November lalu, Howard Schultz mengembara ke Buffalo, NY, dengan mesej kepada pekerja mempertimbangkan untuk membentuk kesatuan: Starbucks akan melakukan kerja yang terbaik untuk melihat kepentingan pekerja.
Semasa ucapan selama sejam yang disampaikan tanpa nota, Encik Schultz, Starbucks Corp bekas pemimpin, merayu kepada pekerja untuk bekerjasama dengan pihak pengurusan. "Tujuan dan sebab teras kami adalah untuk membina jenis syarikat yang mewujudkan keseimbangan yang rapuh antara keuntungan dan melakukan perkara yang betul," katanya.
Sumber: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo