(Bloomberg) — Dokumentari “White Hot” Netflix yang mengisahkan hari-hari yang memabukkan strategi pemasaran popular dan eksklusif Abercrombie & Fitch untuk mengikat perut berminyak, badan bergetar dan pagar putih Americana kepada identiti jenama adalah gambaran yang tepat. Saya patut tahu: Saya adalah salah seorang model tanpa baju yang menyambut pengunjung ke kedainya.
Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg
Dokumentari yang dikeluarkan minggu ini mempamerkan bagaimana seluar jeans dan hoodie koyak jenama itu — pernah disebut-sebut sebagai simpanan kelas menengah atas dan berpendidikan persendirian — menjadi dicari oleh masyarakat luas yang mahukan bahagian dalam imej aspirasi itu. Perniagaan berkembang maju dan dipenuhi dengan perkembangan global yang pesat untuk kedua-dua jenama Abercrombie dan saudara perempuan Hollister dan Gilly Hicks, sebelum banyak tindakan undang-undang diskriminasi melanda syarikat dan minat dalam pengalaman membeli-belah dalam kedai berkurangan.
Pemberi maklumat yang dipaparkan dalam dokumentari mendedahkan diskriminasi kaum dalam pengambilan pekerja dan amalan kerja. Syarikat itu terlibat dalam beberapa skandal daripada menjual tali kanak-kanak yang dihiasi dengan perkataan seperti "gula mata" dan "kenyit mata" sehingga pendedahan bahawa pengurusan meletakkan kakitangan mengikut rupa mereka dan betapa "cool" mereka. Abercrombie juga dibawa ke Mahkamah Agung AS kerana tidak mengupah wanita yang bertudung atas sebab agama. Di London, pelajar undang-undang Ria Dean menyaman syarikat itu atas amalan diskriminasi, menuduh Abercrombie "menyembunyikan" dia di bilik stok kerana anggota palsunya tidak sesuai dengan imej jenama.
Daripada Arkib: Baca kisah muka depan Businessweek, “The Aging of Abercrombie & Fitch”
Kedai London tempat saya bekerja adalah satu-satunya kedai di luar Amerika Utara untuk tempoh yang berpanjangan. Pembeli berpusu-pusu dari lokasi termasuk Emiriah Arab Bersatu dan Rusia untuk membelanjakan beribu-ribu pakaian dalam persekitaran yang bercahaya malap seperti kelab. Pembersih adalah dari Amerika Selatan. Kakitangan mengisi semula semalaman sebahagian besarnya adalah orang Asia Selatan. Golongan minoriti selalunya terletak di bilik kelengkapan, lorong gelap atau belakang kedai. Semakin hampir ke hadapan kedai dan pintu masuk, semakin putih dan Amerika rupa para kakitangan runcit.
Seperti semua peraturan, terutamanya yang tidak diucapkan, terdapat kaveat. Jika individu minoriti terkenal dalam fesyen atau hiburan, atau hanya disukai oleh pengurusan kanan dan dianggap cantik oleh cita-cita kecantikan yang mengutamakan euro, semakin dekat dengan bahagian hadapan kedai yang mereka dapati. Saya beralih dari belakang ke hadapan semasa saya bekerja di sana - bas Montgomery runcit yang ganjil.
Amalan Kontroversi
Ketua pegawai eksekutif pada masa itu, Mike Jeffries, menyukai penampilan saya. Sebaik sahaja saya terlibat dalam kempen pemodelan untuk jenama itu, saya berpindah dari bahagian belakang kedai yang menghadiri ke bilik kelengkapan untuk menyapa pelanggan dan menjadi model tanpa baju yang ditempatkan di pintu masuk.
Pada penggambaran kempen kemudian untuk jenama itu, saya digesa untuk menjauhi matahari — pengurus kanan menyatakan kekecewaan kerana warna kulit saya menjadi lebih gelap sejak pemutus saya.
Khabar angin penyelewengan semasa penggambaran oleh jurugambar pilihan jenama itu, Bruce Weber, diketahui oleh model di lokasi saya. Weber telah menafikan semua salah laku dan menyelesaikan tuntutan serangan seksual kedua di luar mahkamah pada 2021 selepas sekumpulan model lelaki menuduhnya meraba-raba dan berkelakuan memaksa.
Bekerja di syarikat itu memberi kesan yang berkekalan kepada bekas pekerjanya. Ia adalah tempat yang sangat menyeronokkan untuk bekerja, dan itulah sebabnya saya dan ramai pekerja lain tinggal. Kami menghargai anjakan fleksibiliti yang ditawarkan yang membolehkan anda menghadiri casting. Saya juga memerlukan wang itu. Ramai pekerja adalah model, pelakon, penari dan "kreatif" semasa menghadiri universiti. Kebanyakannya hidup bersebelahan, cuba mendapatkan peluang besar dalam industri prospektif mereka dan menamatkan pengajian mereka, sementara turut berpesta keras secara percuma di kelab-kelab terkemuka London.
Mencari Penebusan
Sebagai tindak balas kepada White Hot, Abercrombie menyiarkan kenyataan daripada Ketua Pegawai Eksekutif semasa rantaian Fran Horowitz di Instagramnya: “Kami menumpukan pada keterangkuman — dan meneruskan transformasi itu adalah janji kekal kami kepada anda, komuniti kami.” Identiti jenama telah berubah, model bersaiz tambah dan pelbagai menghiasi pemasaran mereka. Lelaki berbogel telah meninggalkan kedai dan seperti yang dikatakan Horowitz, mereka telah "menyalakan lampu dan muzik dimatikan." Untuk mengalihkan kesedaran ramai yang mengingati syarikat lama akan memerlukan lebih banyak lagi.
Jurucakap syarikat berkata perubahan telah berlaku sejak Jeffries bersara dalam setiap bidang daripada pengurusan untuk menyimpan demografi pekerja kepada latihan dalaman yang diberi mandat untuk membantu membina pasukan yang pelbagai. Mereka memetik bahawa Abercrombie mendahului tinjauan pendapat sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja dan menawarkan sokongan pekerja minoritinya melalui kumpulan sumber bersekutu.
Hari ini, topik ESG dan amalan pekerjaan yang meraikan kemasukan adalah teras kepada banyak keputusan perniagaan organisasi, dengan eksekutif seperti Larry Fink BlackRock menetapkan nada dengan pandangannya tentang kapitalisme pemegang kepentingan. Saya mengimbau kembali masa saya di Abercrombie dengan penuh kasih sayang, walaupun ia adalah tempat di mana diskriminasi terang-terangan pernah wujud dan mungkin berkembang maju - seperti yang berlaku di tempat lain dalam fesyen - saya bertemu dengan beberapa orang yang paling bersemangat dan menarik yang pernah saya temui dalam mana-mana bidang. .
Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html