Bayangkan Dragons Sertai Media Tempat Duduk Digital Untuk Memecah Kod Penglibatan Khalayak.

Salah satu perdebatan paling hangat dalam hiburan bertiket ialah bagaimana untuk memastikan siapa yang berada di dalam bilik. Ini penting untuk menyasarkan semula hadirin untuk acara akan datang, dan kepada penjualan segera barangan atau makanan dan minuman semasa acara itu berlangsung.

Oleh kerana penonton memasuki arena tanpa sebarang korelasi antara mereka yang berada di dalam bilik dan mereka yang membeli tiket, promoter dan venue dibiarkan meneka siapa yang hadir. Malah tiket digital hanya menganggarkan komposisi penonton kerana anda mungkin mempunyai semua empat tiket pada satu telefon, menjadikan penganjur mengetahui identiti hanya satu daripada empat peserta.

Media Tempat Duduk Digital sedang menjalankan percubaan masa nyata yang semakin menarik. Mereka meletakkan kod QR, seperti yang digunakan oleh restoran sebagai ganti menu, pada lengan setiap tempat duduk di dalam rumah. Sesiapa yang duduk di sana boleh mengimbas kod untuk mendapatkan diskaun, akses kepada permainan dan prospek ganjaran serta-merta atau pada masa hadapan.

Pengasas bersama Cameron Fowler dan Matt Sullivan sedang membina teknologi ini di Fort Worth, Texas. Mereka mempunyai pasukan seramai 28 orang yang bekerja menggunakan kod QR untuk mencipta mekanisme komunikasi interaktif masa nyata dengan peminat sama ada melalui pemesejan terus atau dengan menggunakan Jumbotron atau papan skor tempat untuk mengumumkan permainan dengan hadiah yang dimainkan oleh mereka yang telah mendaftar. kod mereka.

Ini adalah transformatif. Setelah kod diimbas, pemegang tempat duduk memberikan maklumat pengenalan kepada Media Tempat Duduk Digital. Maklumat itu adalah kunci untuk kemudian menjejaki aktiviti mereka di sana dan kemudian, dan sekali lagi pada masa hadapan di mana-mana acara lain di mana DSM sedang digunakan. Akibatnya, terdapat peluang masa nyata untuk memasarkan kepada seseorang yang dikenali pada acara itu dan yang interaksi terdahulunya melalui DSM memaklumkan tawaran yang mungkin dihasilkan untuk mereka di sana, dan sekali lagi pada masa hadapan.

Memikirkan teknologi ini tidak sukar untuk melihat bagaimana pangkalan data DSM boleh diaktifkan untuk memacu jualan tiket masa depan, jualan barangan untuk acara yang baru sahaja berlangsung atau akan datang, dan untuk mengembangkan alam semesta apa yang boleh dijual sebagai profil individu terus mengumpulkan maklumat tentang tabiat dan pilihan pembelian.

Sebagai contoh, Imagine Dragons bersama RedPegMarketing menggunakan teknologi DSM dalam lawatan semasa mereka untuk pemegang tiket VIP mereka. Mereka yang mengimbas kod dan memasukkan data asas mereka kemudiannya berada dalam campuran untuk tempat duduk yang dinaik taraf, akses belakang pentas, artis bertemu dan menyapa atau tawaran barangan. Jika anda pernah memasukkan e-mel anda di internet dengan harapan untuk memenangi sebotol Pappy Van Winkle bourbon, maka anda memahami pemikirannya. Terdapat sedikit risiko untuk masuk, dan anda mungkin menang. Sehingga kini, Imagine Dragons melihat 30% daripada semua peserta VIP terlibat dengan platform DSM, dan 47% kemudiannya menambahkan kad VIP Imagine Dragons pada dompet mudah alih mereka. Itu adalah metrik yang sangat kuat.

