Inflasi mendorong jualan dalam talian percutian untuk merekodkan $204 bilion: Adobe

Jualan dalam talian semasa musim cuti meningkat hampir 9% kepada rekod $204.5 bilion, Adobe Analytics berkata pada hari Rabu, apabila pengguna membuka dompet mereka untuk membelanjakan hadiah untuk keluarga, rakan dan diri mereka sendiri.

Tetapi peningkatan dalam jualan didorong, sebahagiannya, oleh harga yang lebih tinggi bagi barangan daripada pakaian kepada barangan runcit kepada peralatan, kata Adobe, yang menganalisis 1 trilion lawatan ke tapak web peruncit.

Harga dalam talian meningkat 3.1% pada bulan Disember berbanding tahun sebelumnya dan meningkat 0.8% bulan ke bulan. Itu menandakan bulan ke-20 berturut-turut inflasi dalam talian pada asas tahun ke tahun, dan mengikuti rekod kenaikan harga tahun ke tahun sebanyak 3.5% pada bulan November, kata Adobe.

“Ia sememangnya penyumbang utama kepada pertumbuhan tetapi ia bukan keseluruhan pertumbuhan,” kata Vivek Pandya, penganalisis utama di Adobe Digital Insights, mengenai inflasi yang berterusan. “Terdapat tahap pertumbuhan semula jadi yang berlaku dalam keseluruhan jualan runcit … dan kami melihat inflasi sebagai salah satu faktor penjelasan.”

Pengguna juga telah membeli ke dalam kategori yang lebih mahal, seperti barang kemas, yang boleh menjadi faktor lain yang menyumbang kepada pertumbuhan jualan runcit, katanya.

Dan jualan mungkin lebih tinggi jika pengguna tidak menemui begitu banyak item dalam talian kehabisan stok. Peruncit telah menangani halangan rantaian bekalan dalam beberapa bulan kebelakangan ini, menyebabkan penghantaran barangan tertunda semasa hari membeli-belah penting. Syarikat juga bergelut dengan cara menangani satu lagi lonjakan kes Covid di AS, didorong oleh varian omicron yang sangat menular, yang menyebabkan ramai pekerja mereka sakit dan diketepikan.

Syarikat pakaian Lululemon dan Abercrombie & Fitch berkata minggu ini bahawa jualan suku keempat fiskal mereka akan datang lebih rendah daripada yang dijangkakan sebelum ini disebabkan beberapa kekangan ini. Urban Outfitters berkata ia bergelut untuk menyimpan pelbagai jenis barangan rumah dalam stok, sedangkan ia boleh menggunakan pengangkutan udara untuk membawa pakaian dari luar negara.

Pengguna melihat lebih daripada 6 bilion mesej kehabisan stok di tapak web peruncit semasa tempoh cuti, yang berlangsung dari 1 Nov hingga 31 Disember, menurut Adobe. Itu meningkat 10% daripada paras tahun lalu dan meningkat sebanyak 253% berbanding musim cuti 2019, kata Adobe.

Namun, mesej kehabisan stok mungkin hanya mendorong pengguna ke tapak web peruncit lain untuk mencari barangan yang dicari.

"Perkara dalam talian ialah anda mempunyai sedikit lebih fleksibiliti dalam pilihan, di mana jika item itu kehabisan stok di satu tapak, anda boleh membuka pelayar tetingkap lain dan melihat tapak lain," kata Pandya.

Analisis berasingan oleh Salesforce mendapati inventori percutian peruncit menyusut 2% berbanding tahap 2020 disebabkan isu rantaian bekalan yang berlarutan.

Memandangkan peruncit menghadapi harga yang lebih tinggi untuk segala-galanya daripada pengangkutan kepada buruh, dan tahap inventori dikekang dalam banyak kategori, ini bermakna diskaun sebahagian besarnya kurang berlaku pada musim cuti ini juga. Penurunan harga elektronik adalah sebanyak 8%, secara purata, berbanding dengan 21% pada 2020, Adobe mendapati. Barangan sukan telah didiskaun sebanyak 6%, berbanding 14% setahun yang lalu. Walau bagaimanapun, pengguna melihat promosi yang lebih besar untuk pakaian dan mainan.

Irama membeli-belah juga berkembang pada musim cuti yang lalu. Peruncit telah menggembar-gemburkan tawaran jenis Black Friday seawal Oktober, dengan harapan dapat menyebarkan jualan di tengah-tengah tekanan rantaian bekalan dan mengelak daripada tersesat di saat-saat akhir dalam kalangan pengguna untuk mendapatkan hadiah.

Pada minggu-minggu menjelang Thanksgiving, dari 1 November hingga 24 November, jualan dalam talian meningkat 19.2% tahun ke tahun, kata Adobe. Sepanjang lima hari antara Thanksgiving dan Cyber ​​Monday, jualan jatuh 1.4%, katanya. Dan dari 30 November hingga 31 Disember, jualan di web meningkat 5.6% daripada paras tahun sebelumnya, kerana penangguhan mencari pilihan saat akhir dan pembeli menggunakan kad hadiah mereka pada hari-hari selepas Krismas.

Tetapi sesetengah pengguna bermula lebih awal, pada bulan Oktober. Data daripada Placer.ai menunjukkan lawatan ke lokasi Belian Terbaik di AS meningkat 10.2% pada bulan itu berbanding tahap 2019, manakala mereka meningkat 16.7% pada Sasaran, dan melonjak 14.7% pada Barangan Sukan Dick.

Sementara itu, Black Friday — sehari selepas Hari Kesyukuran — telah kehilangan kilauannya sebagai hari untuk pembeli berpusu-pusu ke pusat membeli-belah sebelum matahari terbit untuk mencari penyerang pintu.

Lawatan pembeli-belah yang dijejaki Placer.ai ke gedung serbaneka pada Black Friday menurun berbanding 2019. Trafik di Macy turun 18%, manakala lawatan ke Nordstrom turun 18.6%, katanya. Trafik ke Neiman Marcus turun 20.3%, pada trafik Kohl merosot 23.1% dan pada lawatan Dillard turun 27.3%, menurut Placer.ai.

Persekutuan Runcit Kebangsaan, kumpulan perdagangan terkemuka industri runcit, dijangka mengeluarkan keputusan jualan cuti akhir yang dinanti-nantikan pada hari Jumaat.