Adakah Fleksibiliti Tempat Kerja Membantu Atau Mencederakan Syarikat Anda?

Adalah jelas untuk melihat bahawa kerja jauh, tempat kerja hibrid dan operasi mengutamakan maya adalah masa depan kerja pada tahun 2022 dan seterusnya. Gabungan keutamaan tenaga kerja dan penjimatan hartanah mendorong majikan di seluruh dunia untuk memikirkan semula bila dan di mana pekerja mereka harus bekerja. sebenarnya, Gallup meramalkan bahawa kurang daripada satu perempat pekerjaan berkemampuan jauh di AS akan kembali ke pejabat secara kekal.

Tetapi adakah fleksibiliti tempat kerja pilihan yang tepat untuk syarikat anda? Anda mungkin pernah mendengar statistik yang menarik tentang bagaimana tahap kerja jauh yang lebih tinggi meningkatkan produktiviti dan pengekalan pekerja dalam syarikat, tetapi adakah itu jaminan untuk pasukan anda? Bagaimana jika anda menjalani proses pengurusan perubahan monumental untuk menukar operasi anda daripada berasaskan kedekatan kepada maya, hanya untuk mengetahui bahawa ia adalah satu kesilapan dalam beberapa tahun? Secara keseluruhan, bagaimanakah anda akan mengetahui sama ada kerja hibrid atau kerja jauh dahulu sebenarnya berjaya dan mampan untuk pasukan anda?

Kebimbangan dan keraguan tentang membenarkan pekerja bekerja dari rumah secara kekal sangat difahami, kerana, secara purata, ia adalah berdasarkan persepsi dan pengalaman individu. Tetapi keputusan perniagaan yang baik tidak berdasarkan perasaan, ia berdasarkan fakta. Jadi, apakah data boleh diukur yang perlu dianalisis oleh organisasi anda untuk mengurangkan gembar-gembur kerja hibrid, dan secara strategik memutuskan sama ada ia berfungsi untuk syarikat anda atau tidak?

Metrik Kejayaan Hibrid 1: Tarikan & Pengekalan Pekerja

Apabila anda menilai nilai yang diterima oleh tenaga kerja anda daripada hibrid, fikirkan tentang keseluruhan kitaran hayat pekerja dari hari mereka menyerahkan permohonan mereka ke temu duga keluar mereka. Adakah kadar permohonan mesra jauh menarik volum yang lebih tinggi atau kepelbagaian calon yang lebih kukuh? Dalam tinjauan penglibatan, adakah pekerja menyebut fleksibiliti sebagai salah satu faedah pekerjaan kegemaran mereka? Adakah anda dapat mengurangkan pusing ganti dan pergeseran dengan menawarkan fleksibiliti yang lebih tinggi? Pengurusan aplikasi dan alat pengurusan HR anda harus memegang jawapannya.

Metrik Kejayaan Hibrid 2: Penyertaan Tenaga Kerja

"Kedekatan Bias" adalah yang digeruni kejatuhan kemampanan pasukan hibrid, yang berlaku apabila sesetengah pekerja berada di tapak lebih kerap berbanding yang lain, kemudian mula mengecualikan atau secara tidak adil menilai rakan sejawat di luar tapak kerana kerap dipisahkan. Adalah penting untuk menyelesaikan ketidaksamaan ini dengan memastikan semua orang yang mampu bekerja di luar tapak sekurang-kurangnya sekali-sekala supaya mereka dapat memahami kerumitan dan cabaran pengalaman pekerja maya. Keupayaan pengurus untuk memodelkan amalan terbaik untuk mesyuarat hibrid, melihat tanda merah tingkah laku rakan sekerja atau mengukur produktiviti dan prestasi secara berkesan disambungkan secara langsung kepada jumlah masa yang mereka habiskan untuk bekerja dari jauh sendiri. Jadi, selami perisian HR anda untuk mengesahkan bahawa semua pekerja yang berkaitan bekerja di luar tapak sekurang-kurangnya beberapa kali sebulan. Jika tidak, analisis keputusan untuk mencari corak yang berwawasan, memberi perhatian khusus kepada kategori demografi seperti kekananan, jenis pekerjaan, jantina, umur, tempoh perkhidmatan, dsb.

Metrik Kejayaan Hibrid 3: Pengoptimuman Operasi

Ya, fleksibiliti adalah manfaat yang besar untuk pekerja. Tetapi apakah ganjaran untuk perniagaan itu? Sebarang perubahan seluruh syarikat hendaklah menjadi keputusan strategik untuk mengukuhkan keuntungan syarikat, jadi jika metrik kewangan utama seperti kos hartanah, produktiviti tenaga kerja, modal insan atau infrastruktur digital tidak dioptimumkan, maka ia tidak masuk akal untuk fiskal. syarikat untuk melabur dalam perubahan itu. Untuk semakan suhu terhadap kesan kewangan kerja jauh di syarikat anda, mulakan dengan menyemak laporan kewangan suku tahunan daripada setiap jabatan — bandingkan rupa purata suku 3 dan 4 pada 2021 berbanding tempoh masa yang sama pada 2018 dan 2019 Untuk penyiasatan yang lebih mendalam (atau penyesuaian metrik kewangan yang merupakan peluang penjimatan terbesar untuk organisasi anda), ambil perunding kerja jauh dengan kepakaran dalam pembangunan organisasi maya.

Metrik Kejayaan Hibrid 4: Produktiviti Konsisten

Sejujurnya, seluruh kontroversi mengenai “jauh berbanding pulangan” semuanya bermuara kepada prestasi — adakah pekerja sama produktif di pejabat sebagaimana mereka berada di luar itu, dan begitu juga sebaliknya? Tinjauan pekerja ialah tempat yang baik untuk mula mengumpul data yang akan menjawab soalan ini, tetapi respons kualitatif mudah subjektif. Jadi, untuk menambah maklum balas tenaga kerja dengan hasil yang lebih kuantitatif, bandingkan dan bezakan data daripada sistem pengurusan projek anda dan perisian tempahan meja anda (atau sistem keselamatan maklumat, atau apa sahaja alat yang anda ada dalam infrastruktur digital anda yang menjejaki lokasi pengguna). Semasa anda mengkaji laporan ini, pastikan anda menilai mengikut lokasi (“Adakah semua pekerja fleksibel menghasilkan lebih banyak output di satu lokasi berbanding lokasi lain?”) dan mengikut individu (“Adakah orang ini menghasilkan lebih banyak output di satu lokasi berbanding lokasi lain?”). Ingat juga bahawa "produktiviti" lebih daripada sekadar "output", jadi pastikan penunjuk prestasi utama yang anda ukur cukup pelbagai untuk mengukur pelbagai jenis kejayaan, seperti penyelidikan, rangkaian, penyelesaian masalah, perkhidmatan pelanggan, mesyuarat, dan lain-lain.

Analisis empat metrik kejayaan ini seharusnya memberi anda dan pasukan kepimpinan syarikat anda pemahaman yang lebih kukuh sama ada kerja hibrid memberi manfaat kepada perniagaan anda atau tidak. Walau bagaimanapun, ini bukan projek penyelidikan sekali sahaja. Memantau secara berterusan kesan telekerja pada pengalaman pekerja, penyatuan pasukan, peningkatan ROI kewangan dan peningkatan produktiviti akan membolehkan organisasi anda membuat keputusan yang lebih termaklum, dipacu data tentang perkara yang berfungsi tentang kerja jauh dan perkara yang tidak.