Grubhub memerintahkan untuk membayar $3.5 juta untuk menyelesaikan tuntutan undang-undang amalan menipu Washington DC

Grubhub telah diperintahkan untuk membayar $3.5 juta untuk menyelesaikan tuntutan mahkamah difailkan terhadap syarikat itu oleh District of Columbia mengenai "amalan perdagangan yang menipu." Peguam Negara Washington DC Karl Racine telah mengumumkan bahawa pejabatnya telah mencapai persetujuan dengan perkhidmatan penghantaran makanan "untuk mengenakan bayaran tersembunyi kepada pelanggan dan menggunakan teknik pemasaran yang mengelirukan." Jika anda masih ingat, pejabatnya menyaman syarikat itu awal tahun ini, menuduhnya mengenakan bayaran tersembunyi dan menyalahgambarkan tawaran langganan Grubhub+ untuk "penghantaran percuma tanpa had", memandangkan pelanggan masih perlu membayar yuran perkhidmatan.

Pejabat Peguam Negara DC juga menuduh syarikat itu menyenaraikan 1,000 restoran di kawasan itu tanpa kebenaran mereka dengan menggunakan nombor yang menghala ke pekerja Grubhub atau mencipta laman web tanpa persetujuan kedai makan. A sebelumnya TechCrunch laporan berkata syarikat itu telah pun menamatkan amalan tersebut. Racine juga berkata pada masa itu bahawa Grubhub menjalankan promosi yang dipanggil "Perjamuan untuk Sokongan" pada permulaan wabak dan kemudian "restoran terperangkap dengan bil" yang mengurangkan margin keuntungan mereka.

Grubhub menyebut tuntutan mahkamah itu remeh pada masa pemfailannya dan berkata bahawa syarikat itu “kecewa [pejabat Peguam Negara] telah bergerak ke hadapan dengan [ia] kerana amalan [perkhidmatan] sentiasa mematuhi undang-undang DC, dan dalam apa jua keadaan, banyak amalan yang dipertikaikan. telah dihentikan.”

Di bawah syarat penyelesaian, Grubhub akan membayar pelanggan yang terjejas di kawasan DC sejumlah $2.7 juta. Potongan mereka akan dikreditkan ke akaun mereka, dan ia akan dihantar kepada mereka sebagai cek jika ia masih tidak digunakan dalam masa 90 hari. Di samping itu, syarikat itu perlu membayar $800,000 dalam penalti sivil kepada District of Columbia dan perlu menandakan dengan jelas bayaran tambahan yang perlu dibayar oleh orang ramai dengan pesanan mereka pada masa hadapan.