Cara Mencabar Pasukan Anda Tanpa Membakar Orang

Apabila kita dicabar, manusia menjadi hidup. Apabila kita melibatkan diri dalam proses amalan dan penambahbaikan yang akan membawa kepada penguasaan sebenar, apabila kita mengambil (sebelah) mustahil dan menjadikannya mungkin, ketika itulah kita mendapat inspirasi untuk berinovasi dan berusaha ke arah matlamat yang lebih tinggi dan lebih tinggi.

Tetapi sedangkan ia adalah manusia sejati perlu untuk dicabar untuk mengaktifkan potensi penuh mereka, adalah tidak benar bahawa semua cabaran dicipta sama. Terdapat cabaran yang sihat, dan terdapat cabaran yang menyebabkan kemudaratan dan membawa kepada kerugian yang tidak boleh diperbaiki. Cabaran boleh membina, membina kita kepada kekuatan yang lebih besar, mengukuhkan keyakinan kita dalam usaha masa depan, dan melancarkan semua emosi dan hormon yang baik. Cabaran juga boleh merosakkan, mengakibatkan keterlaluan, keletihan, dan mengancam kesejahteraan mental dan fizikal kita.

Kita semua tahu bahawa berikutan wabak itu, kita sedang menghadapi wabak baharu – ketoksikan di tempat kita bekerja. Daripada label seperti "Perletakan Jawatan Yang Hebat" kepada "berhenti senyap" kepada "keletihan WFH" anda mungkin fikir ini adalah fenomena baharu tetapi tatal kembali ke 2019 dan anda akan mendapati ia sudah berleluasa, ia hanya menggunakan nama yang lebih mudah seperti “ pusing ganti pekerja,” “burnout” atau “disengagement”. Kesan tempat kerja toksik bukanlah perkara baru, ia hanya mencapai bahagian yang tidak dapat dielakkan. Malahan Ketua Pakar Bedah AS telah membuat kenyataan dan menawarkan tawaran rasmi bimbingan daripada "Doktor Amerika" untuk merawat ketoksikan di tempat kerja.

Sebagai rakan sekerja saya, Dr Patricia Bagsby, Dekan Bersekutu Pengajian Siswazah di Sekolah Perniagaan Chaifetz di Universiti Saint Louis, berkata “Terdapat lingkaran keletihan sedang berlaku sekarang. Kami melihat pemimpin yang ditugaskan untuk cuba mencipta hasil, selalunya dengan lebih sedikit orang dan belanjawan yang lebih ketat, sambil juga cuba mengelakkan tekanan, keletihan dan rasa tidak puas hati yang meningkat pada pasukan mereka. Tekanan untuk memenuhi jangkaan tersebut menimbulkan tekanan dan keletihan bagi pemimpin yang kemudiannya mempunyai lebih sedikit tenaga dan emosi untuk diberikan kepada pasukan mereka. Dan begitulah kitaran itu berjalan.”

Memecahkan Kitaran Burnout

Apakah yang diperlukan untuk mengubah cabaran yang wujud dalam pertumbuhan perniagaan menjadi cabaran yang sihat yang boleh dilalui oleh manusia dan benar-benar berkembang maju? Pertama, cabaran mestilah dalam bidang kebolehan semula jadi dan kemungkinan dunia sebenar. Sudah tentu, ia boleh menjadi matlamat regangan, ia tidak akan mencabar jika tidak. Tetapi jika ia di luar keupayaan dan sumber yang ada, kita akan dikalahkan sebelum kita mula.

Cabaran yang sihat tidak bermula dengan akibat melakukan atau mati. Kita mesti tahu bahawa adalah selamat untuk jatuh beberapa kali sebelum kita menguasai seni berjalan, atau tersandung beberapa kali sebelum kita belajar melayari halangan dan melepasi garisan penamat, atau kita tidak akan pernah belajar berjalan, biarkan lari sendirian. Begitu juga dengan cabaran yang anda berikan kepada pasukan anda; mereka mesti mempunyai sedikit ruang untuk gagal sebelum mereka dipanggil untuk menguji keupayaan mereka.

