Bagaimana Pendekatan ECommerce Video Amazon Memberi Mereka Kelebihan Dalam Industri Penstriman

Apabila ia datang kepada perkhidmatan penstriman video, keluarga Amerika telah terbiasa memilih antara NetflixNFLX
dan AmazonAMZN
Video. Jika bilangan pelanggan dan pendapatan bersih adalah apa-apa untuk pergi, maka Netflix sudah pasti platform yang lebih popular pada masa ini.

Walau bagaimanapun, Amazon sebagai sebuah syarikat mempunyai rekod prestasi yang mengganggu dan juga memonopoli setiap industri yang diceburinya. Ini menjelaskan mengapa ramai penganalisis menjangkakan Amazon sepenuhnya bersaing dengan baik dengan nama-nama besar dalam penstriman; Netflix dan Hulu, dan mungkin mengatasinya.

Menurut ahli perniagaan e-dagang dan pakar Amazon Emmanuel Martinez, desakan Amazon menggunakan pendekatan e-dagang untuk perkhidmatan penstriman mereka telah memberikan mereka kelebihan berbanding persaingan. Dalam kata-katanya, "Dengan video Amazon, setiap rancangan TV dan filem adalah komoditi dan pendekatan e-dagang ini bertanggungjawab untuk banyak kejayaan yang diperoleh platform."

Emmanuel Martinez ialah Ketua Pegawai Eksekutif Alphex Capital, dan Martinez Frontier Incorporated, seorang usahawan dan pelabur e-dagang berpengalaman yang telah memulakan dan memperoleh beberapa jenama e-dagang dalam kerjayanya. Beliau juga merupakan hos The Unfamiliar Business Podcast, di mana beliau berbincang dengan pakar dari pelbagai industri dan pelbagai topik.

Encik Martinez telah mengikuti sejarah bercerita Amazon dan terus diilhamkan oleh strategi dan pertumbuhan syarikat.

Perbezaan Harga dan Manfaat

Jenama e-dagang sentiasa menggunakan strategi pengurangan harga dan banyak faedah untuk membezakan diri mereka daripada persaingan.

Video Amazon terikat dengan mudah dengan pelan keahlian Amazon Prime. Ini bermakna ahli Amazon Prime mendapat akses kepada Video Amazon sebagai sebahagian daripada faedah menjadi ahli utama; penghantaran satu atau dua hari untuk satu tan item, penghantaran barangan runcit pada hari yang sama, penghantaran preskripsi dua hari dan akses kepada Amazon Music Prime.

Ia adalah mungkin untuk mengakses Amazon Video sebagai pakej berasingan bernilai $8.99 sebulan, tetapi sangat sedikit orang yang memilih pilihan ini apabila mereka boleh mengakses tawaran pakej yang luas dan mudah iaitu Amazon Prime dengan hanya $12.99, tambahan $4. Mempertimbangkan itu 76% Isi Rumah Amerika sudah mempunyai keahlian Amazon Prime, ternyata bahawa strategi tunggal ini sebahagian besarnya bertanggungjawab untuk Amazon bersaing dengan Netflix seperti hari ini.

"Beli satu dan dapatkan satu percuma," sindir Martinez, "faedah dan strategi ini telah digunakan dalam pemasaran selama beberapa dekad. Keupayaan untuk memberi lebih banyak dengan harga yang lebih murah adalah salah satu strategi kemenangan yang kekal yang telah digunakan oleh pakar e-dagang secara konsisten. Dengan mengikat Video Amazon ke Amazon Prime, Amazon telah memperoleh pangkalan pelanggan yang besar yang tidak perlu menaungi persaingan walaupun dan apabila persaingan nampaknya mempunyai kandungan yang lebih baik.”

Pemerolehan Berbanding Kandungan Asal

Pada tahun 2018, buat pertama kalinya, kandungan asal Netflix mengatasi kandungan yang diperolehnya kerana ia membentuk 51% daripada tajuk yang dikeluarkan. Ini jauh lebih besar daripada 25% daripada tajuk asal yang dikeluarkan pada 2017. Strategi kandungan baharu Netflix nampaknya memerlukan peningkatan dalam perbelanjaan tahunannya pada kandungan asal pada kadar yang jauh lebih tinggi daripada perbelanjaannya untuk kandungan yang diperoleh. Walau bagaimanapun, mencipta katalog kandungan asal memerlukan lebih banyak masa daripada memperoleh kandungan, mengurangkan kadar pertumbuhan kandungan pada platform Netflix.

“Usahawan e-dagang yang paling berjaya adalah mereka yang menjual apa yang orang lain buat pada margin keuntungan yang sangat tinggi. Mereka untung pada margin dengan membeli pada kadar yang lebih rendah dan menjual pada kadar yang lebih tinggi.” Martinez menjelaskan, “Platform e-dagang Amazon bukan sahaja membolehkan usahawan lain menjalankan perniagaan seperti ini, platform itu sendiri beroperasi pada prinsip yang sama, dan ia memanjangkan prinsip yang sama ini kepada perkhidmatan penstriman. Peraturan utama ialah lebih luas katalog anda, lebih ramai pengguna yang akan anda kekalkan dan lebih banyak keuntungan yang anda perolehi.”

