Bagaimana Syarikat Penerbangan Barat Daya Meleleh

Apabila Southwest Airlines Co. menugaskan semula kru selepas gangguan penerbangan, ia biasanya bergantung pada sistem yang dipanggil SkySolver. Krismas ini, SkySolver bukan sahaja tidak menyelesaikan banyak perkara, ia juga membantu mencipta krisis industri yang paling teruk dalam ingatan baru-baru ini.

Eksekutif syarikat penerbangan dan pemimpin buruh menunjukkan sistem teknologi yang tidak mencukupi, khususnya SkySolver, sebagai satu sebab mengapa ribut musim sejuk yang kejam bertukar menjadi bencana. SkySolver terharu dengan skala tugas untuk memilih juruterbang dan atendan penerbangan mana yang boleh mengendalikan penerbangan mana, kata eksekutif Barat Daya. Penjadual krew sebaliknya terpaksa menyisir rekod dengan tangan.