Lebih separuh daripada pengguna telefon pintar di AS menghantar wang melalui sejenis perkhidmatan pembayaran peer-to-peer untuk menghantar wang kepada rakan, keluarga dan perniagaan.
Stok perkhidmatan pembayaran seperti PayPal, yang memiliki Venmo, dan Block, yang memiliki Aplikasi Tunai, berkembang pesat pada 2020 apabila lebih ramai orang mula menghantar wang secara digital.
Zelle, yang dilancarkan pada 2017, menonjol daripada pek dalam beberapa cara. Ia dimiliki dan dikendalikan oleh Perkhidmatan Amaran Awal, LLC, yang dimiliki bersama oleh tujuh bank besar dan ia tidak didagangkan secara terbuka. Platform ini memberi perkhidmatan kepada bank selain menjana aliran hasil bebas.
"Zelle sebenarnya bukan perusahaan yang menjana pendapatan secara bersendirian," kata Mike Cashman, rakan kongsi di Bain & Co. "Anda harus menganggap ini sebagai sedikit penginapan, tetapi juga sebagai alat penglibatan berbanding mesin yang menjana pendapatan.”
"Jika anda sudah berurus niaga dengan bank anda dan anda mempercayai bank anda, maka hakikat bahawa bank anda menawarkan Zelle sebagai cara pembayaran adalah menarik kepada anda," kata Terri Bradford, pakar pembayaran di Federal Reserve Bank of Kansas City .
Satu had PayPal, Venmo dan Apl Tunai ialah semua pengguna mesti menggunakan perkhidmatan yang sama. Zelle, sebaliknya, menarik minat pengguna kerana sesiapa yang mempunyai akaun bank di salah satu daripada tujuh firma yang mengambil bahagian boleh membuat pembayaran.
"Bagi bank, tidak ada masalah untuk cuba bersaing dalam ruang itu," kata Jaime Toplin, penganalisis kanan di Insider Intelligence. "Pelanggan menggunakan apl perbankan mudah alih mereka sepanjang masa, dan tiada siapa yang mahu melepaskan peluang dari ruang yang orang sudah benar-benar aktif masuk kepada pesaing pihak ketiga."
Watch video di atas untuk mengetahui lebih lanjut tentang sebab bank mencipta Zelle dan ke mana hala tuju perkhidmatan tersebut.
Sumber: https://www.cnbc.com/2023/02/04/how-zelle-is-different-from-venmo-paypal-and-cashapp.html