Bagaimana Satu Kilang Besar Melakukannya

GE Appliances sedang berusaha untuk mengupah 1,000 orang di kilang Louisvillenya menjelang 2023. Senjata rahsianya dalam pasaran kerja yang kompetitif: Program baru-baru ini untuk mengupah pelarian Afghanistan, pendatang dan lain-lain yang bahasa Inggeris adalah bahasa kedua.

Edris Akseer melarikan diri dari Afghanistan pada musim panas lalu bersama keluarganya dan dua saudara lelakinya selepas pengambilalihan Taliban. Tiba akhirnya di Louisville, Ky., dia mengambil kerja di barisan pengeluaran peti sejuk di kilang GE Appliances di sana Mac ini.

Tidak lama kemudian, Akseer, yang memiliki ijazah dari Universiti Kabul dan sebelum ini bekerja sebagai penterjemah untuk Tentera AS, menjadi orang pilihan bagi warga Afghanistan lain di kilang itu. “Ketua pasukan dan penyelia sentiasa meminta bantuan saya, dan setiap kali orang dari Afghanistan menghadapi masalah untuk berkomunikasi, mereka sentiasa meminta bantuan saya,” kata Akseer, 30, yang turut membantu menubuhkan sebuah institut di Afghanistan untuk mengajar lelaki dan perempuan bahasa Inggeris, komputer pengaturcaraan dan mata pelajaran lain.

GE Appliances telah berusaha untuk merekrut lebih ramai warga Afghanistan, ratusan daripadanya telah menetap di Louisville, serta pelarian lain dan pekerja dwibahasa ke kilangnya yang luas, yang menggaji lebih 5,000 pekerja kolar biru. Tidak lama kemudian Akseer menemu bual dengan jabatan sumber manusia GE Appliances, dan mengambil peranan membantu merekrut dan melatih pelarian Afghanistan yang lain.

“Sangat menggembirakan rakyat Afghanistan datang ke sini. Kami tidak pernah mempunyai kilang seperti ini jadi apabila anda melihat sesuatu seperti ini, anda teruja mengenainya, "katanya. Apabila warga Afghanistan (kebanyakan daripada mereka membantu menyara keluarga di Afghanistan) datang untuk temu duga di kilang itu, dia berkata, "mereka melihat kilang itu tersusun dengan baik dan orang ramai mendapat gaji yang baik dan berpeluang melakukan lebih masa."

GE Appliances hanyalah syarikat terbaharu yang menyediakan program untuk mengupah pelarian, yang kajian menunjukkan tinggal di tempat kerja lebih lama daripada rakan sejawatan asal mereka. Syarikat itu, yang dimiliki oleh konglomerat elektronik pengguna China Haier, telah mengupah 40 pelarian dari Afghanistan untuk pekerjaan pembuatan di kilang Louisvillenya, antara sejumlah 90 orang yang bercakap bahasa Inggeris sebagai bahasa kedua, sejak program itu bermula pada Februari.

Syarikat itu menyediakan jurubahasa, dan telah menterjemah lebih daripada 100 dokumen berkaitan kesihatan, keselamatan dan pekerjaan ke dalam pelbagai bahasa. Di tingkat kilang, sejumlah 42 bahasa dituturkan, kata jurucakap syarikat. GE Appliances merancang untuk menganjurkan sembilan lagi orientasi pekerja ESL sebelum akhir tahun dalam usaha untuk meningkatkan usaha pengambilan pelarian, pendatang dan mereka yang bahasa Inggeris adalah bahasa kedua.

Inisiatif itu datang ketika populasi pelarian global telah meningkat sejak pengambilalihan Taliban ke atas Afghanistan dan perang di Ukraine, manakala pasaran buruh untuk pekerjaan pembuatan di Amerika Syarikat menjadi semakin ketat. Louisville (dengan populasi sekitar 620,000) ialah pasaran yang kompetitif untuk pekerja kolar biru kerana ia merupakan hab logistik dan rumah kepada kilang Ford yang besar.

Sementara itu, GE Appliances telah berkembang sejak ia berpisah daripada General Electric pada 2016. Haier Smart Home, sekutu dagangan awam Haier yang memilikinya, melaporkan hasil 2021 sebanyak lebih daripada $10 bilion pada kadar pertukaran semasa. Tahun lepas, syarikat itu mengumumkan bahawa ia akan melabur $450 juta dalam kumpulan tumbuhan yang digelar Appliance Park di mana ia mengeluarkan mesin basuh, pengering, peti sejuk dan mesin basuh pinggan mangkuk. Bersama dengan pelaburan baharu itu, GE Appliances merancang untuk mengambil 1,000 pekerja baharu menjelang akhir 2023.

