Hampir dua bulan memasuki pandemik, Airbnb memberhentikan satu perempat daripada pekerjanya—1,900 orang. Syarikat itu, yang mengakhiri tahun dengan IPO, telah kehilangan kira-kira 80% perniagaannya akibat wabak itu, CEO Brian Chesky memberitahu kekayaan dalam temu bual pada hari Rabu.
"Kami tidak tahu bila [perniagaan] akan kembali," katanya.
Pemberhentian tidak pernah menjadi buruk. Mungkin mereka memukul berbeza kerana ia menghancurkan ilusi korporat bahawa kerja adalah seperti sebuah keluarga; kerana apabila tiba masanya untuk mengurangkan kos, kerja adalah lebih sedikit daripada tanda dolar dan titik perpuluhan.
Malah Chesky, yang bersama pengasas bersama Nathan Blecharczyk dan Joe Gebbia, membina Airbnb atas idea kekitaan dan rasa moral yang disengajakan yang sering berbeza dengan kekasih Lembah Silikon yang lain, mengakui putusnya hubungan itu.
“Bagaimanakah sebuah syarikat yang misinya tertumpu kepada kepunyaan perlu memberitahu beribu-ribu orang bahawa mereka tidak boleh berada di syarikat itu lagi?” katanya semasa penampilan Mei 2020 di podcast Keluar dari Krisis. "Ia adalah perkara yang sangat, sangat sukar untuk dihadapi."
Banjir pemberhentian baru-baru ini dalam dunia teknologi telah melanda betapa hebatnya kalus—verging, dalam beberapa keadaan, pada kejam—pemberhentian boleh. Pada bulan November sahaja, syarikat teknologi telah mengumumkan 31,200 pemberhentian pekerjaan, menurut Challenger, Grey & Christmas, sebuah firma yang menasihati majikan mengenai pemberhentian.
Ketapkan, Coinbase, Robinhood dan Tesla, antara lain, semuanya telah mengumumkan pemberhentian dalam beberapa bulan kebelakangan ini. Amazon is juga merancang untuk memberhentikan ribuan pekerja. Walau bagaimanapun, tiada satu pun yang mendapat perhatian yang menimpa Meta baru-baru ini, dan pada tahap yang lebih besar lagi, Twitter. Kedua-duanya telah menerima kritikan sama ada kerana sifat pemberhentian yang kelihatan tidak sensitif (kes untuk Twitter) atau kecuaian yang membawa kepada pemberhentian (kes untuk Meta).
Kedua-duanya mungkin lebih baik mengambil halaman daripada buku pemberhentian Airbnb.
Musk tidak mempunyai belas kasihan
Airbnb dipuji kerana cara pemberhentian dikendalikan pada tahun 2020. Memo Chesky menulis, di mana dia menyatakan cinta kepada pekerjanya, telah dipertimbangkan belas kasihan, empati, dan pengajaran dalam kepimpinan dan komunikasi.
"Kami melakukannya dengan cara yang baru kerana saya melakukan beberapa perkara: Perkara pertama yang saya lakukan ialah saya menulis surat ini dengan sangat telus. Kami pergi selangkah demi selangkah tentang apa yang berlaku; bagaimana kami sampai di sini,” kata Chesky, secara demokratik menyatakan pemberhentian teknologi baru-baru ini telah merentasi spektrum baik kepada buruk.
Pakar mengatakan bahawa adalah lebih baik untuk memotong secara mendalam dan memotong sekali, untuk menunjukkan empati, menawarkan sokongan, dan bersikap terbuka dan telus tentang hala tuju syarikat. Pemecatan yang murah hati juga tidak menyakitkan.
Selain menawarkan pakej pemberhentian yang besar dan faedah penjagaan kesihatan, Chesky nampaknya paling berbangga dengan direktori alumni yang membenarkan pekerja yang diberhentikan peluang untuk mendengar daripada perekrut di syarikat lain yang ingin mengupah melalui Airbnb dan tawaran lapangan untuk pekerjaan baharu.
Di hujung spektrum yang lain, Musk telah berperang dengan baki separuh pekerja yang dia tidak diberhentikan dengan lebih sedikit daripada e-mel yang tidak ditandatangani jatuh dalam peti masuk selepas hari bekerja (yang lain mendapati mereka telah kehilangan pekerjaan apabila mereka tidak dapat log masuk ke e-mel syarikat atau sistem pemesejan mereka), membuat garis yang agak keras untuk meningkatkan produktiviti dan kembali ke pejabat.
Seorang jurutera kanan Twitter ialah nampaknya dipecat melalui tweet oleh Elon Musk selepas keduanya bergelut sebentar di aplikasi tentang Twitter di Android.
"Dengan pemberhentian, anda hanya perlu memastikan anda melakukan lebih daripada apa yang dijangkakan, anda amat belas kasihan, dan anda membenarkan orang ramai meninggalkan syarikat dengan bermaruah," kata Chesky.
Zuckerberg 'terlalu optimistik'
Mengenai spektrum lain, Chesky juga berkata "syarikat mungkin terlalu optimis dalam dua tahun kebelakangan ini," kesilapan Ketua Pegawai Eksekutif Meta Mark Zuckerberg ditanggung apabila dia mengumumkan kira-kira 11,000 pemberhentian awal bulan ini.
"Mereka terlebih kerja kerana mereka fikir apa yang berlaku dua tahun lepas akan berlaku selama-lamanya," kata Chesky. “Terdapat peralihan besar daripada runcit dan fizikal kepada digital. Tetapi saya fikir apabila orang ramai menghabiskan lebih banyak masa di skrin, mereka berkata, 'ini tidak boleh sepanjang hidup saya, saya mahu keluar dari rumah.'”
Airbnb kekal agak kurus untuk saiznya, kata Chesky. Syarikat itu menggaji kira-kira 6,000 orang, dan merancang untuk menambah kakitangan hanya kira-kira 7% tahun ini sebelum ekonomi berubah.
"Kadang-kadang cara terpantas untuk berkembang ialah mempunyai pasukan yang sangat kecil yang boleh bergerak dengan cepat dan lincah," kata Chesky. “Kami tidak perlu membuat banyak lagi perubahan, perniagaan berjalan dengan baik. Jika ada, kami tidak menginjak brek, kami benar-benar mungkin menginjak gas.”
Kisah ini pada asalnya dipaparkan pada Fortune.com
Lagi daripada Fortune:
Kelas menengah Amerika berada di penghujung era
Sakit dengan varian Omicron baharu? Bersedia untuk gejala ini
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html