Program Ganjaran Hotel Joki Untuk Perhatian Pemain Golf

Ketika populasi golf meneruskan lonjakan pertumbuhannya—tahun lepas rekod 3.2 juta orang telah menyertainya di padang untuk kali pertama—Program kesetiaan hotel telah mengambil perhatian dan meningkatkan usaha untuk mencapai pengembara yang membawa kelab.

Hyatt kini menyerlahkan pusat peranginan golf dalam portfolio mereka di mana ahli ganjaran mereka boleh menebus mata untuk tinggal dan bermain. Mereka telah teed up 'Kecemerlangan setanding' bahagian di tapak web program ganjaran mereka untuk tujuan ini, menggoda ahli dengan hartanah Charleston yang menampilkan sepasang susun atur Tom Fazio dan pusat peranginan Scottsdale yang menawarkan akses eksklusif ke kelab golf persendirian, antara lain.

Sementara itu, Wyndham telah menggunakan perhentian Jelajah PGA tahunan mereka di Sedgefield Country Club untuk mempamerkan program ganjaran mereka dan kad kredit yang berkaitan. Pada Kejohanan Wyndham Ogos lalu, mereka membahagikan lebih 100 juta mata ganjaran kepada penonton di padang dan di rumah melalui larian promosi untuk tahun kedua berturut-turut, itu termasuk pemburuan pemulung digital selama empat hari untuk kod QR untuk membuka kunci mata sambil menjalankan pengaktifan serentak yang serupa untuk mereka yang menonton dari sofa mereka.

"Seorang penonton bertuah di rumah memenangi satu juta mata Wyndham Rewards, hanya untuk menala kejohanan itu," kata Dana Rosenberg, naib presiden kanan pemasaran di Wyndham Hotels & Resorts.

Dan mengenai sebab mereka begitu gung-ho meminang kohort golf, Rosenberg memetik berdozen resort golf dalam portfolio mereka termasuk Grandover Resort & Spa di Greensboro NC dan Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort di Rio Grande, Puerto Rico.

“Terdapat pertindihan semula jadi antara demografi ahli kami dan mereka yang bermain golf. Di samping itu, kami suka sukan ini terus berkembang popular dan peminatnya sanggup melakukan perjalanan untuk berinteraksi dengan sukan itu—sama ada untuk acara profesional seperti Kejohanan Wyndham atau sekadar percutian hujung minggu untuk bermain dengan rakan-rakan,” dia menambah.

Selain penginapan percuma, ahli Wyndham juga boleh menebus mata mereka untuk pelbagai jenis barangan golf, pakaian dan aksesori termasuk kelab, beg dan jam tangan.

Bermain Kad Pengalaman

Awal bulan ini, Marriott Bonvoy mengadakan Piala Costa Rica sulung, kejohanan golf yang dibuka secara eksklusif kepada ahli program kesetiaan mereka, di Parque Valle del Sol dan kelab golf La Iguana dengan pemain dihoskan di hotel kawasan syarikat.

"Kami mendapati bahawa golf ialah sukan yang digemari oleh semua peringkat umur dan sebilangan besar ahli Marriott Bonvoy kami adalah pemain golf yang gemar," kata Dennis Whitelaw, pengurus besar kawasan Marriott International di Costa Rica.

“Dengan banyak padang golf berkaliber tinggi di negara ini, masuk akal untuk kami mencipta Piala Golf Marriott Bonvoy Costa Rica. Acara unik yang disusun untuk ahli termasuk kejohanan tenis dan pengalaman kulinari sedang berlangsung di seluruh dunia, dan untuk Costa Rica, ini adalah yang pertama daripada apa yang akan menjadi kejohanan tahunan,” tambahnya.

Konsep untuk jemputan nampaknya mengambil halaman dari Golf Profesional Swasta, sebuah syarikat pengembaraan golf yang telah menyediakan acara gaya ahli-tetamu di tempat eksotik selama sedekad di mana kumpulan bermain bersama pemain semasa dan bekas Jelajah PGA, Jelajah Eropah dan Juara Jelajah PGA.

“Adalah menarik untuk melihat trend dalam industri beralih dari semasa ke semasa dan bagaimana idea baharu serta perkhidmatan baharu menjadi standard. Semua orang menyukai pertandingan, walaupun ia bukan untuk wang yang besar, terutamanya jika semuanya disediakan untuk anda dan anda tidak perlu risau tentang format atau apa-apa sahaja,” kata Derek Oakey, Ketua Pegawai Eksekutif Private Professional Golf.

“Saya melihat bahawa majoriti pemain golf sedang mencari dan kini mengharapkan tawaran perkhidmatan penuh. Orang ramai mencari pengalaman dan kemudahan perjalanan. Salah satu faedah utama untuk ahli dan tetamu mereka ialah dapat hadir di hartanah atau lapangan terbang dan segala-galanya dilakukan untuk mereka. Mereka tidak perlu memikirkan ke mana mereka pergi untuk makan malam, menempah perkhidmatan kereta, atau jam berapa mereka bermain golf. Mereka tahu bahawa kami telah memperoleh yang terbaik daripada yang terbaik untuk mereka dan mereka benar-benar boleh menikmati percutian mereka,” tambahnya.

Untuk menjangkau penonton golf, Marriott hanya boleh memberikan ganjaran bermain dan tinggal vanila di mana pusingan itu akan menjadi rekreasi semata-mata. Dengan mencipta kejohanan untuk ahli kesetiaan mereka, niatnya adalah jelas untuk mencipta pengalaman yang lebih diingati untuk memberi ganjaran kepada ahli kerana memilih program mereka dan memupuk pengekalan pelanggan, mudah-mudahan membolehkan mereka bercakap tentangnya kepada rakan mereka.

“Pelanggan kami pasti menjadi duta jenama selepas penginapan mereka. Setiap pemain golf tahu betapa menyeronokkannya sesuatu kejohanan dan Piala Golf Marriott Bonvoy Costa Rica pastinya memberikan permainan tahap tinggi di dua padang golf kejohanan pada hujung minggu yang dipenuhi dengan acara yang menyeronokkan, rangkaian dan menyeronokkan,” kata Whitelaw.