boikot besar-besaran daripada jenama utama, yang menjeda pengiklanan di Facebook buat sementara waktu pada tahun 2020 kerana tidak melakukan secukupnya untuk menapis ucapan kebencian.