Kepimpinan Dalam Parit. Selepas Semua Di Luar Tapak, Kata-kata kosong, Makan Tengahari & Tweet, Apa Yang Anda Ada?

Mari kita lihat sekali lagi pada "pemimpin" dan "kepimpinan." Mari ketawa dan menangis bersama. Mari kita lihat pemimpin yang gagal dan bagaimana mereka tidak cekap, kaya dan berkhayal. Saya telah melihat begitu ramai daripada mereka dalam kerjaya saya. Begitu juga dengan anda. Ramai daripada pemimpin yang mengerikan ini mendapat gaji yang sangat tinggi untuk pergi begitu sahaja. Tetapi ada tujuan di sini. Kemahiran-pengenalpastian-pemimpin yang buruk diperlukan jika anda akan merancang penyelesaian untuk terus hidup. Jadi berikut adalah beberapa petunjuk untuk mengesan yang buruk (seolah-olah anda memerlukan lebih banyak bantuan).

Memimpin dengan Gelaran

Saya telah membincangkan perkara ini sebelum ini, tetapi masih banyak yang perlu diperkatakan.

Berapa ramai "pemimpin" yang anda lihat yang tidak menunjukkan kualiti kepimpinan kecuali gelaran mereka? Dengan kata lain, jika mereka tidak mempunyai gelaran adakah mereka masih menjadi pemimpin? Tanpa gelaran mereka, adakah mereka akan dipandang serius? Anda tahu betul apa yang saya cakapkan. Tolong jangan minta saya menamakan nama; Saya tidak akan bertanya kepada anda juga.

Saya telah melalui banyak industri termasuk syarikat baru, kontrak pertahanan, perisian, insurans, modal teroka, R&D, penjagaan kesihatan, farmaseutikal dan akademik. Sebagai perunding, saya telah menjelajah dunia. Apa yang saya pelajari? Apa yang membezakan pemimpin dengan orang lain ialah gelaran mereka, bukan keupayaan mereka. Malah, saya boleh dengan mudah menunjuk kepada profesional yang tidak bertajuk dalam organisasi tempat saya duduk (atau berunding) di mana lebih ramai profesional berbakat duduk di bangku simpanan berbanding mereka yang duduk di pejabat besar dengan gelaran yang mengagumkan. Persoalan penting, sudah tentu, bagaimana pemimpin ini mendapat gelaran mereka? “Pemimpin” manakah yang mengurapi mereka – dan bukannya mereka yang lebih layak di luar? Kejutan, kejutan: pemimpin yang jahat mengurapi pemimpin yang jahat, dan begitulah juga. Apabila mereka benar-benar teruk, mereka akan dipecat, dan kemudian semua orang bercakap tentang betapa teruknya mereka, bagaimana mereka tidak sepatutnya diambil bekerja pada mulanya, dan berharap pemimpin seterusnya lebih baik daripada orang bodoh yang duduk di pejabat besar – sehingga pemimpin baru menjadi lebih teruk dari pemimpin lama. Akauntabiliti untuk pemilihan pemimpin yang buruk adalah mustahil untuk ditemui, sekurang-kurangnya dalam pengalaman saya. Saya jarang jika pernah mendengar, "Ya, teruk saya," sebagai pengakuan bersalah.

Salah satu fenomena yang berulang kali saya perhatikan ialah ketidakpadanan keupayaan dengan keperluan. Ramai pemimpin diupah kerana mereka mempunyai persamaan dengan ahli pasukan carian, menjual hubungan emosi atau meyakinkan orang bahawa mereka akan berkembang menjadi gelaran – bukan kerana pengalaman mereka jelas melayakkan mereka untuk jawatan itu. Kadang-kadang mereka diupah kerana mereka tidak menimbulkan ancaman kepada kepimpinan sedia ada, yang, mengikut definisi, menjadikan mereka kurang calon. Tidak sepadan - bersama-sama dengan "persahabatan" - mungkin penjelasan terbaik untuk kepimpinan yang buruk. Pemimpin diupah kerana "ciri" yang selalunya tiada kaitan dengan keperluan kepimpinan. Selalunya "ahli waris" ditetapkan lebih awal. Bagaimana Bahawa latihan kerja? Walaupun semua orang tahu siapa pemimpin seterusnya, mengapa terdapat begitu sedikit cabaran kepada pewaris yang - seperti yang biasa orang Texas katakan - "Semua topi, tiada lembu."

Fenomena lain ialah betapa cepatnya semua orang menyesuaikan diri dengan pemimpin yang buruk - bukan kepada ketidakcekapan mereka - tetapi kepada perangkap gelaran mereka. Daripada memanggil mereka kerana ketidakcekapan mereka, yang hampir serta-merta ditemui, mereka mencari secara kreatif cara untuk memenuhi kepentingan mereka sendiri. Bercakap benar sangat jarang berlaku. Kerja-kerja penyelesaian ada di mana-mana. Adakah terdapat jenius taman permainan yang tidak berfungsi? Anda pasti ada.

