Bagaimana Anda Mencipta Strategi Penjualan Perniagaan Kecil yang Berdaya Tahan?

Jika pernah ada industri yang perlu berdaya tahan, ia adalah runcit. Dan lebih daripada sebelumnya, selepas dua tahun itu penuh dengan cabaran – daripada Brexit kepada pandemik, krisis kos sara hidup UK kepada perang yang dahsyat di Ukraine.

Perniagaan kecil mesti mengukir masa untuk memberi tumpuan kepada strategi dan perancangan dan strategi jualan yang baik benar-benar membantu membina daya tahan dalam perniagaan.

Jangan letak telur dalam satu bakul

Strategi jualan yang difikirkan dengan baik membolehkan anda menjadi pelbagai dengan perancangan. Perniagaan kecil selalunya boleh membuat kesilapan dengan memfokuskan pada satu taktik apabila mereka perlu melihat pelbagai cara untuk mengembangkan perniagaan mereka.

Perangkap biasa adalah untuk mendedikasikan masa yang berharga pada trend media sosial terkini sebagai contoh - yang mungkin mengambil banyak masa dan usaha namun membuahkan hasil yang buruk. Ya, media sosial ialah cara terbaik untuk menyebarkan kesedaran tentang perniagaan anda, tetapi ia hanyalah satu alat dalam kit alat anda.

Terdapat hanya empat cara untuk mengembangkan jualan

Perniagaan kecil harus melihat empat cara mereka boleh mengembangkan jualan:

1. Dapatkan lebih ramai orang untuk datang

2. Dapatkan lebih ramai orang untuk membeli apabila mereka datang

3. Dapatkan lebih ramai orang untuk berbelanja lebih apabila mereka datang

4. Dapatkan orang ramai untuk kembali dengan lebih kerap

Kesemua elemen tersebut akan membantu jualan berkembang dan jika digunakan secara bersama-sama ia akan membantu mengembangkan jualan dengan lebih konsisten. Jadi jika pemilik perniagaan ingin meluangkan masa untuk aktiviti TikTok, mereka perlu memutuskan dahulu mana satu daripada 4 matlamat yang akan dicapai – mungkin nombor 1 – mendapatkan lebih ramai orang untuk datang.

Apabila peruncit mempertimbangkan keempat-empat perkara, mereka dapat mempertimbangkan spektrum penuh perkara yang boleh mereka lakukan untuk memacu jualan, dan bukannya menumpukan pada satu taktik. Terdapat banyak cara yang berbeza untuk memacu kesedaran dan jualan. Contohnya – bekerja dengan pakar PR atau belajar melakukan PR mereka sendiri untuk membantu memasukkan produk ke dalam penerbitan atau berkongsi kisah pengasas mereka.

SEO, atau pengoptimuman enjin carian ialah satu lagi tempat penting untuk difokuskan. Lima puluh peratus daripada semua jualan bermula dengan seseorang menggoog atau meletakkan istilah carian ke dalam enjin carian, jadi jangan ketinggalan.

Kerjasama ialah satu lagi taktik hebat – meningkatkan jualan dan khalayak dengan bekerja dengan perniagaan yang saling melengkapi dan tidak berdaya saing. Peruncit boleh menjangkau dan memanfaatkan bahagian yang paling terlibat dalam khalayak perniagaan rakan kongsi – khalayak yang berkemungkinan besar menyukai jenis tawaran.

Memaksimumkan potensi pembelian dalam talian juga penting – contohnya mempunyai urutan troli terbengkalai dalam tetapan e-mel anda. Pemasaran e-mel secara amnya ialah alat yang hebat untuk pelanggan yang mesra dan pengekalan kerana peruncit boleh membuat tawaran yang disesuaikan untuk pangkalan data e-mel mereka.

Empat cara memacu jualan ini berkait rapat – jika peruncit boleh mendapatkan pelanggan yang kembali maka purata perbelanjaan berkemungkinan besar akan meningkat – orang ramai cenderung untuk membelanjakan lebih banyak kali kedua, ketiga, keempat atau kelima mereka membeli-belah dengan syarikat berbanding dengan kali pertama.

Mewujudkan komuniti pelanggan mereka sendiri adalah kunci bagi peruncit yang ingin menghasilkan strategi jualan yang menyeluruh. Sebahagian daripada ini ialah memikirkan tentang keseluruhan perjalanan pelanggan – apakah itu sebenarnya bagi pelanggan yang paling setia? Apakah peluang dan galakan menarik yang ada untuk mereka membuat pembelian?

Produk adalah raja

Peruncit mesti benar-benar menumpukan pada produk mereka - perniagaan produk didorong oleh produknya. Strategi pemasaran boleh menjadi tip top tetapi jika produk tidak ada tidak akan ada jualan. Sebahagian daripada strategi jualan perlu menjadi strategi produk – pemilik perniagaan kecil harus memikirkan produk mana yang paling laris mereka, yang mana pelanggan suka dan akan bercakap dengan rakan mereka.

Peruncit perlu mengetahui produk mereka, memahaminya dan mengetahui cara mengembangkannya supaya mereka memaksimumkan potensi mereka. Perniagaan produk runcit berada dalam permainan peratusan dan kebarangkalian – apakah pelanggan mereka yang berkemungkinan besar ingin membeli pada masa ini? Adakah produk mereka mencerminkannya?

Daftar masuk bulanan

Untuk strategi yang berkesan perlu ada kaedah mengesan keberkesanan. Sebaik-baiknya penjejak bulanan – apakah sasaran untuk setiap bulan? Merancang strategi bulanan 'daftar masuk' bermakna pemilik perniagaan boleh membuat sebarang pelarasan yang diperlukan.

Perkara utama yang perlu diambil oleh pemilik perniagaan kecil ialah memasukkan pelbagai cara untuk mencapai setiap mata dan itu membentuk strategi jualan serta mempunyai matlamat dan rancangan yang jelas untuk setiap satu aktiviti sambil merancang jadual supaya mereka tahu yang mana satu untuk difokuskan apabila.