Paling penting, cabaran yang sihat bergantung kepada semua keperluan lain yang dipenuhi. Fikirkan tentang latihan kekuatan, anda mencabar badan anda, dan ia bertindak balas dengan menjadi lebih kuat. Sehingga anda berlebihan, dan badan bertindak balas dengan menjadi lebih lemah - tidak sihat, rosak, malah tidak berfungsi. Dan jika badan sudah bergelut disebabkan oleh persekitaran, pemakanan, atau ketidakcukupan lain, kerosakan berlaku lebih awal.

Pasukan anda tidak berbeza. Mereka adalah manusia, dan mereka mempunyai keperluan manusia. Jika itu tidak tercapai, tidak kira sama ada matlamat akhirnya boleh dilakukan atau jika orang dibenarkan tersandung sebelum mereka mahir berlari. Badan tidak boleh menguasai pecut atau larian jarak jauh jika ia tidak dibekalkan dengan pemakanan dan penghidratan yang betul dan pasukan anda tidak dapat menguasai kerumitan tuntutan perniagaan hari ini jika mereka tidak mempunyai akses kepada perkara yang mereka perlukan untuk merealisasikan diri sebagai sebahagian daripada pasukan manusia. Sebab wabak keletihan ini sangat teruk ialah kita, sebagai manusia, tidak memenuhi keperluan kita di tempat kerja apabila krisis wabak melanda sehingga kita tidak mempunyai simpanan untuk menghadapi cabaran yang terhasil daripada tiga yang terakhir. tahun.

Keperluan Manusia untuk Potensi Pasukan Penyesuaian Diri

Sebahagian besar masalahnya ialah pemimpin tidak diberikan alat untuk mengetahui perkara yang diperlukan oleh manusia dalam pasukan mereka atau cara mengetahui sama ada keperluan tersebut dipenuhi. Dalam buku saya, Pasukan Manusia: Jadi Anda Buat Pasukan tetapi Orang Muncul, saya berkongsi rangka kerja yang saya bangunkan dan gunakan untuk membina pasukan yang sihat dan berprestasi tinggi tanpa membakar orang dalam pasukan tersebut. Rangka kerja ini memberi pemimpin alat untuk memerhati, mendiagnosis dan menangani ketidakcukupan dalam struktur tempat kerja yang membawa kepada disfungsi dalam cara yang tidak mencukupi dalam pemakanan atau persekitaran menyebabkan disfungsi dalam badan. ini rangka kerja, The Six Facets of Human Needs™, meletakkan keperluan untuk mengalami Cabaran selepas keperluan untuk Kejelasan, Sambungan, Pertimbangan dan Sumbangan dan menunjukkan keperluan untuk Cabaran sebagai prasyarat untuk memenuhi keperluan untuk Keyakinan.

Ini bermakna untuk cabaran untuk menjadi sihat mesti ada Kejelasan mengenai hasil yang diingini, yang merupakan kemenangan. Perlu ada Kejelasan mengenai peranan setiap orang yang terlibat dalam cabaran itu. Mesti ada Sambungan kepada matlamat dan kepada orang lain dalam pasukan. Mesti ada Sumbangan daripada setiap ahli pasukan yang merupakan penggunaan tertinggi dan terbaik mereka. Dan setiap ahli pasukan mesti dipegang dalam Pertimbangan keunikan mereka dan nilai yang mereka tawarkan kepada pasukan dan pencapaian matlamat. Apabila itu dicapai, adalah mungkin untuk menangani Cabaran yang sihat dan memenuhi keperluan untuk Keyakinan,

Akhirnya, kita mesti berada di dalamnya bersama-sama. Jika anda, sebagai seorang ketua, menawarkan cabaran kepada ahli pasukan tunggal, mereka mesti tahu bahawa anda berhasrat untuk mereka menang. Jika pasukan anda menghadapi cabaran bersama-sama, mereka mesti tahu anda menyokong mereka, bahawa terdapat 100 peratus pembelian daripada semua yang terlibat, dan bahawa berat kemenangan diagihkan.

Mengubah "masa yang mencabar" kita kepada cabaran sihat yang memuaskan dan bukannya menggembirakan adalah satu cabaran. Tetapi ia juga berpotensi melonjakkan perniagaan kepada pertumbuhan eksponen.