Pada akhir 2021, ketika syarikat mula memikirkan bagaimana ia akan mengisi kekosongan tersebut, ia memulakan inisiatif untuk mengupah orang yang bahasa pertamanya bukan bahasa Inggeris untuk bekerja di kilang, kata Beth Mickle, pengurus pemerolehan bakat. "Kami fikir ini boleh membantu meluaskan saluran paip kami bagi calon," katanya. Dia membawa Gabriela Salazar, seorang penutur bahasa Sepanyol, sebagai perekrut, memberi tumpuan kepada pengambilan dwibahasa.

Untuk program pelarian, syarikat itu bekerjasama dengan badan amal Katolik bukan untung dan Kementerian Pelarian Kentucky yang telah membantu penempatan semula pelarian. “Mereka berkata, 'Adakah anda berminat atau sanggup mengupah pelarian?' Kami berkata, 'Ya, kami boleh melakukannya, kami boleh menyokongnya,'" kata Mickle. Sehingga kini, 89% daripada mereka yang telah diambil bekerja melalui program ini masih bekerja.

Usaha untuk mengupah pelarian di kilang pembuatan mempunyai sejarah yang panjang. Pengasas bilionair Chobani Hamdi Ulukaya, seorang Kurd yang dibesarkan di timur Turki, telah menjadi salah satu penyokong paling lantang dan paling lama bertapak dalam pengambilan pelarian. Dia mula mengupah pelarian di syarikat yogurtnya dan kemudiannya mengasaskan Khemah bukan untung untuk membantu perniagaan menyokong pelarian. "Saat pelarian mendapat pekerjaan, itulah saat mereka berhenti menjadi pelarian," Ulukaya telah berkata.

A Laporan 2018 ditauliahkan oleh Khemah mendapati bahawa kadar pusing ganti purata bagi pelarian di syarikat pembuatan hanyalah 4%, jauh di bawah 11% untuk semua pekerja. Di seluruh industri, 73% daripada majikan yang ditinjau kemudian melaporkan kadar pengekalan yang lebih tinggi untuk pelarian berbanding pekerja lain. Walaupun Khemah tidak mengemas kini penyelidikan itu, pengarah bersekutu Khemah Yaron Schwartz, yang mengetuai kerja bukan untung di AS, mengatakan bahawa secara anekdot kadar pengekalan yang lebih tinggi itu berterusan. "Apabila syarikat melabur dalam pelarian, pelarian sangat setia dan berterima kasih atas peluang kerja dan sering tinggal di syarikat dan sering mengambil peranan kepimpinan," katanya.

Musim luruh yang lepas, 32 syarikat utama—termasuk Amazon, Facebook, Pfizer, Tyson Foods dan UPS—mengumumkan bahawa mereka akan menyertai rangkaian syarikat Tent yang berdedikasi untuk melatih dan mengupah pelarian Afghanistan. hari ini, lebih daripada 100 syarikat telah menyertai Gabungan Khemah untuk Pelarian di AS, yang telah berkembang melampaui tumpuan asalnya terhadap pelarian Afghanistan.

Chobani telah mengupah ramai pelarian di kilangnya di bahagian utara New York dan Idaho; Pfizer telah mengupah 50 pelarian setakat ini melalui inisiatif kepimpinan pelariannya; dan Tyson telah berusaha untuk mengintegrasikan pelarian Afghanistan ke dalam kilang pembuatannya melalui inisiatif ESL, kata Schwartz. Khemah menyediakan sumber kepada syarikat dalam rangkaiannya untuk membantu mereka mengupah dan melatih pelarian, dan juga mengadakan acara pengambilan pekerja bersempena dengan organisasi bukan untung tempatan di kawasan yang mempunyai populasi pelarian yang besar, termasuk Los Angeles, Houston dan utara Virginia. GE Appliances menyediakan programnya sendiri dan tidak menjadi sebahagian daripada rangkaian Khemah, tetapi sejak itu telah berhubung dengan bukan untung, kata Salazar.

Walaupun Khemah tidak mempunyai data agregat tentang bilangan pelarian yang telah diupah hasil daripada usahanya, Schwartz berkata bahawa minat korporat telah melonjak sepanjang tahun lalu dengan krisis pelarian Afghanistan dan Ukraine. “Kami telah melihat sejumlah besar minat daripada komuniti perniagaan kerana sifat mendesak krisis pelarian di seluruh dunia dan kekurangan buruh di AS, ekonomi,” katanya.

Populasi pelarian global telah meningkat kepada 27.1 juta menjelang akhir 2021, menurut UNHCR. Lebih dua pertiga daripada mereka datang dari hanya lima negara, Syria, Venezuela, Afghanistan, Sudan Selatan dan Myanmar. Data itu mendahului perang Rusia ke atas Ukraine, yang telah mengakibatkan 5.4 juta pelarian.

Bagi Akseer, kebanyakan keluarganya, termasuk empat saudara perempuan, kekal di Afghanistan, dan dia cuba menyokong mereka dengan pekerjaannya di kilang itu—dan dia bercakap dengan mereka beberapa kali seminggu. "Semua usaha dan 20 tahun itu kembali kepada sifar," katanya. “Ia sangat menyayat hati untuk semua rakyat Afghanistan.”