Khayalan Diri

Mungkin kualiti terkuat pemimpin yang buruk adalah keupayaan mereka untuk menipu diri sendiri tentang keupayaan mereka. Saya telah diberitahu oleh jurulatih kepimpinan dan ahli psikologi bahawa sedikit khayalan diri sebenarnya adalah kualiti kepimpinan yang perlu, selagi ia tidak menyesakkan semua kualiti lain. Saya telah mengenali ramai pemimpin yang benar-benar percaya bahawa mereka mahir dalam pekerjaan mereka – kerana produk gagal, bakat hilang dan senyap-quilting menjadi strategi kelangsungan hidup pilihan di kalangan pekerja mereka. Jumlah penghinaan terhadap pemimpin ini adalah luar biasa. Mengejek pemimpin adalah hobi kegemaran. Tetapi para pemimpin enggan melihat cermin, dan tiada siapa yang mempunyai hati (atau profesionalisme) - biasanya atas sebab kewangan - untuk memberitahu mereka bahawa mereka adalah pemimpin yang mengerikan dan sudah tiba masanya untuk pergi. Rampasan kuasa kepimpinan adalah sedikit dan jauh antara. Malah campur tangan jarang berlaku - apabila kapal itu tenggelam. Lembaga Pengarah? Tanggungjawab fidusiari dikacau oleh peguam dan opsyen saham.

Absenteeism

Ramai pemimpin yang saya kenali lebih banyak masa bersembunyi daripada memimpin. Mereka boleh menyepak untuk mana-mana pasukan NFL dalam liga. Mereka tidak mampu membuat keputusan yang sukar, yang secara definisi menjadikan mereka pemimpin yang buruk. Mereka tinggal di Hopeville, di mana mereka mahu masalah hilang begitu sahaja. Saya pernah mengenali pemimpin yang bertindak seolah-olah masalah tidak wujud apabila semua orang di sekeliling mereka melihat rumah terbakar. Salah satu metrik yang saya gunakan untuk menilai pemimpin adalah keupayaan mereka untuk mengabaikan tanggungjawab kepimpinan mereka. Sebahagian daripada mereka telah menyempurnakan syirik dengan cara yang tidak dapat dibayangkan. Mereka hampir tidak kelihatan — itulah yang mereka mahukan.

Tidak berpengetahuan

Ramai pemimpin yang saya kenali sangat sedikit tentang teknologi yang memberi kuasa kepada syarikat mereka atau produk dan perkhidmatan yang mereka jual. Ini menjengkelkan. Bagaimana di dunia ini mereka boleh memimpin syarikat yang, contohnya, menjual produk atau perkhidmatan teknologi sedangkan pengetahuan mereka tentang teknologi sangat cetek? Saya boleh memberitahu anda cerita tentang pemodal teroka teknologi yang hampir tidak tahu tentang pelaburan yang mereka buat. Apabila saya mencadangkan mereka memperoleh beberapa "kesedaran teknologi," mereka hampir selalu berkata, "Terima kasih, tetapi tidak terima kasih." (BTW, dana ini kehilangan wang - walaupun ia tidak menghalang "Kedangkalannya" daripada mengumpul dana tambahan.)

Gaya Berbanding Bahan

Saya mengenali sekurang-kurangnya sepuluh pemimpin yang memimpin dengan senyuman mereka. Jangan silap, senyuman itu indah. Tetapi mereka saman kosong. Ramai daripada mereka adalah pemain golf yang pandai berkata-kata, hebat dan kehidupan parti yang selalu mereka hadiri. Mereka bergurau. Mereka menawan. Ia berfungsi untuk mereka. Mereka mempunyai satu set teknik yang menarik minat mereka kepada pasukan mereka - dan membolehkan mereka bertahan. Gaya klasik berbanding bahan. Tetapi ia sentiasa sementara. Apabila pasukan menyedari bahawa di luar tapak, kata-kata kosong, makan tengah hari dan tweet tidak mentakrifkan kepimpinan, senyuman itu bertukar ke bawah. Senyuman boleh membawa mereka hanya setakat ini (walaupun, disebabkan beberapa kecenderungan jelek pengundi, kadangkala peraturan itu tidak terpakai kepada ahli politik). Pernahkah anda terfikir mengapa jurujual biasanya hanya bertahan 2-3 tahun? Gaya lawan bahan.

