Instacart Mahu Berubah Menjadi Platform Beli-belah Inspirasi

Instacart telah mengekalkan pemenang Grammy Lizzo sebagai wajah kempen jenama terbesarnya setakat ini untuk memperkenalkan Carts, pengalaman dalam apl yang akan membolehkan personaliti budaya pop, peruncit dan pencipta dalam talian berkongsi kandungan yang boleh dibeli dan dipilih susun.

Pengguna platform beli-belah dan penghantaran boleh melihat dan mendapat inspirasi untuk membeli senarai runcit barangan kegemaran Lizzo, termasuk ais krim vegan Ben & Jerry, Impossible Burgers dan cip tortilla limau panas Takis.

Inisiatif Carts mendapat pujian daripada beberapa pakar dalam Kawat Runcit BrainTrust dalam sebuah perbincangan dalam talian minggu lepas.

"Saya benar-benar suka segala-galanya tentang ini," tulisnya Melissa Minkow, pengarah strategi runcit di CI&T. “'Carts' ialah satu inisiatif yang mengiktiraf bahawa pengguna menggunakan Instacart secara berbeza daripada cara mereka membeli barangan runcit di kedai. Ciri ini menjadikan platform sebagai destinasi dan mengakui bahawa ia diletakkan lebih serupa dengan media sosial berbanding dengan membeli-belah runcit dalam talian tradisional. Jelas sekali penyelidikan cerapan pengguna memaklumkan usaha ini, dan saya berasa sangat bahawa platform transaksional lain akan mendapat manfaat daripada jenis kreativiti ini.”

"Kudos to Instacart untuk pemasarannya yang sangat baik - ini segar dan terkini dan pastinya menonjol," tulis pakar runcit Christine Russo.

“Ya!” menulis Joel Rubinson, presiden Rubinson Partners, Inc. “Apa yang mereka lakukan ialah meningkatkan tawaran transaksi yang didorong oleh COVID-19 menjadi sesuatu yang jauh lebih besar. Dalam talian untuk CPG [barangan berpakej pengguna] berada di ambang meletup dan Instacart (nama yang mereka mungkin mahu juga dinaikkan, BTW) sedang membantu untuk merealisasikannya.”

Instacart telah mengeluarkan tempat selama 30 saat, "Dunia adalah Troli Anda," untuk menandakan pelancaran Carts. Ia muncul selepas persembahan penyanyi itu semasa Anugerah Muzik Video MTV (VMA) 2022 Ahad. Syarikat itu menjalankan iklan penyebaran pusat halaman penuh yang menampilkan Lizzo pada hari Ahad New York TimesNYT
.

Di luar Lizzo, Cart akhirnya akan menampilkan senarai makanan kegemaran yang serupa daripada influencer, termasuk The Old Gays, dan rakan kongsi runcit, di samping senarai bertema seperti Self Care Sunday, Late Night Noms dan Date Night. Jenama yang menjual di Instacart boleh menyokong penemuan dalam talian melalui format iklan Halaman Jenama, Paparan Boleh Beli dan Video Boleh Beli.

Suapan boleh beli-belah bertujuan untuk meniru pengalaman penemuan menatal di Instagram.

"Kami sedang memikirkan bagaimana kami berubah daripada menjadi platform transaksional kepada platform yang memberi inspirasi," Laura Jones, ketua pegawai pemasaran Instacart, memberitahu Zaman Iklan.

"Beralih daripada transaksional kepada inspirasi adalah idea yang mulia dan sangat sukar untuk dilakukan, tetapi dengan wang tunai dan kreativiti Instacart, mereka boleh melakukannya," tulis David Spear, rakan kongsi kanan, perundingan industri, peruncitan, CPG dan hospitaliti di TeradataTDC
.

Lain-lain pada RetailWire's BrainTrust juga melihat potensi untuk peralihan di samping potensi halangan.

"Kandungan menarik yang sentiasa berubah dan diperibadikan pasti dapat menarik perhatian pengguna," tulisnya Patricia Vekich Waldron, Ketua Pegawai Eksekutif Vision First. “Cabaran untuk Instacart ialah sama ada rakan kongsi runcit mereka akan terus menyumber luar titik sentuh pelanggan terus kepada mereka.”

Daniel Danker, ketua pegawai produk Instacart, percaya bahawa, sementara penyemakan imbas dalam kedai secara tradisinya mendorong penemuan barangan runcit, membeli-belah dalam talian mempunyai kelebihan kerana dapat mempamerkan item baharu setiap kali pelanggan membuka apl dan suapan diperibadikan mereka. Dia memberitahu kuarza, "Jika kami boleh membawa kegembiraan penemuan yang berlaku di dunia nyata, jika anda mahu, hari ini, dan menyertainya dengan pengalaman yang diperibadikan, kami sebenarnya dapat melakukan sesuatu yang sangat berbeza daripada apa yang telah dilakukan setakat ini."

Di luar apl, untuk membantu memacu trafik terus ke tapaknya, Instacart melancarkan Instacart Tastemakers, rangkaian gabungan yang membolehkan pencipta dan penerbit mengewangkan kandungan mereka melalui pautan ke platform daripada resipi di TikTok dan penerbitan dalam talian. The Wall Street Journal melaporkan bahawa pertumbuhan pesat pada suku kedua mempunyai platform penyampaian yang bertujuan untuk melengkapkan tawaran awam permulaannya tahun ini.

Tetapi tidak semua orang di BrainTrust yakin dengan peralihan Instacart ke wilayah "inspirasi".

"Mengapa Instacart berusaha untuk memperlahankan platform pembelian mereka untuk pengguna dan bukannya memberikan pecutan dan panduan untuk mengurangkan masa membeli-belah transaksi?" menulis Kai Clarke, Ketua Pegawai Eksekutif Perunding Runcit Amerika. “Apabila pengguna berada di kedai, mereka berhadapan dengan pelbagai jenama, pemesejan dan promosi di rak sudah. Cuba untuk menambah pemesejan yang mengelirukan ini dengan pemesejan beli-belah mereka sendiri hanya akan menambahkan lagi bunyi pemesejan dalam ruang yang sudah sesak."