Mengaktifkan kod QR memberi lebih daripada sekadar peluang untuk memenangi peningkatan, ia juga mungkin mendayakan penapis Instagram tersuai, atau mencipta cara untuk berinteraksi dengan acara yang berlaku dalam masa nyata. Pemenang diraikan pada skrin di dalam bilik, atau dengan tangkapan kamera mereka mengetahui hadiah mereka, dengan itu mewujudkan lebih keterujaan oleh orang lain untuk mencuba memenangi hadiah seterusnya yang ditawarkan.

Cadangan perniagaan adalah menarik. Bagi pasukan, harga adalah berdasarkan yuran lesen tahunan, dan untuk acara sekali sahaja, yuran itu berkaitan dengan bilangan pengguna dan bilangan acara yang akan berlangsung. Harga DSM dengan jangkaan pelanggan mereka akan menerima empat kali ganda kos perkhidmatan dalam pendapatan semasa dan masa hadapan tambahan.

DSM menjadikan 32 modul dalam perpustakaan semasa mereka tersedia kepada pelanggan, dengan itu membolehkan pelbagai cara untuk berinteraksi. Mereka juga sedang membina teknologi di luar tempat duduk di tempat. DSM memperoleh paten untuk menggunakan teknologi mereka dalam perkongsian perjalanan, rekod perubatan, penjagaan pesakit dalam dan pendidikan selain hiburan dan sukan secara langsung.

Hasil jangkaan DSM pada 2022 ialah $2.5 juta dan unjuran 2023 mereka menjangkakan meningkat melebihi $6 juta.

Sebahagian daripada pertumbuhan hasil ini datang daripada keupayaan untuk menyasarkan pelanggan mikro. Adalah satu perkara untuk dapat menghantar tawaran kepada semua orang di tempat itu untuk membeli kereta baharu, dan sesuatu yang sama sekali berbeza jika jenama itu ialah Mercedes Benz dan mereka hanya menghubungi mereka yang membayar lebih daripada $500 untuk tempat duduk mereka. Apabila pangkalan data DSM berkembang, keupayaan mereka untuk menyampaikan tawaran yang tepat meningkat menjadikan perkhidmatan itu lebih menguntungkan.

Cameron dan saya mempunyai perbualan yang sangat menarik tentang betapa sukarnya untuk melakukan sesuatu yang rumit seperti memasang 96,000 kod QR individu di Rose Bowl, dan perkara yang diperlukan dalam dua tahun R&D untuk mengetahui kimia untuk pelekat dan jangka hayat setiap tag. Di bawah ialah pautan ke podcast video dan audio perbincangan kami:

Masa depan segala-galanya akan berdasarkan komunikasi serta-merta. Di situlah teknologi bergerak. Semua orang akan mahukan jawapan segera kepada apa sahaja keperluan atau soalan yang mereka hadapi pada masa ini. Pasukan yang memikirkan cara bukan sahaja memberikan jawapan, tetapi interaksi insentif akan memenangi hadiah hasil berulang. Saya rasa ini adalah yang terbaik berbanding dengan bir yang bagus untuk dihidangkan, lebih baik apabila ia dihantar dan lebih baik jika ia tiba dalam keadaan sejuk. Tawaran itu mestilah bagus, dan kelajuan hasilnya mestilah memuaskan secara konsisten.

Media Tempat Duduk Digital mempunyai permulaan yang baik dalam membina interaktiviti dengan peminat di acara, dan landasan yang sama dalam bidang lain di mana teknologi lama berkomunikasi melalui telefon, teks dan e-mel terlalu menyusahkan. Mereka memperibadikan tawaran daripada pangkalan data yang berkembang yang menjadikan setiap tawaran berturut-turut lebih menarik. Ini mungkin hanya salah satu bidang di mana peserta pertama yang mendapat tempat menang kerana mereka mengumpulkan pasaran sebelum pesaing mereka menyedari apa yang berlaku. Cameron mempunyai semangat, dan pasukannya sedang membina kekuatan. Periksa tempat letak tangan atau pemegang cawan anda pada acara seterusnya yang anda hadiri. Kemungkinan besar kod QR DSM sudah ada.