Pengaruh yang salah

Pemimpin yang jahat sering mendengar orang yang salah. Semua pemimpin harus mengetahui kekuatan dan kelemahan ahli pasukan mereka. Mereka juga harus tahu bagaimana setiap ahli pasukan mereka dilihat oleh populasi yang lebih besar dalam syarikat mereka. Kita semua pernah melihat pertemuan semua pihak di mana orang yang salah berdiri di samping bos, di mana pekerja hanya menggelengkan kepala — dan kredibiliti mati serta-merta. Ini, sudah tentu, adalah lanjutan daripada khayalan diri, tetapi daripada bimbang tentang kelemahan, selalunya terdapat peningkatan yang tidak dieksploitasi di mana profesional pintar tidak pernah ditanya apa yang mereka fikirkan atau apa yang akan mereka lakukan. Sebaliknya kroni yang sama mempunyai telinga ketua - kroni yang sama yang gagal menyelesaikan masalah yang berterusan. Jika anda mendapati diri anda berada dalam parit, tanya soalan yang sukar tentang bagaimana anda sampai ke sana. Periksa proses yang membawa anda ke dalam parit dan kepada siapa anda meminta nasihat. Jadilah objektif seperti yang anda boleh di sini, jika anda boleh menjadi objektif sama sekali (kerana, selepas semua, anda memberikan kroni mereka tempat duduk di meja).

ketidakcekapan

Sesetengah pemimpin hanya tidak cekap: "mereka kekurangan kualiti yang diperlukan untuk tindakan yang berkesan (dan) tidak dapat berfungsi dengan baik." Berkata sedikit berbeza, pemimpin yang tidak cekap hanya tidak tahu apa yang perlu dilakukan, tidak tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah, tidak tahu bagaimana untuk berinteraksi dengan manusia untuk menyelesaikan masalah, lari dari masalah yang sukar, tidak tahu tentang preseden atau amalan terbaik. , atau mengetahui banyak perkara yang melayakkan mereka untuk gelaran yang mereka pegang. Berapa kali anda "terkejut", "terkejut" dan "kagum" melihat betapa tidak berkesannya pemimpin di dunia anda? Mungkin mereka hanya tidak cekap.

Keluar Tunai

Saya tahu pemimpin yang diberi berjuta-juta (dan berjuta-juta) dolar untuk pergi begitu sahaja. Begitu juga dengan anda. Sungguh mengagumkan bahawa amalan perniagaan yang telah dicuba dan benar ini tidak pernah dicabar. Jika seorang pemimpin gagal - dan dalam proses merosakkan organisasi yang mereka pimpin - mengapa mereka diberi ganjaran yang besar untuk pergi begitu sahaja? Apa yang boleh saya tentukan ialah terdapat peguam di lorong hanya menunggu pemimpin untuk mendapatkan apa yang mereka percaya layak, atau sekadar penghormatan duluan. Peguam ini wujud untuk meyakinkan semua orang bahawa keadilan tidak terpakai kepada kegagalan. Kami bercakap berpuluh-puluh dan kadang-kadang bahkan ratusan juta dolar di sini. Saya selalu menganggap bahawa peguam yang merundingkan kontrak terjamin untuk atlet juga bekerja keras di parit korporat.

Yang Baik

Terdapat adalah pemimpin yang baik. Saya telah melihat mereka. Saya telah bekerja untuk mereka. Saya suka fikir saya sudah sekali-sekala menjadi satu (walaupun saya mungkin menipu diri sendiri). Kepimpinan yang baik tidak boleh ditemui dalam halaman buku, dalam artikel atau kata-kata kosong yang ditulis oleh pemimpin yang tidak pernah memimpin apa-apa, pemimpin yang telah gagal dalam tugas kepimpinan mereka, atau pemimpin yang kini menjual "pelajaran yang dipelajari" kepada penerbit, perancang acara TED , lembaga korporat dan biro penceramah.

Pemimpin yang benar-benar baik merebut konteks dan ciri situasi cabaran di hadapan mereka. Ini bermakna bahawa "pemimpin" yang baik semuanya hanya sementara, bahawa "kepimpinan" tidak berjalan dengan baik dan tidak sesuai dengan masa yang tenang dan boleh diramal. Kepimpinan seperti itu boleh dipanggil. Tidak, pemimpin yang baik menyesuaikan diri dengan — dan menjangka — masalah yang dihadapi mereka. Mereka mendengar dan secara objektif – tanpa mengira persahabatan atau janji kosong yang mereka buat – memimpin, walaupun cabaran yang mereka hadapi. Mereka muncul. Mereka berunding. Mereka menyelesaikan. Jika pemimpin tidak dapat melaksanakan tugas asas ini, mereka hanya perlu mengambil wang itu dan lari — walaupun ramai daripada mereka hanya tinggal kerana wang — dan kemudian ambil wang itu dan lari!

Ini adalah kepimpinan dalam parit selepas semua di luar tapak, kata-kata kosong, makan tengah hari, bimbingan, makan malam, tindakan menghilang, khayalan diri dan tweet. Tetapi ia benar-benar boleh menjadi lebih baik, bukan? ya. Sekurang-kurangnya itulah yang saya baca dalam salah satu daripada 57,000 buku mengenai kepimpinan yang dijual oleh Amazon. Saya hanya berharap saya dapat mengingati tajuk buku terkutuk itu.