Seperti Netflix, Amazon mempunyai dilaburkan secara besar-besaran dalam kandungan asal dalam tempoh lima tahun yang lalu dan juga diambil 20 pencalonan Emmy pada 2021, menandakan bahawa pelaburan itu membuahkan hasil. Namun, tidak seperti Netflix, Amazon tidak memperlahankan pemerolehan.

Menurut Forbes, Amazon Video sudah mempunyai tiga kali lebih banyak filem pada platformnya daripada Netflix pada tahun 2020, yang bermaksud bahawa Amazon adalah raksasa Perolehan $ 8.5 juta MGM telah meletakkan Amazon Video pada kedudukan di mana ia boleh berlumba lebih jauh daripada Netflix, dan ia juga memberikan platform akses eksklusif kepada beberapa tajuk Hollywood yang paling terkenal dan bersejarah.

Emmanuel Martinez mula-mula menceburi bidang eCommerce apabila dia bekerjasama dengan bapanya untuk mencipta kedai dalam talian untuk kedai perkakasan langsir borong bapanya. Selepas membuat jualan bernilai $1.5 juta pada tahun pertama dan $.2.2 juta pada tahun kedua, beliau telah dijual di industri dan sejak itu telah memulakan dua jenama e-dagang dan memperoleh beberapa lagi (Polerce Bottles, Varato Design, Birds of Prey Optics) sambil menyediakan dana ekuiti persendirian untuk memudahkan pembelian perniagaan e-dagang. “E-dagang ialah permainan nombor,” jelas Encik Martinez, “Walaupun kami memerhatikan kualiti, kami sentiasa mahu mempunyai tawaran tertinggi di pasaran.”

Walaupun Netflix nampaknya akan membuat rancangan asal berkualiti tinggi yang menjejaskan rancangan yang diperoleh, Amazon nampaknya yakin di kedua-dua bahagian. Jelas sekali, untuk Amazon, ia adalah permainan nombor.

Kuasa Ulasan

Rotten Tomatoes melakukan tugas yang baik untuk membenarkan pengguna kandungan hiburan menyerlahkan pemikiran dan pendapat mereka tentang rancangan atau filem. Namun, tidak ramai yang merujuk Rotten Tomatoes sebelum memilih rancangan di Netflix. Aplikasi baharu, seperti Binj, sedang mencari untuk memanfaatkan dan membetulkan jurang utama ini dalam pasaran. Membenarkan pengguna membuat keputusan kandungan sebelum pergi ke perkhidmatan penstriman.

Sebilangan besar penstriman video pada masa ini tidak log masuk ke perkhidmatan penstriman dengan fikiran mereka dibuat; kebanyakan mereka datang untuk melayari beberapa kandungan untuk ditonton.

Kedua-dua Amazon Video dan Netflix membenarkan pelanggan menonton pratonton pendek atau treler rancangan itu sebelum membuat keputusan, tetapi treler bertujuan untuk mempengaruhi keputusan secara positif sahaja; ulasan, sebaliknya, biasanya lebih berterus terang dan memberi pengajaran.

Manakala Video Amazon menawarkan ulasan pengguna, Netflix dan kebanyakan strim utama lain tidak, dan ini adalah satu kelebihan yang dibanggakan oleh Amazon Video.

Emmanuel Martinez menerangkan mengapa ciri ini sangat berkuasa; “Ulasan pengguna ialah titik tarikan pelanggan utama dan mungkin merupakan asas tunggal yang paling penting untuk membuat keputusan dalam kalangan pelanggan e-dagang. Usahawan e-dagang sangat takut dengan ulasan negatif kerana mereka teruja dengan ulasan positif. Ulasan pengguna adalah peringatan yang kuat kepada usahawan untuk memastikan kualiti dan penunjuk yang kukuh kepada pengguna tentang kualiti produk.”

Dalam fesyen eDagang biasa, penggabungan Amazon Video keupayaan semakan pengguna dalam apl membolehkan penonton membuat keputusan yang lebih baik dengan pilihan hiburan mereka. Ia mengurangkan kemungkinan kekecewaan dan memastikan penonton mengetahui perkara yang mereka hadapi sebelum mereka melakukannya.

Persoalan besar kekal, siapakah yang akan menang dalam pertarungan streamers? Ia masih belum jelas bagaimana ini akan berlaku, tetapi sekurang-kurangnya Amazon nampaknya melaksanakan rancangan pertempuran yang telah dicuba dan diuji yang telah menyaksikan mereka melalui banyak ujian.