JPMorgan Chase menutup laman web bantuan kewangan pelajar Frank

JPMorgan Chase pada hari Khamis tutup laman web untuk platform bantuan kewangan kolej ia dibeli dengan harga $175 juta selepas mendakwa bahawa pengasas syarikat mencipta hampir 4 juta akaun pelanggan palsu.

Bank terbesar di negara itu memperoleh Frank pada September 2021 untuk membantunya mengeratkan hubungan dengan pelajar kolej, demografi utama, seorang eksekutif Chase memberitahu CNBC pada masa itu.

JPMorgan menggembar-gemburkan perjanjian itu sebagai memberikannya “paling cepat berkembang platform perancangan kewangan kolej” yang digunakan oleh lebih lima juta pelajar di 6,000 institusi. Ia juga menyediakan akses kepada pengasas permulaan Charlie Javice, yang menyertai bank yang berpangkalan di New York itu sebagai sebahagian daripada pemerolehan.

Beberapa bulan selepas transaksi ditutup, JPMorgan berkata ia mengetahui kebenaran selepas menghantar e-mel pemasaran kepada kumpulan 400,000 pelanggan Frank. Kira-kira 70% daripada e-mel melantun semula, kata bank itu dalam a saman difailkan bulan lepas di mahkamah persekutuan.

Javice, yang telah menghubungi JPMorgan pada pertengahan 2021 tentang potensi jualan, berbohong kepada bank mengenai skala permulaannya, dakwa bank itu. Khususnya, selepas ditekan untuk pengesahan pangkalan pelanggan Frank semasa proses usaha wajar, Javice menggunakan saintis data untuk mencipta berjuta-juta akaun palsu, menurut JPMorgan.

"Untuk tunai masuk, Javice memutuskan untuk berbohong, termasuk berbohong tentang kejayaan Frank, saiz Frank, dan kedalaman penembusan pasaran Frank untuk mendorong JPMC membeli Frank dengan harga $175 juta," kata bank itu. "Javice mewakili dalam dokumen yang diletakkan di dalam bilik data pemerolehan, dalam bahan pic, dan melalui pembentangan lisan [bahawa] lebih daripada 4.25 juta pelajar telah mencipta akaun Frank untuk mula memohon bantuan pelajar persekutuan menggunakan alat aplikasi Frank."

Daripada memperoleh perniagaan dengan 4.25 juta pelajar, JPMorgan mempunyai perniagaan dengan "kurang daripada 300,000 pelanggan," kata JPMorgan dalam saman itu.

Seorang peguam untuk Javice memberitahu Wall Street Journal bahawa JPMorgan telah "menghasilkan" alasan untuk memecatnya akhir tahun lalu untuk mengelak daripada membayar berjuta-juta dolar yang terhutang kepadanya. Javice telah menyaman JPMorgan, dengan mengatakan bahawa bank itu harus mengemukakan bil undang-undang yang ditanggungnya semasa penyiasatan dalamannya.

“Selepas JPM tergesa-gesa untuk memperoleh perniagaan roket Charlie, JPM menyedari bahawa mereka tidak boleh menyelesaikan undang-undang privasi pelajar sedia ada, melakukan salah laku dan kemudian cuba menukar semula perjanjian itu,” peguam Alex Spiro memberitahu Jurnal. "Charlie meniup wisel dan kemudian menyaman."

Spiro, rakan kongsi dengan Quinn Emanuel, tidak segera membalas panggilan daripada CNBC.

Jurucakap JPMorgan Pablo Rodriguez mempunyai jawapan ini:

"Tuntutan undang-undang kami terhadap Cik Javice dan Encik Amar dinyatakan dalam aduan kami, bersama dengan fakta utama," katanya. "Cik. Javice bukan dan bukan pemberi maklumat. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses undang-undang.”

Penipuan yang didakwa dilakukan oleh Javice dan salah seorang eksekutifnya "merosakkan JPMC secara material dalam jumlah yang perlu dibuktikan dalam perbicaraan, tetapi tidak kurang daripada $175 juta," kata JPMorgan dalam samannya.

Tanpa mengira keputusan pergelutan undang-undang ini, ini adalah episod yang memalukan untuk JPMorgan dan Ketua Pegawai Eksekutifnya Jamie Dimon. Dalam usaha untuk menangkis pesaing yang menceroboh, JPMorgan telah meneruskan a membeli syarikat fintech dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dan Dimon telah berulang kali mempertahankan pelaburan teknologinya sebagai pelaburan yang perlu yang akan menghasilkan pulangan yang baik.

Hakikat bahawa a pengasas muda dalam sesebuah industri terkenal dengan metrik goyah dan etos “palsu sehingga anda berjaya” berjaya memperdayakan JPMorgan mempersoalkan betapa ketatnya proses usaha wajar bank itu.

Dalam temu bual pada masa perjanjian itu, Javice kagum dengan sejauh mana dia telah berjaya dalam beberapa tahun sahaja menerajui permulaannya.

"Hari ini adalah hari pertama saya bekerja dengan orang lain," kata Javice kepada CNBC. "Maksud saya ia masih terasa seperti, cubit saya, adakah ini benar-benar berlaku?"

Akibat pergelutan undang-undang, JPMorgan menutup Frank pada awal pagi Khamis.

"Frank tidak lagi tersedia" tapak web itu kini berbunyi. “Untuk memfailkan Permohonan Percuma untuk Bantuan Pelajar Persekutuan (FAFSA), lawati StudentAid.gov.”