Cara Membuat Pasukan Anda Teruja Tentang Cabaran Akan Datang

Anda boleh mengatakan bahawa salah satu cabaran paling sukar yang akan dihadapi oleh seorang pemimpin ialah bagaimana untuk membantu pasukan mereka melalui cabaran yang lebih sukar. Malah, tinjauan terbaru ahli kumpulan Penasihat Ketua Pegawai Eksekutif menunjukkan bahawa 37% daripada pemimpin syarikat melaporkan bahawa cabaran nombor satu mereka ialah mengetahui cara mencabar pekerja mereka dengan cara yang sihat dan produktif.

Setiap fasa setiap projek membawa soalan tentang kejayaan membentangkan dan mengatasi cabaran. Bagaimanakah kita merangka ukuran dan matlamat dengan cara yang mencabar tetapi tidak menggembirakan? Bagaimanakah kita mengelakkan keletihan atau kehilangan semangat sambil mendorong orang ramai untuk menghadapi cabaran yang ditawarkan? Bagaimanakah kita mengekalkan tenaga itu apabila cabaran datang tanpa diduga?

Sudah tiba masanya kita "membalikkan skrip" dan melihat cabaran dengan cara yang baharu. Cabaran bukanlah masalah yang dihadapi manusia, ia sebenarnya peluang untuk memenuhi salah satu keperluan asas yang ada pada manusia.

Manusia sukar untuk berusaha. Jika tidak, tidak akan ada rekod dunia, tiada pujian untuk menjadi yang pertama mendaki puncak atau mendarat di bulan, tiada upacara anugerah, dan tiada bola sepak, besbol, atau mana-mana "sukan berpasukan" yang lain.

Hakikatnya ialah kita cinta cabaran yang baik. Tetapi bagaimana kita menentukan kebaikan?

Saya mulakan dengan The 6 Facets of Human Needs™ seperti yang diperincikan dalam buku saya, Pasukan Manusia®. Cabaran yang baik sentiasa disediakan untuk memenuhi kesemua enam aspek ini Kejelasan, Sambungan, Sumbangan, Pertimbangan, Cabaran dan Keyakinan.

Secara ringkasnya, anda mesti merangka setiap cabaran yang akan disampaikan kepada pasukan anda melalui lensa ini. Mereka mesti mempunyai Kejelasan mengenai matlamat dan jangkaan yang diletakkan kepada mereka untuk mencapainya. Mereka mesti mempunyai Hubungan dan saling mempercayai antara pemimpin dan rakan sebaya. Cabaran mesti memerlukan Sumbangan daripada setiap individu. Peranan mereka dalam mencipta kemenangan mesti memberi Pertimbangan tentang "kuasa besar" dan kemahiran mereka yang unik. Sudah tentu, ia mesti mewakili Cabaran yang boleh dicapai, dan mereka mesti mempunyai Keyakinan pada diri mereka sendiri, kepimpinan, dan seluruh pasukan.

Tetapi terdapat beberapa keperluan tambahan untuk menjadikan pasukan anda benar-benar bermotivasi dan teruja untuk menghadapi cabaran. Dan setiap keperluan ini berkaitan terus dengan satu atau lebih daripada 6 Aspek Keperluan Manusia™.

1.) Matlamat mestilah jelas, boleh dikaitkan, dan realistik.

Apabila anda mencabar pasukan anda untuk mencapai matlamat, mereka perlu mempunyai kejelasan tentang apa yang diharapkan. Di luar butiran yang jelas seperti hasil, pencapaian, tarikh akhir dan pemilikan tugas, mereka perlu mempunyai kejelasan tentang kesan matlamat ini terhadap organisasi, peluang yang mereka ada untuk menyumbang dan mendapat manfaat, dan konteks untuk "mengapa". Jika budaya anda mempunyai The 6 Facets of Human Needs™, anda mungkin mempunyai banyak keperluan untuk kejelasan.

Jika keperluan mereka untuk kejelasan dipenuhi sepenuhnya, mereka akan dapat mengaitkan dengan kaitan matlamat serta memahami cara ke hadapan untuk mencapainya.

2.) Sentiasa fokus pada keinginan untuk siap dan bukannya pada ancaman kegagalan.

Kegagalan berlaku. Oleh itu, cabaran yang tertumpu untuk mencegah kegagalan telah ditakdirkan untuk gagal kerana tidak semua kegagalan dapat dicegah. Tetapi apabila anda menerima kegagalan sambil memberi tumpuan kepada keinginan untuk berjaya menyelesaikan keperluan matlamat yang ditetapkan, manusia secara semula jadi bertindak balas dengan menyumbang dengan lebih bebas dan berkesan untuk mencipta hasil akhir.

3.) Wujudkan saling kebergantungan dan jangkaan kemudian beri ruang kepada rakyat untuk mencipta hasil.

Apabila anda bermula dengan memberi pasukan anda saling bergantung dan jangkaan yang ditakrifkan dengan jelas dan mengekalkan fokus pada keinginan bersama untuk selesai, anda mengaktifkan keperluan semula jadi mereka untuk berhubung, menyumbang dan memberi serta menerima pertimbangan kepada orang di sekeliling mereka. Dalam persekitaran yang sihat, mereka akan terikat atas cabaran dan kemenangan yang dikongsi bersama, dan anda akan melihat peningkatan kekerapan kerjasama dan tolak-menolak. Ingatlah bahawa pengurus yang terlalu prihatin adalah seperti selimut basah pada tenaga pencapaian tinggi ini, jadi pantau dan tunjuk ajar tetapi jangan uruskan secara mikro.

4.) Letakkan mereka bertanggungjawab memantau kejayaan.

Apabila orang yang bertanggungjawab ke atas hasil mempunyai akses kepada pengukuran kejayaan, sama ada papan pemuka yang dikongsi, laporan jualan atau kemas kini status harian, mereka dapat menghubungkan aktiviti kepada hasil, yang mengakibatkan pembelian pasukan kepada “ apa yang diukur pasti dilakukan”.

5.) Berikan cabaran permulaan dan pengakhiran yang pasti.

Kami mempunyai keperluan semula jadi untuk menyelesaikan sesuatu, untuk menutup bulatan. Itulah sebabnya apabila kita terharu dan tertekan, kita sering dipaksa untuk membersihkan almari atau membakar kek — ia adalah projek yang dapat kita lihat hingga akhir. Pasukan yang mengetahui dengan tepat rupa garisan penamat akan berusaha lebih keras untuk mencapainya.

Dan inilah petua bonus untuk menambah tenaga kepada pasukan anda. Walaupun semua manusia berkongsi keperluan sejagat yang sama seperti yang saya takrifkan dalam The 6 Facets of Human Needs™, kami mempunyai profil yang berbeza apabila ia berkaitan dengan nilai, mekanisme ganjaran dan pemacu motivasi kami. Apabila anda memberi setiap orang dalam pasukan anda pertimbangan mengenal pasti Pemandu individu mereka dan meletakkan mereka dalam peranan yang mengaktifkan aspek keperluan mereka untuk berusaha dan menyumbang, anda mempunyai pasukan yang bukan sahaja teruja dengan cabaran yang anda tawarkan kepada mereka, tetapi bersemangat dan bersedia untuk mengambil alih dunia untuk merealisasikannya.